Odpravljanje težav z videoposnetki v YouTubu

Če imate težave s predvajanjem videoposnetka v YouTubu, jih poskusite odpraviti s temi koraki.

Tukaj je nekaj najpogostejših sporočil o napakah:

• »Prišlo je do napake.«
• »Napaka pri predvajanju. Dotaknite se za vnovični poskus.«
• »Povezava s strežnikom je prekinjena.«
• »Ta videoposnetek ni na voljo.«
• »Prišlo je do napake. Dotaknite se za vnovični poskus.«
• »Prihaja do prekinitev? Preverite, zakaj.«

Odpravljanje težav v videoposnetkih

Če se med ogledom videoposnetka prikaže sporočilo o napaki, lahko poskusite te možne rešitve.

Preverjanje hitrosti internetne povezave in prenesene količine podatkov

• Znova zaženite internetno povezavo.
• Izvedite preizkus hitrosti internetne povezave in se prepričajte, da vaša internetna povezava podpira izbrano ločljivost videoposnetka. Uporaba več naprav v enem omrežju lahko zmanjša hitrost, ki jo prejema vaša naprava. Prav tako lahko spremenite kakovost videoposnetka, da izboljšate izkušnjo.
• Preverite ločljivost videoposnetka v YouTubu in priporočeno hitrost za predvajanje videoposnetka. V spodnji tabeli so prikazane približne priporočene hitrosti za predvajanje posameznih ločljivosti videoposnetka.

Ločljivost videoposnetka Priporočena stalna hitrost 4K 20 Mb/s Visoka ločljivost – 1080p 5 Mb/s Visoka ločljivost – 720p 2,5 Mb/s SD – 480p 1,1 Mb/s SD – 360p 0,7 Mb/s

• Če vas zanima več informacij o predvajanju vaših videoposnetkov, si oglejte statistiko za piflarje.
• V nastavitvah naprave preverite, ali ste v napravi omogočili prenos podatkov za YouTube.

Preverite, ali ste prijavljeni v YouTube

Prijavljeni morate biti v YouTube.

Zaradi zaščite YouTubove skupnosti lahko odjavljenim uporabnikom preprečimo dostop do videoposnetkov v YouTubu, ko poskušajo prenesti gradivo za uporabo brez povezave.

Če ste raziskovalec in želite dostopati do podatkov v YouTubu za svoje akademske raziskave, se lahko registrirate za YouTubov raziskovalni program. Preberite več o postopku in o tem, kateri podatki so na voljo.

Znova zaženite aplikacijo YouTube ali napravo

Poskusite zapreti aplikacijo YouTube ali znova zagnati napravo. Lahko tudi odmestite in znova namestite aplikacijo YouTube.

Posodobite brskalnik

Posodobite brskalnik ali izbrišite predpomnilnik in piškotke brskalnika.

Preverite razširitve, vključno z razširitvami za blokiranje oglasov

Preverite, ali na predvajanje videoposnetkov vplivajo razširitve brskalnika, ki blokirajo oglase. YouTube lahko tudi odprete v anonimnem oknu, v katerem so vse razširitve onemogočene, in preverite, ali ste odpravili težavo.

Posodobite aplikacijo YouTube

Posodobite jo na najnovejšo razpoložljivo različico aplikacije YouTube. Prav tako lahko posodobite vdelano programsko opremo in sistemsko programsko opremo naprave.

Odpravljanje drugih napak

Če želite odpraviti druge pogoste napake, upoštevajte predlagana navodila za odpravljanje težav.

Sporočilo o napaki

»Prišlo je do napake. Osvežite ali poskusite znova pozneje.«

Če je prikazano to sporočilo o napaki, poskusite osvežiti stran. Če težave ne odpravite, uporabite ta postopek za odpravljanje težav:

• Prijavite se v YouTube. Če niste prijavljeni, nekatere funkcije morda ne bodo delovale.
• Preverite, ali uporabljate najnovejšo različico združljivega brskalnika, kot je Google Chrome, Firefox ali Safari.
• Dovolite oglase v YouTubu in izklopite orodja za blokiranje oglasov. Če želite izkušnjo brez oglasov, vam YouTube Premium omogoča, da gledate videoposnetke brez prekinitev in hkrati podpirate ustvarjalce.
• Izbrišite predpomnilnik in piškotke brskalnika.
• Preverite, ali uporabljate želene strežnike DNS, in poskrbite, da jih ni spremenila nobena aplikacija drugih ponudnikov. Nastavitve DNS lahko preverite v omrežnih nastavitvah.
• Znova zaženite napravo. Po vnovičnem zagonu naprave se vrnite v aplikacijo YouTube in znova poskusite predvajati videoposnetek.

Težave z zvokom

Če ne slišite zvoka videoposnetka v YouTubu, poskusite naslednje:

• Zagotovite, da je v brskalniku ali napravi vklopljen zvok/glasnost.
• Preverite nastavitve zvoka naprave.
• Znova zaženite brskalnik ali napravo.

Starostno omejena vsebina

Včasih vsebina sicer ne krši naših pravilnikov, vendar morda ni primerna za gledalce, mlajše od 18 let. V teh primerih lahko videoposnetek starostno omejimo. Opomba: Videoposnetek ima lahko vklopljen tudi omejeni način.

Opomba: Preberete lahko več o odpravljanju težav z računom in težav s prenosom ali o tem, kaj storiti, če se videopredvajalnik obarva zeleno ali črno.