YouTube ভিডিও চালাতে সমস্যা হলে তার সমাধানের জন্য এই ধাপগুলি অনুসরণ করে দেখুন।
কিছু সাধারণ সমস্যার মেসেজের উদাহরণ নিচে দেওয়া হল:
- "কোনও সমস্যা হয়েছে।"
- "প্লেব্যাক সংক্রান্ত সমস্যা। আবার চেষ্টা করতে ট্যাপ করুন।"
- "সার্ভারের সাথে কানেক্ট করা যাচ্ছে না।"
- "এই ভিডিওটি উপলভ্য নেই।"
- "কোনও সমস্যা হয়েছে। আবার চেষ্টা করতে ট্যাপ করুন।"
- "বিঘ্ন ঘটছে? কেন তা খুঁজে বের করুন"
ভিডিও সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করা
ভিডিও দেখার সময় আপনি কোনও সমস্যা সংক্রান্ত মেসেজ পেলে, আপনি এইসব সম্ভাব্য সমাধান ব্যবহার করে দেখতে পারেন।
আপনার ইন্টারনেট স্পিড ও ডেটার ব্যবহার সংক্রান্ত সীমা চেক করে দেখুন
- ইন্টারনেট কানেকশন রিস্টার্ট করুন।
- বেছে নেওয়া রেজোলিউশনে ভিডিওটি স্ট্রিম করা যাবে কিনা তার ব্যাপারে নিশ্চিত হতে, ইন্টারনেটের স্পিড সংক্রান্ত পরীক্ষা চালান। একই নেটওয়ার্কে অনেক ডিভাইস থাকলে, আপনার ডিভাইসে কানেকশনের স্পিড কমে যেতে পারে। এছাড়া, আরও ভালো অভিজ্ঞতা পেতে, আপনি ভিডিওর কোয়ালিটিও পরিবর্তন করতে পারেন।
- YouTube ভিডিওর রেজোলিউশন এবং তার পাশাপাশি ভিডিও চালানোর জন্য নেটওয়ার্ক থেকে সাজেস্ট করা স্পিড চেক করে দেখুন। প্রতিটি ভিডিও রেজোলিউশন মোটামুটি কোন স্পিডে চালানো যায় সেই সম্পর্কে সাজেশন নিচের সারণীতে উল্লেখ করা হল:
|
- কীভাবে আপনার ভিডিও প্লেব্যাক করা হয়েছে তার ব্যাপারে আরও তথ্য পেতে আগ্রহী হলে, নার্ডদের জন্য স্ট্যাটিসটিক্স পৃষ্ঠা দেখুন।
- আপনার ডিভাইসে YouTube-এর জন্য ডেটার ব্যবহার করার সুবিধা চালু করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনার ডিভাইস সেটিংস চেক করুন।
YouTube-এ সাইন-ইন করতে ভুলবেন না।
YouTube কমিউনিটি সুরক্ষিত রাখতে সাইন-আউট করা ব্যবহারকারীরা অফলাইনে দেখার জন্য ভিডিও ডাউনলোড করতে চাইলে তাদের YouTube ভিডিও অ্যাক্সেস করার সুবিধা নাও দেওয়া হতে পারে।
আপনি গবেষক হলে ও শিক্ষামূলক গবেষণার জন্য YouTube-এর ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে, YouTube-এর রিসার্চার প্রোগ্রামে যোগ দেওয়ার জন্য আবেদন জানাতে পারেন। প্রসেস ও উপলভ্য ডেটার ব্যাপারে আরও জানুন।
YouTube অ্যাপ রিস্টার্ট করা বা ডিভাইস রিবুট করা
YouTube অ্যাপ বন্ধ করে অথবা ডিভাইস রিবুট করে দেখুন। এছাড়াও, আপনি YouTube অ্যাপ আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করতে পারেন।
আপনার ব্রাউজার আপডেট করুন
ব্রাউজার আপডেট করুন অথবা ব্রাউজারের ক্যাশে ও কুকি মুছে দেখুন।
YouTube অ্যাপ আপডেট করা
অন্যান্য সমস্যার সমাধান করা
অন্যান্য সাধারণ সমস্যার সমাধান করতে, আপনি সমস্যার সমাধান সংক্রান্ত সাজেস্ট করা ধাপ অনুসরণ করতে পারবেন।
“কোনও সমস্যা হয়েছে। রিফ্রেশ করুন বা পরে আবার চেষ্টা করুন।” সমস্যা সংক্রান্ত মেসেজ- YouTube-এ সাইন-ইন করুন। আপনি সাইন-ইন করে না থাকলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
- ভালোভাবে দেখে নিন, Google Chrome, Firefox অথবা Safari-এর মতো মানানসই ব্রাউজারের লেটেস্ট ভার্সন আপনি ব্যবহার করছেন কিনা।
- YouTube-এ বিজ্ঞাপন দেখানোর অনুমতি দিন এবং অ্যাড ব্লকার বন্ধ করুন। বিজ্ঞাপন-মুক্ত অভিজ্ঞতার জন্য, ক্রিয়েটরদের সাহায্য করার পাশাপাশি YouTube Premium আপনাকে নির্বিঘ্নে ভিডিও উপভোগ করতে দেবে।
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে ও কুকি মুছুন।
- আপনি যে পছন্দের ডিএনএস সার্ভার ব্যবহার করছেন এবং কোনও থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন যে সেটি পরিবর্তন করেনি তা কনফার্ম করুন। ডিএনএস সেটিংস চেক করতে আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস অথবা পছন্দ বিকল্পে যান।
- আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। ডিভাইস রিস্টার্ট করা হয়ে গেলে, YouTube অ্যাপে ফিরুন এবং আপনার ভিডিও আবার চালানোর চেষ্টা করুন।
অডিও সংক্রান্ত সমস্যা
YouTube ভিডিওর অডিও শুনতে না পেলে:
- ব্রাউজার বা ডিভাইসে সাউন্ড/ভলিউম দেওয়া আছে কিনা দেখুন।
- আপনার ডিভাইসের সাউন্ড সেটিংস দেখুন।
- ব্রাউজার বা ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।