Notificación

Estamos recibiendo un gran número de solicitudes de contacto. Si te pones en contacto con nosotros, quizás notes que tardamos más de lo habitual en responder. Si tu problema tiene que ver con tu canal de YouTube por favor dirígete a nuestros agentes de atención al Creador.

Enviar una contranotificación para rebatir una infracción de derechos de autor

Una contranotificación es una petición legal para restaurar contenido que se ha retirado debido a una solicitud de retirada por infracción de derechos de autor. Si crees que tu contenido se ha retirado por error, puedes enviar una contranotificación para resolver una falta por infracción de derechos de autor.

En el caso de los vídeos, puedes enviar la contranotificación en YouTube Studio o por correo electrónico, fax o correo postal. Si se trata de contenido que no es de vídeo (por ejemplo, la imagen del banner de tu canal), debes enviarla por correo electrónico, fax o correo postal.

Qué debes saber antes de enviar la contranotificación:

  • Cuándo enviarla: solo puedes presentar una contranotificación si crees que tu contenido se ha retirado por error. Esto incluye la identificación errónea de contenido que puede estar exento de derechos de autor, como el sujeto a uso legítimo o el de dominio público.
  • Otras opciones: si no crees que la retirada del contenido haya sido un error, puedes esperar 90 días a que caduque la falta por infracción de derechos de autor, siempre que hayas completado el Curso de Derechos de Autor. También puedes intentar solicitar la anulación para resolver la falta por infracción de derechos de autor.
  • Pruebas de propiedad o permiso: verifica que tienes los derechos de todos los elementos de tu contenido, incluida la música (aunque solamente se escuche de fondo). Si has usado contenido protegido por derechos de autor de otra persona, confirma que tienes una licencia o un permiso para usarlo.
  • Qué información se comparte: por ley, debemos compartir la contranotificación con el reclamante. Si compartir la información personal supone un problema, un representante autorizado (como un abogado) puede enviar una contranotificación en nombre de la persona que ha subido el contenido por correo electrónico, fax o correo postal.
  • Quién envía la notificación: las contranotificaciones las debe enviar la persona que ha subido inicialmente el contenido objeto de la reclamación. También puede enviarla un representante autorizado, como un abogado, en nombre de la persona que ha subido el contenido.
No envíes información falsa. El uso inadecuado de nuestros procesos, como el envío de documentos fraudulentos, puede conllevar la cancelación de tu cuenta u otras consecuencias legales.

Enviar una contranotificación desde YouTube Studio

Las contranotificaciones de derechos de autor relacionadas con vídeos se pueden enviar en YouTube Studio desde un ordenador o con la aplicación YouTube Studio:

  1. Inicia sesión en YouTube Studio.
  2. En el menú de la izquierda, haz clic en Contenido .
  3. Haz clic en la barra de filtros y luego Derechos de autor.
  4. En la columna Visibilidad, busca un vídeo que tenga el estado "Retirado".
  5. En la columna Restricciones, coloca el cursor sobre Derechos de autor.
  6. Haz clic en Ver detalles.
  7. En Contenido usado, haz clic en Tomar medidas y luego Enviar contranotificación.
  8. Lee los requisitos de las contranotificaciones y marca la casilla de confirmación y luego Continuar.
  9. Introduce tu información de contacto y luego Continuar.
    • No olvides incluir tu dirección física completa y tu nombre y apellidos. No introduzcas el nombre de una empresa ni de un canal.
  10. Expón tus argumentos. Explica de forma clara y concisa por qué crees que la retirada de tu contenido puede considerarse un error o se debe a una identificación errónea.
  11. Revisa las declaraciones que se indican y marca las casillas para aceptarlas.
  12. Escribe tu nombre y apellidos como firma y luego Continuar.
  13. (Opcional) Si se han retirado otros vídeos a raíz de la misma solicitud de retirada y también crees que se trata de un error, puedes seleccionarlos e incluirlos todos en la contranotificación.
  14. Haz clic en Enviar.

Enviar una contranotificación por correo electrónico, fax o correo postal

Las contranotificaciones de derechos de autor de contenido de vídeo y de otro tipo, como la imagen del banner de un canal, se pueden enviar por correo electrónico, fax o correo postal.

