YouTube 動画のエラーのトラブルシューティング

YouTube 動画の再生に問題がある場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。一般的なエラーメッセージを紹介します。

インターネットの速度を確認する

インターネット接続を一度切断し、再度接続してください。
インターネット速度テストを実行して、選択した動画の解像度で再生できるかどうかを確認してください。また、より快適に利用するため、動画の画質を変更することもできます。注: 同じネットワーク上で複数のデバイスを使用すると、1 台あたりの受信速度は低下する可能性があります。
YouTube 動画の解像度と、動画の再生に必要な推奨速度を確認してください。下の表は、各動画の解像度の再生で推奨されるおおよその速度を示しています。

YouTube にログインしていることを確認してください。

一度 YouTube アプリを閉じたり、デバイスを再起動したりしてみてください。YouTube アプリをアンインストールしてから再インストールするという方法もあります。

ブラウザをアップデートするか、ブラウザのキャッシュと Cookie を削除してみてください。また、広告をブロックするブラウザ拡張機能が動画の再生に影響しているかどうか確認してください。

YouTube アプリを最新バージョンにアップデートしてみてください。また、デバイスのファームウェアやシステムソフトウェアをアップデートしてみてください。

YouTube のデータ通信の使用が有効になっていることを確認します。

YouTube 動画の音声は聞こえるのに動画プレーヤーの画面が緑色または黒色の場合は、以下の操作を試してください。

それでも問題が解決しない場合は、こちらのトラブルシューティングのヒントをお試しください。

YouTube 動画の音声が聞こえない場合は、以下の方法をお試しください。

YouTube のポリシーに違反していなくても、18 歳未満の視聴者にふさわしいとはいえないコンテンツもあります。そのような動画には年齢制限を設定しています。注: 動画で制限付きモードがオンになっている場合もあります。

YouTube Premium に加入していないユーザーや、対象地域にお住みでないユーザーは、動画を一時保存できません。動画を一時保存できるユーザーの場合、問題が発生した際は一時保存に関するトラブルシューティングのヒントをお試しください。

アカウントで問題が発生した場合は、トラブルシューティングに関する記事の内容をお試しください。

以下の有料サービスを利用していて、上記の手順で解決しない場合:

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