YouTube वीडियो चलाने में समस्याएं आने पर, उन्हें हल करने के लिए यह तरीका आज़माएं.
आम तौर पर दिखने वाले, गड़बड़ी के कुछ मैसेज हैं:
- "कोई गड़बड़ी हुई."
- "वीडियो चलाने में कोई गड़बड़ी हुई. फिर से कोशिश करने के लिए टैप करें."
- "सर्वर से कनेक्शन टूट गया."
- "यह वीडियो उपलब्ध नहीं है."
- "कोई गड़बड़ी हुई. फिर से कोशिश करने के लिए टैप करें."
- "क्या आपको वीडियो देखने में रुकावट आ रही है? इसकी वजह जानें."
वीडियो चलाने से जुड़ी गड़बड़ियों को ठीक करना
अगर वीडियो देखते समय, आपको गड़बड़ी का कोई मैसेज मिलता है, तो इन तरीकों को आज़माएं.
अपने इंटरनेट की स्पीड की जांच करना और डेटा खर्च की जानकारी देखना
- इंटरनेट कनेक्शन को रीस्टार्ट करें.
- इंटरनेट स्पीड की जांच करें. इससे यह पता चल पाएगा कि वीडियो के चुने गए रिज़ॉल्यूशन के हिसाब से, इंटरनेट की स्पीड ठीक है या नहीं. एक नेटवर्क से कई डिवाइस कनेक्ट करने पर, आपके डिवाइस पर इंटरनेट की स्पीड कम हो सकती है. बेहतर अनुभव पाने के लिए, वीडियो की क्वालिटी को भी बदला जा सकता है.
- YouTube वीडियो का रिज़ॉल्यूशन देखें. साथ ही, वीडियो के रिज़ॉल्यूशन के हिसाब से देखें कि इंटरनेट की स्पीड कितनी होनी चाहिए. इस टेबल में बताया गया है कि वीडियो रिज़ॉल्यूशन के हिसाब से, इंटरनेट की स्पीड करीब-करीब कितनी होनी चाहिए.
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- अपने वीडियो चलाने से जुड़ी ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, तकनीकी जानकारों के लिए आंकड़े देखें.
- अपने डिवाइस की सेटिंग में जाकर, देखें कि आपके डिवाइस पर YouTube के लिए डेटा इस्तेमाल करने का विकल्प चालू है या नहीं.
पक्का करें कि आपने YouTube में साइन इन किया हो.
YouTube कम्यूनिटी को सुरक्षित रखने के लिए, हम साइन-आउट कर चुके लोगों को YouTube वीडियो ऐक्सेस करने से रोक सकते हैं. ऐसा तब किया जाता है, जब वे ऑफ़लाइन देखने के लिए कॉन्टेंट को डाउनलोड करते हैं.
अगर आप एक रिसर्चर हैं और आपको अकैडमिक रिसर्च के लिए YouTube का डेटा ऐक्सेस करना है, तो YouTube Researcher Program के लिए आवेदन करें. इस बारे में ज़्यादा जानें कि आवेदन कैसे किया जाता है और रिसर्च के लिए किस तरह का डेटा उपलब्ध है.
YouTube ऐप्लिकेशन को रीस्टार्ट करना या अपने डिवाइस को फिर से चालू करना
YouTube ऐप्लिकेशन या अपने डिवाइस को बंद करके फिर से चालू करें. इसके अलावा, YouTube ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करके भी देखा जा सकता है.
अपना ब्राउज़र अपडेट करना
अपने ब्राउज़र को अपडेट करें या उसकी कैश मेमोरी और कुकी मिटाएं.
YouTube ऐप्लिकेशन अपडेट करना
अन्य गड़बड़ियों को ठीक करना
इन सामान्य गड़बड़ियों को ठीक करने के लिए, सुझाए गए तरीके आज़माएं.
“कोई गड़बड़ी हुई. रीफ़्रेश करें या बाद में कोशिश करें.” गड़बड़ी का मैसेज- YouTube में साइन इन करें. साइन इन न करने पर शायद कुछ सुविधाएं ठीक से काम न करें.
- पक्का करें कि आपके ब्राउज़र का वर्शन सबसे नया हो और उस पर YouTube चलता हो. जैसे, Google Chrome, Firefox या Safari का सबसे नया वर्शन.
- YouTube पर विज्ञापनों को दिखाने की अनुमति दें और विज्ञापन रोकने वाली सुविधा को बंद करें. अगर आपको बिना विज्ञापन के वीडियो देखने हैं, तो YouTube Premium की सदस्यता लेकर, बिना किसी रुकावट के वीडियो देखे जा सकते हैं. साथ ही, इससे क्रिएटर्स की कमाई भी होती है.
- अपने ब्राउज़र की कैश मेमोरी और कुकी हटा दें.
- देख लें कि आपने अपने पसंदीदा डीएनएस सर्वर का इस्तेमाल किया हो और इनमें तीसरे पक्ष के किसी भी ऐप्लिकेशन ने बदलाव न किया हो. डीएनएस की सेटिंग को देखने के लिए, नेटवर्क सेटिंग या प्राथमिकताएं पर जाएं.
- अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें. डिवाइस के रीस्टार्ट हो जाने के बाद, वापस YouTube ऐप्लिकेशन पर जाएं और फिर से अपना वीडियो चलाकर देखें.
ऑडियो से जुड़ी समस्याएं
अगर आपको किसी YouTube वीडियो का ऑडियो सुनाई नहीं दे रहा है, तो यह तरीका आज़माएं:
- पक्का करें कि आपके ब्राउज़र या डिवाइस की आवाज़/वॉल्यूम चालू है.
- अपने डिवाइस की आवाज़ से जुड़ी सेटिंग देखें.
- अपने ब्राउज़र या डिवाइस को रीस्टार्ट करें.