Jak zarządzać czatem na żywo

Podstawowe informacje o czacie na żywo

Czat na żywo jest domyślnie włączony i wyświetla się po prawej stronie odtwarzacza wideo w czasie, gdy transmisja na żywo jest aktywna. Podczas oglądania zarchiwizowanej transmisji widzowie będą mogli ponownie odtworzyć czat. Moduł czatu na żywo jest dostępny jedynie na stronach odtwarzania YouTube – nie pojawia się na stronach z umieszczonym odtwarzaczem. Obejrzyj film z prezentacją.

Widzowie w każdej chwili mogą wybrać jeden z dwóch widoków czatu na żywo.

  • Topczat: w tym widoku wiadomości, takie jak potencjalny spam, są filtrowane, dzięki czemu czat jest bardziej czytelny i funkcjonalny.
  • Czat na żywo: w tym widoku nie ma filtrowania. Wszystkie wiadomości są wyświetlane na bieżąco.

Uwaga: ponowne odtwarzanie czatu jest dostępne wyłącznie w przypadku nowych transmisji. W nagraniach, które zostały przycięte w edytorze wideo, ta funkcja nie jest obsługiwana.

W czacie na żywo plakietki identyfikują nadawcę  i moderatora . Kliknij obszar poniżej, aby dowiedzieć się więcej o moderatorach.

Komentarze widzów mogą mieć nie więcej niż 200 znaków. Można dodać maksymalnie 3 wypowiedzi co 30 sekund. Właściciel wydarzenia nie podlega temu limitowi częstotliwości. Widzowie nie mogą dodawać znaków specjalnych, adresów URL ani tagów HTML.

Aby wysłać wiadomość na czacie na żywo, kliknij pole „Napisz coś” i zacznij pisać. Kliknij ikonę wysyłania .

Dane na temat aktywności na czacie znajdziesz w YouTube Analytics. Dane w sekcji „Komentarze” dotyczą czatu w wydarzeniu na żywo i wersji dostępnej na żądanie.

Jak zarządzać czatem na żywo

Korzystając z menu , możesz otworzyć czat na żywo w osobnym oknie, co ułatwia moderowanie, a także wyświetlić listę użytkowników, którzy byli aktywni na czacie w ciągu ostatnich 5 minut.

Ponowne odtwarzanie czatu na żywo

Gdy transmisja na żywo się zakończy, ponowne odtwarzanie czatu na żywo będzie dostępne we wszystkich zarchiwizowanych transmisjach. Czat będzie wyświetlać się obok obrazu dokładnie tak samo, jak podczas trwania transmisji. Ponowne odtwarzanie czatu jest domyślnie włączone we wszystkich transmisjach.
Jak wyłączyć ponowne odtwarzanie czatu na żywo
  1. Otwórz stronę youtube.com/my_videos.
  2. Kliknij Edytuj > Ustawienia zaawansowane.
  3. Odznacz pole obok opcji „Pozwól na ponowne odtwarzanie czatu na żywo".

Wyświetlanie historii czatu na żywo

Można wyświetlić czaty, w których brało się udział podczas transmisji na żywo w YouTube.
  1. Otwórz Historię.
  2. Po prawej stronie kliknij Czat na żywo.
  3. Aby przejść do miejsca, gdzie jest opublikowana przez Ciebie wiadomość, wybierz treść, którą chcesz znaleźć.

Możesz również znaleźć swoje wiadomości z czatów dla sponsorów i Superczaty, jeśli zdarzyło Ci się je wysłać.

Uwaga: usunięcie Superczatu po zakończeniu transmisji nie daje możliwości zwrotu środków.

Przesyłanie do sprawdzenia potencjalnie nieodpowiednich wiadomości
Możesz przesyłać do sprawdzenia wiadomości z czatu na żywo, które wydają się nieodpowiednie. Jeśli włączysz tę opcję, wiadomości wytypowane przez nasz system będą przesyłane do sprawdzenia w oknie czatu. Tam zdecydujesz, czy powinny one zostać wyświetlone, czy ukryte. Żaden system nie jest doskonały, ale ta funkcja może ułatwić moderowanie wiadomości na czacie na żywo w trakcie transmisji.
Jak włączyć funkcję przesyłania do sprawdzenia
  1. Zaloguj się na swoje konto w YouTube.
  2. Otwórz stronę youtube.com/comment_management.
  3. W sekcji „Wiadomości” w czacie na żywo zaznacz pole wyboru przy opcji „Przesyłaj do sprawdzenia potencjalnie nieodpowiednie wiadomości z czatu”.