Para enviar una contranotificación por correo electrónico, incluye toda la información necesaria que se detalla a continuación en el cuerpo de un correo (no en un archivo adjunto) dirigido a copyright@youtube.com. También puedes enviar tu solicitud por fax o correo postal:

1. Tu información de contacto

Para poder ponernos en contacto contigo (o con un representante autorizado que actúe en tu nombre) en relación con tu contranotificación, incluye lo siguiente:

  • Tu nombre y apellidos: incluye tu nombre y apellidos, no el nombre de una empresa. Si eres un representante autorizado, indica también cuál es tu relación con la persona que ha subido el contenido.
  • Tu dirección física
  • Tu número de teléfono
2. Declaración para el reclamante

Debes incluir una declaración al reclamante en la que expliques con tus propias palabras y de forma clara y concisa por qué crees que la retirada del contenido ha sido un error o se ha identificado de forma errónea. La identificación errónea incluye casos de excepciones a los derechos de autor, como el uso legítimo o el dominio público.

3. Enlaces al contenido
Las contranotificaciones deben incluir enlaces directos al contenido que se haya retirado por una solicitud de retirada por infracción de derechos de autor. Los enlaces se deben enviar en un formato de URL específico, en función del tipo de contenido:
Tipo de contenido Formato de URL válido Cómo localizar la URL
Imágenes del banner del canal

www.youtube.com/channel/UCxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

O

www.youtube.com/user/xxxxxxxxx

Ve a la página del canal y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
Descripciones del canal www.youtube.com/user/xxxxxxxxx/about Ve a la sección Información y luego del canal y haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
Clips www.youtube.com/clip/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Haz clic en el título del clip y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
Comentarios en las publicaciones www.youtube.com/channel/xxxxxxxxxxx/community?lc=xxxxxxxxxxxx&lb=xxxxxxxxxxxx Haz clic en la fecha de publicación situada encima del comentario (la página se volverá a cargar) y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
Comentarios en los vídeos www.youtube.com/watch?v=xxxxxxxxxx&lc=xxxxxxxxxxxxxxxxxx Haz clic en la fecha de publicación situada encima del comentario (la página se volverá a cargar) y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.

Efectos (Shorts)

 

www.youtube.com/effect/xxxxxxxxxx

Nota: Si se quita el efecto, los vídeos en los que se haya usado no se verán afectados.
Haz clic en el chip de efecto situado encima del nombre del canal en el Short y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
Insignias de miembro, emojis y descripciones de ventajas de los creadores Empieza con yt3.ggpht.com/xxxxx Haz clic con el botón derecho en la imagen y luego Copiar dirección de la imagen.

Incluye también la URL del canal:

www.youtube.com/channel/UCxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

O

www.youtube.com/user/xxxxxxxxx

Ve a la página del canal y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
Jugables www.youtube.com/playables/xxxxxxxxxxxxxx Ve a la página del videojuego y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
Descripciones de listas de reproducción www.youtube.com/playlist?list=xxxxxxxxxxxxxxxx Haz clic en el título de la lista de reproducción y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
Imagen de la lista de reproducción Empieza por https://i.ytimg.com/xxxxxxxxxx Haz clic con el botón derecho en la imagen y luego Copiar dirección de la imagen.

También incluye la URL de la lista de reproducción:

https://www.youtube.com/playlist?list=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx

Haz clic en el título de la lista de reproducción y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
Publicaciones https://www.youtube.com/post/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Haz clic en la fecha de la publicación (la página se volverá a cargar) y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
Imágenes de perfil Como las imágenes de perfil de los canales se alojan en Google, las solicitudes de retirada por infracción de derechos de autor de las imágenes de perfil se deben enviar a través del formulario de Google.
Super Stickers Empiezan por lh3.googleusercontent.com/xxxxx Selecciona el símbolo del dólar en un chat en directo y luego Super Sticker y luego haz clic con el botón derecho en la imagen y luego Copiar dirección de la imagen.

Incluye también la URL del canal:

www.youtube.com/channel/UCxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

O

www.youtube.com/user/xxxxxxxxx

Ve a la página del canal y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
Vídeos www.youtube.com/watch?v=xxxxxxxxxxx Ve a la página del vídeo y luego haz clic con el botón derecho en la barra de direcciones y luego Copiar.
4. Declaraciones legales

Acepta e incluye las dos declaraciones obligatorias por motivos legales que se indican a continuación:

  • "Acepto someterme a la jurisdicción del tribunal de distrito federal del distrito al que pertenece mi dirección o, si mi residencia se encuentra fuera de Estados Unidos, a la del distrito judicial en el que se encuentra YouTube, y acepto recibir las notificaciones relativas al procedimiento que envíe el reclamante".
  • "Juro bajo pena de perjurio que, según me consta de buena fe, el material se ha retirado o se ha impedido el acceso a él debido a un error o a una identificación errónea de dicho material".
5. Tu firma

Para que la contranotificación de derechos de autor esté completa y sea válida, se necesita la firma física o electrónica de la persona que ha subido el contenido o de un representante autorizado para actuar en su nombre.

