Nếu bạn đang gặp sự cố khi phát video trên YouTube, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết vấn đề bạn gặp phải.
Một số thông báo lỗi thường gặp nhất là:
- "Đã xảy ra lỗi."
- "Lỗi phát video. Nhấn để thử lại."
- "Bị mất kết nối với máy chủ."
- "Video này không hoạt động."
- "Đã xảy ra lỗi. Nhấn để thử lại."
- "Bạn đang gặp sự cố gây gián đoạn? Hãy tìm hiểu lý do."
Khắc phục lỗi video
Nếu nhìn thấy một thông báo lỗi trong lúc xem video, bạn có thể thử các giải pháp sau.
Kiểm tra tốc độ Internet và mức sử dụng dữ liệu
Khởi động lại ứng dụng YouTube hoặc khởi động lại thiết bị
Cập nhật trình duyệt
Cập nhật ứng dụng YouTube
Khắc phục các lỗi khác
Bạn có thể làm theo các bước khắc phục sự cố được gợi ý để khắc phục những lỗi khác thường gặp sau đây.
Vấn đề về âm thanh
Nội dung bị giới hạn độ tuổi
Lưu ý: Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách khắc phục vấn đề liên quan đến lỗi tài khoản và vấn đề khi tải xuống, hoặc tìm hiểu việc nên làm khi trình phát video chuyển sang màu xanh lục hoặc màu đen.