За умовчанням чат увімкнено для прямих трансляцій, які не призначені для дітей. Після завершення пряма трансляція архівується і глядачі можуть переглянути її разом із чатом.
Функція чату доступна лише на сторінках перегляду YouTube, а не у вбудованих програвачах.
Запитання в прямому ефірі
Запитання в прямому ефірі – це ще один спосіб розширити взаємодію в реальному часі між авторами й глядачами. Цю функцію можна використовувати під час прямих трансляцій і прем’єр. При цьому чат у прямому ефірі можна модерувати.
Щоб активувати функцію запитань у прямому ефірі:
- Заплануйте або почніть пряму трансляцію чи прем’єру.
- Унизу вікна чату натисніть значок
і виберіть Почати сеанс відповідей на запитання.
- Додайте тему й натисніть Почати сеанс відповідей на запитання.
- Список запитань з’явиться у вікні чату, коли почнеться сеанс. Щоб відповісти на запитання, перейдіть до списку, виберіть потрібне запитання і натисніть значок меню
, а потім – Вибрати запитання. Запитання буде закріплено вгорі вікна чату і його бачитимуть ваші глядачі. Натисніть Закрити, щоб закрити банер запитання у вікні чату.
і виберіть Почати сеанс відповідей на запитання.Примітка. Щоб переглянути повідомлення в чаті, натисніть стрілку вниз угорі меню чату й виберіть Тільки цікаві повідомлення або Увесь чат.
- Щоб завершити сеанс, у банері вгорі вікна чату натисніть Завершити сеанс відповідей на запитання. Усі запитання, на які немає відповідей, буде видалено зі списку, а сеанс стане доступним у записі чату.
Примітка. Інформація про сеанси запитань у прямому ефірі наразі недоступна в YouTube Аналітиці. Глядачі можуть надсилати лише 1 запитання за хвилину.
Як вилучити або видалити запитання
Щоб видалити надіслані запитання, які не закріплено в чатах, перейдіть на сторінку Мої дії.
- Щоб видалити запитання, закріплені у вікні чату, натисніть значок меню
Як переглядати чат
Глядачі можуть будь-коли вибирати зручний режим перегляду чату.
- Тільки цікаві повідомлення. Цей режим відфільтровує небажані повідомлення, як-от спам, щоб чат був зручнішим і кориснішим.
- Чат. У цьому режимі відображаються всі повідомлення.
Примітка. Якщо відредагувати відео прямої трансляції у відеоредакторі, запис чату не показуватиметься. Це стосується всіх функцій редагування.
Як система визначає, що показується в категорії "Тільки цікаві повідомлення"
Категорія Тільки цікаві повідомлення містить те, що здебільшого цікавить глядачів і спонукає їх на взаємодію. Вміст цієї категорії визначається на основі різних сигналів, як-от текст повідомлення, назва каналу чи псевдонім, аватар і відео.
Повідомлення, вміст яких система YouTube визначає як нецікавий або такий, що не спонукає глядачів до взаємодії, не потрапляють у категорію Тільки цікаві повідомлення. Це можуть бути потенційно неприйнятні коментарі, спам або видавання себе за іншу особу. До уваги беруться різні сигнали, зокрема текст повідомлення, назва каналу чи псевдонім коментатора, аватар і налаштування правил модерації каналу.
Значки учасників чату
Смайли
Смайли – це невеликі зображення, які передають емоції, ідеї тощо. Великий вибір смайлів доступний для всіх користувачів. Автори можуть також створювати власні смайли й пропонувати їх як бонус для спонсорів.
Як додати смайл до коментаря або повідомлення
На мобільному пристрої: коли ви пишете повідомлення в чаті, натисніть значок , щоб додати смайли YouTube, або значок смайла на клавіатурі, щоб додати смайли з операційної системи пристрою.
На комп’ютері: коли ви пишете повідомлення в чаті, натисніть значок .
Примітка. Утримуйте смайл, щоб налаштувати його вигляд (на комп’ютері). Ваші налаштування буде збережено для використання в майбутньому. Щоб змінити налаштування за умовчанням, виберіть інші параметри для смайлів. Також можна очистити налаштування, видаливши файли cookie й інші дані сайтів із веб-переглядача або вийшовши з облікового запису YouTube.
Як додати смайл YouTube до коментаря або повідомлення
Смайли YouTube – це набір статичних зображень, які доступні тільки на YouTube. Їх можна використовувати лише в чатах і коментарях. За допомогою цих зображень, які створено різними художниками, ви можете виражати свої почуття і ідеї. Вони відображаються над стандартним набором смайлів на панелі.
На мобільному пристрої: щоб додати смайл YouTube, коли ви пишете повідомлення в чаті, натисніть значок .
