Hvis du opplever problemer med avspilling av YouTube-videoer, kan du prøve å løse dem med disse feilsøkingstrinnene.
Her er noen av de vanligste feilmeldingene:
- «Det har oppstått en feil.»
- «Avspillingsfeil. Trykk for å prøve på nytt.»
- «Mistet tilkoblingen til tjeneren.»
- «Denne videoen er ikke tilgjengelig.»
- «Noe gikk galt. Trykk for å prøve på nytt.»
- «Opplever du avbrudd? Finn ut hvorfor.»
Feilsøk videofeil
Hvis du får en feilmelding mens du ser på en video, kan du prøve disse mulige løsningene.
Sjekk internetthastigheten og databruken din
- Koble til internett på nytt.
- Kjør en hastighetstest for å sjekke at internettilkoblingen din kan støtte videooppløsningen du har valgt. Hvis du bruker mange enheter på samme nettverk, kan dette redusere hastigheten for hver enhet. Du kan også endre videokvaliteten for å gjøre avspillingen jevnere.
- Sjekk oppløsningen og anbefalt avspillingshastighet for den aktuelle YouTube-videoen. I tabellen nedenfor kan du se de omtrentlige hastighetene som anbefales for avspilling i de ulike videooppløsningene.
|
- Sjekk Statistikk for nerder hvis du vil ha mer informasjon om hvordan videoene dine spilles av.
- Sjekk enhetsinnstillingene dine for å være sikker på at du har slått på databruk for YouTube på enheten.
Sørg for at du er logget på YouTube.
For å beskytte YouTube-fellesskapet kan vi hindre ikke-påloggede brukere i å laste ned YouTube-videoer.
Hvis du prøver å få tilgang til YouTube-data for akademisk forskning, kan du søke om å delta i YouTube-programmet for forskere. Finn ut mer om prosessen og hvilke data som er tilgjengelige.
Lukk og åpne YouTube-appen på nytt, eller start enheten på nytt
Prøv å lukke YouTube-appen eller starte enheten på nytt. Du kan også avinstallere og reinstallere YouTube-appen.
Oppdater nettleseren
Prøv å oppdatere nettleseren eller tømme bufferen og slette informasjonskapslene.
Oppdater YouTube-appen
Feilsøk andre feil
Du kan følge de foreslåtte feilsøkingstrinnene for å løse disse andre vanlige feilene.
Feilmelding: «Noe gikk galt. Last inn på nytt, eller prøv igjen senere.»- Logg på YouTube. Noen funksjoner virker kanskje ikke som de skal hvis du ikke er logget på.
- Sjekk at du bruker den nyeste versjonen av en kompatibel nettleser, for eksempel Google Chrome, Firefox eller Safari.
- Tillat annonser på YouTube, og slå av annonseblokkering. Med YouTube Premium får du en annonsefri opplevelse. Du kan se på videoer uten avbrudd og samtidig støtte skaperne.
- Tøm nettleserens buffer og slett informasjonskapslene.
- Kontroller at du bruker DNS-tjenerne du foretrekker, og at ingen tredjepartsapper har endret dem. Gå til nettverksinnstillingene for å sjekke DNS-innstillingene dine.
- Start enheten på nytt. Når enheten har startet på nytt, går du tilbake til YouTube-appen og prøver å spille av videoen på nytt.
Lydproblemer
Hvis du ikke hører lyd i en YouTube-video, kan du prøve følgende:
- Sjekk at lyden/volumet er slått på for nettleseren eller enheten.
- Sjekk lydinnstillingene for enheten.
- Start nettleseren eller enheten på nytt.