La persona que ha subido el contenido o el representante autorizado deben indicar su nombre completo a modo de firma en la parte inferior de la contranotificación. El nombre completo debe contener el nombre y los apellidos de la persona (no el nombre de una empresa).

Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre después de enviar una contranotificación?
Cuando se envía una contranotificación, se reenvía al reclamante si cumple todos los requisitos, como incluir una explicación clara de por qué crees que el contenido se ha identificado incorrectamente o se ha retirado por error. Las contranotificaciones que no cumplan todos los requisitos pueden rechazarse.
De acuerdo con la legislación sobre derechos de autor, el reclamante tiene 10 días hábiles en EE. UU. para responder a la contranotificación. En su respuesta, debe aportar pruebas de que ha emprendido acciones legales para que tu contenido no se vuelva a restaurar en YouTube.
Si el reclamante no hace todo esto en ese plazo de 10 días, tu contenido se restaurará en YouTube (a menos que lo hayas eliminado) y la falta por infracción de derechos de autor asociada se eliminará de tu canal.
¿Cómo puedo consultar el estado de una contranotificación que he enviado?

Puedes consultar el estado de una contranotificación en el panel de control de YouTube Studio o siguiendo estos pasos:

  1. Inicia sesión en YouTube Studio.
  2. En el menú de la izquierda, selecciona Contenido .
  3. Haz clic en la barra de filtros y luego Derechos de autor.
  4. Busca el vídeo en cuestión.
  5. En la columna Restricciones, coloca el cursor sobre Derechos de autor.
  6. Haz clic en Ver detalles.
  7. Consulta el estado de la contranotificación en la sección Contenido usado.
¿Puedo cancelar una contranotificación que haya enviado?
Puedes cancelar una contranotificación siempre que el reclamante no haya respondido todavía.
Para cancelarla, responde directamente al correo de confirmación que te envió YouTube (el correo en el que se te confirmó que se había recibido tu contranotificación). En tu respuesta, indica que quieres retirar la contranotificación. También puedes enviar un correo a copyright@youtube.com con esta información.
¿Qué ocurre si se rechaza mi contranotificación?
Si falta información obligatoria en la contranotificación, es posible que se rechace. Recibirás una notificación por correo electrónico en la dirección asociada a tu canal de YouTube. En el correo se indicará el motivo del rechazo.
Qué puedes hacer a continuación:
  • Reconsiderar si tu contenido se ha retirado debido a un error o a que se ha identificado erróneamente contenido protegido por derechos de autor. Si no es así, puedes considerar otras opciones para resolver una falta por infracción de derechos de autor.
  • Puedes enviar una nueva contranotificación que incluya toda la información que exige la ley.
¿Puedo enviar una contranotificación para varios vídeos?
Sí, si varios vídeos están relacionados con la misma falta por infracción de derechos de autor y crees que se han retirado por error, puedes enviar una sola contranotificación para todos ellos.
Si se cancela mi canal, ¿puedo enviar una contranotificación?
Sí, tendrás que enviarla por correo electrónico, fax o correo postal, ya que no tendrás acceso a YouTube Studio.
¿Cómo puedo enviar una contranotificación como organización designada conforme al artículo 86 de la DSA de la UE?

Las contranotificaciones remitidas por organizaciones designadas según el artículo 86 de la DSA de la UE deben enviarse por correo electrónico, fax o correo postal.

Requisitos adicionales:

  1. Usa un dominio de correo asociado a una organización designada según el artículo 86 de la DSA de la UE.
  2. Indica el país de residencia principal del propietario del contenido.
  3. Incluye la frase "Envío esta apelación en nombre de un usuario de YouTube de la Unión Europea. Represento a una organización que está autorizada para ejercer los derechos que confiere el Reglamento (UE) 2022/2065 del 2022, de la Ley de Servicios Digitales".

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