На комп’ютері: щоб додати смайл YouTube, коли ви пишете повідомлення в чаті або коментар, натисніть значок .
Реакції дають змогу глядачам миттєво реагувати на події під час прямої трансляції. Глядачі можуть залишати реакції, коли відкрито чат. Ви й глядачі можете бачити анонімні реакції, але не користувача, який залишив певну реакцію.
Типи реакцій
- Глядачам доступні такі реакції: "Серце", "Усміхнене обличчя", "Хлопавка", "Зашаріле обличчя" й "100".
Як увімкнути або вимкнути реакції
Як автор ви можете вмикати й вимикати реакції на пряму трансляцію в Центрі керування трансляціями. Це налаштування можна будь-коли змінити під час трансляції.
- На комп’ютері відкрийте YouTube Студію.
- Щоб відкрити Центр керування трансляціями, угорі праворуч натисніть СТВОРИТИ
Почати трансляцію
.
- Перейдіть на вкладку Трансляція.
- Натисніть Змінити, а потім – Персоналізація.
- Виберіть Реакції.
Почати трансляцію 
.Як надіслати повідомлення
Щоб надіслати повідомлення в чат:
- Натисніть поле "Напишіть щось" і введіть текст.
- Натисніть значок
.
.Як відповідати на повідомлення в чаті
Ви можете відповісти на повідомлення, зазначивши ім’я його автора.
- Введіть "@".
- Почніть вводити ім’я користувача.
- Виберіть ім’я користувача.
Щоб користувач міг легко помітити вашу відповідь у стрічці чату, його ім’я буде виділено. Зверніть увагу: виділене ім’я бачитимете лише ви та згаданий користувач.
Обмеження повідомлень
Глядач може надсилати не більше ніж 11 повідомлень загальною довжиною до 200 символів протягом 30 секунд. Це обмеження не поширюється на організаторів подій. Глядачі не можуть надсилати спеціальні символи, URL-адреси й теги HTML.
Чати лише для підписників і спонсорів
Організатор трансляції може створити чат лише для спонсорів або підписників.
Якщо чат призначений лише для підписників, організатор трансляції може вказати, скільки часу користувач має бути підписаний на канал, щоб мати змогу надсилати повідомлення. Щоб дізнатися вимоги для участі в чаті й тривалість своєї підписки, натисніть значок 
Як закріпити повідомлення
Закріпити в чаті можна як власне повідомлення, так і повідомлення глядача.
Ця функція недоступна для модераторів і глядачів, тому закріплювати повідомлення можете лише ви. Закріплені повідомлення показуватимуться внизу Суперчату.
- Відкрийте вікно чату під час прямої трансляції або прем’єри.
- Виберіть повідомлення чату (навіть своє) і натисніть значок
- Щоб закріпити повідомлення, натисніть значок
.
.Примітка. У чаті не можна закріпити більше ніж одне повідомлення одночасно. Щоб замінити закріплене повідомлення, просто виберіть інше. Щоб відкріпити повідомлення, натисніть у ньому меню додаткових параметрів, а потім – Відкріпити.
Як створити опитування в прямому ефірі
Власники каналів можуть створювати опитування під час прямих трансляцій і прем’єр та керувати ними. Зверніть увагу: якщо хтось уже проголосував, змінити варіанти відповіді не можна.
- Заплануйте або почніть пряму трансляцію чи прем’єру.
- Унизу вікна чату натисніть значок
- Створіть опитування, а потім виберіть Запитати учасників спільноти.
Щоб закінчити опитування і переглянути його результати, у банері вгорі чату натисніть Завершити опитування.
Обмеження
Опитування в прямому ефірі:
- можна створювати лише на сайті YouTube на комп’ютері;
- можуть мати 2–4 варіанти відповіді;
- доступні для перегляду лише під час прямої трансляції або прем’єри (у записах чату вони не показуються);
- тривають до 24 годин.
Як вставити чат на свій веб-сайт
Під час прямої трансляції ви можете вставити чат на свій сайт за допомогою вікна iframe.
Примітка. Чат не можна вставити на мобільних сайтах.
- Знайдіть ідентифікатор прямої трансляції. Його можна дізнатися з URL-адреси сторінки перегляду. Наприклад, в адресі youtube.com/watch?v=12345 ідентифікатор трансляції – 12345.
- Визначте URL-адресу домену для потрібного сайту. Наприклад, якщо ви вставляєте чат на сторінку www.example.com/youtube_chat, URL-адреса домену – це www.example.com.
- Складіть URL-адресу для вставлення чату за таким шаблоном: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.
- Це URL-адреса для вікна iframe. Зверніть увагу: значення embed_domain має відповідати URL-адресі сторінки, на яку буде вставлено чат. В іншому разі чат не відкриється.