YouTube 動画のエラーのトラブルシューティング

YouTube 動画の再生に問題がある場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。

最も一般的なエラーメッセージは次のとおりです。

動画エラーのトラブルシューティング

動画の視聴中にエラーメッセージが表示された場合は、以下の解決策をお試しください。

インターネット接続を一度切断し、再度接続してください。
インターネット速度テストを実施して、選択した動画の解像度で再生できるかどうかを確認してください。同じネットワーク上で複数のデバイスを使用すると、1 台あたりの受信速度は低下する可能性があります。また、より快適に利用するため、動画の画質を変更することもできます。
YouTube 動画の解像度と、動画の再生に必要な推奨速度を確認してください。下の表は、各動画の解像度の再生で推奨されるおおよその速度を示しています。

YouTube にログインしていることを確認してください。

YouTube ではコミュニティを保護するため、ログインしていないユーザーがオフラインでの利用目的でコンテンツを一時保存しようとした際、YouTube 動画へのアクセスを拒否する場合があります。

学術研究を目的として YouTube データにアクセスしようとしている研究者の方は、YouTube の研究者向けプログラムにお申し込みいただけます。詳しくは、プログラムの手続きと利用可能なデータをご覧ください。

一度 YouTube アプリを閉じたり、デバイスを再起動したりしてみてください。YouTube アプリをアンインストールしてから再インストールするという方法もあります。

ブラウザをアップデートするか、ブラウザのキャッシュと Cookie を削除してみてください。

広告をブロックするブラウザ拡張機能が動画の再生に影響しているかどうか確認してください。それ以外に、すべての拡張機能を無効にした状態のシークレットウィンドウで YouTube を開き、問題が解決するかどうかを確認する方法もあります。

YouTube アプリを最新バージョンにアップデートしてみてください。また、デバイスのファームウェアやシステムソフトウェアのアップデートもお試しください。

その他の一般的なエラーは、推奨されるトラブルシューティングの手順に沿って修正できます。

このエラーメッセージが表示された場合は、ページを更新してみてください。それでもエラーが解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順を行います。

YouTube にログインします。ログインしていないと、一部の機能が正しく動作しない場合があります。
対応ブラウザ（Google Chrome、Firefox、Safari など）の最新バージョンを使用していることを確認します。YouTube アプリをご利用の場合は、最新バージョンに更新されていることをお確かめください。YouTube アプリを更新する方法をご覧ください。
YouTube で広告を許可し、広告ブロッカーを無効にします。広告なしで動画を視聴したい場合、YouTube Premium に登録すれば、クリエイターを支援しながら広告に中断されることなく動画を楽しめます。
ブラウザのキャッシュと Cookie を消去します。
優先 DNS サーバーを使用していること、サードパーティアプリケーションによって設定が変更されていないことを確認します。DNS の設定は、[ネットワーク設定] または [設定] から確認できます。
デバイスを再起動します。デバイスが再起動したら、YouTube アプリに戻って動画を再生してみます。

YouTube 動画の音声が聞こえない場合は、以下の方法をお試しください。

YouTube のポリシーに違反していなくても、18 歳未満の視聴者にふさわしいとはいえないコンテンツもあります。そのような動画には年齢制限を設定することがあります。注: 動画で制限付きモードがオンになっている場合もあります。

注: アカウントエラーの問題やダウンロードに関する問題のトラブルシューティング、または動画プレーヤーに緑色や黒色の画面が表示される場合の対処方法の詳細をご確認ください。

改善できる点がありましたらお聞かせください。