إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل الفيديو على YouTube، جرِّب هذه الخطوات لتحديد المشاكل وحلّها.
في ما يلي بعض رسائل الخطأ الأكثر شيوعًا:
- "حدث خطأ."
- "حدث خطأ في التشغيل. يُرجى النقر لإعادة المحاولة."
- "انقطع الاتصال بالخادم."
- "هذا الفيديو غير متوفّر."
- "حدث خطأ. يُرجى النقر لإعادة المحاولة."
- "هل هناك انقطاع أثناء تشغيل الفيديو؟ يمكنك معرفة السبب".
تحديد المشاكل وحلّها في الفيديوهات
إذا ظهرت رسالة خطأ أثناء مشاهدة فيديو، يمكنك تجربة الحلول التالية.
التحقّق من سرعة الإنترنت واستخدام البيانات
إعادة تشغيل تطبيق YouTube أو إعادة تشغيل الجهاز
تحديث المتصفح
تحديث تطبيق YouTube
تحديد المشاكل الأخرى وحلّها
يمكنك اتّباع خطوات تحديد المشاكل وحلّها المقترَحة لإصلاح هذه الأخطاء الشائعة الأخرى.
مشاكل في الصوت
المحتوى المحظور على فئات عمرية معيّنة
ملاحظة: يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول تحديد وحلّ المشاكل المتعلقة بأخطاء الحساب ومشاكل التنزيل أو معرفة ما يجب فعله إذا تغيّر لون مشغّل الفيديو إلى الأخضر أو الأسود.