Po włączeniu opcji przesyłania do sprawdzenia możesz ukrywać lub wyświetlać wiadomości przesłane przez YouTube.

  • Jeśli wybierzesz POKAŻ, wiadomość z czatu zostanie wyświetlona w oknie czatu podczas transmisji. Podany zostanie rzeczywisty czas utworzenia wiadomości.
  • Jeżeli wybierzesz UKRYJ, widzowie nie zobaczą tej wiadomości.
  • Jeśli nie podejmiesz żadnego działania, wiadomość pozostanie ukryta.

Aby wiadomości z czatu na żywo były przesyłane do sprawdzenia, musisz włączyć tę funkcję na swoim kanale.

Jak wyłączyć funkcję przesyłania do sprawdzenia

  1. Zaloguj się na swoje konto w YouTube.
  2. Otwórz stronę youtube.com/comment_management.
  3. W sekcji „Wiadomości” w czacie na żywo odznacz pole wyboru przy opcji „Przesyłaj do sprawdzenia potencjalnie nieodpowiednie wiadomości z czatu”.
Moderowanie czatu na żywo

Do każdej sesji czatu na żywo możesz przypisać moderatorów. Moderatorzy są widoczni na liście, dopóki nie stracą funkcji moderatora.

Zalecamy, by podczas wydarzeń cieszących się dużą popularnością korzystać z pomocy co najmniej jednego moderatora czatu na żywo. Moderatorzy mogą kontaktować się z widzami i w razie potrzeby usuwać komentarze. Mogą też zgłaszać, ukrywać i zawieszać użytkowników.

Przypisywanie moderatorów

Wybierz menu  obok nazwy użytkownika na czacie, a potem opcję Ustaw jako moderatora. Możesz też wykonać te czynności:

  1. Kliknij trzy kropki (…) obok pola tekstowego czatu.
  2. Wpisz nazwę użytkownika.
  3. Przygotuj jedną listę moderatorów dla swojego kanału. Moderatorzy są widoczni na liście, dopóki nie stracą funkcji moderatora.

Moderowanie z poziomu wiadomości

Na komputerze przytrzymaj klawisz ALT/Opcja, aby wstrzymać czat, i najedź kursorem myszy na wiadomości. Do wyboru będziesz mieć opcje usunięcia wiadomości, tymczasowego zawieszenia użytkownika albo ukrycia go w strumieniu wiadomości czatu lub w sekcji komentarzy na Twoim kanale.

Zarządzanie spamem

Zaznacz pole Automatycznie blokuj spam. W ten sposób włączysz blokowanie łatwego do rozpoznania spamu, na przykład długich wiadomości, które są pisane samymi wielkimi literami, lub powtarzających się identycznych komentarzy tego samego użytkownika.

Aktywne blokowanie słów

  • Zbieraj blokowane słowa w sekcji Ustawienia społeczności. Komentarze w czacie na żywo, które zawierają te słowa, będą blokowane.
  • Możesz też zablokować możliwość używania linków w komentarzach, wpisując „*links*” w polu Zablokowane słowa.

Jak ukryć widza w czacie na żywo

Wybierz menu  obok wiadomości na czacie, a potem Ukryj użytkownika. Możesz też wykonać te czynności:

  1. Przejdź na kanał tego widza w YouTube.
  2. Kliknij kartę Informacje.
  3. Kliknij flagę i wybierz Ukryj.

Uwaga: ukryty użytkownik nie będzie też mógł dodawać komentarzy. Użytkownicy, których ukryjesz, pojawią się w polu Ukryci użytkownicy w Ustawieniach społeczności.

Jak przestać ukrywać widza w czacie na żywo

Jeśli chcesz przestać ukrywać widza:

  1. Przejdź na kanał tego widza w YouTube.
  2. Kliknij kartę Informacje.
  3. Kliknij flagę i wybierz Pokaż.

Uwaga: gdy przestaniesz ukrywać użytkownika, będzie on mógł dodawać komentarze i wysyłać wiadomości na czacie na żywo na Twoim kanale.

Odpowiadanie na wiadomość konkretnej osoby w oknie czatu

Możesz odpowiedzieć na wiadomość konkretnej osoby w oknie czatu, wywołując tę osobę zgodnie z jej nazwą użytkownika.
  1. Wpisz „@”.
  2. Zacznij wpisywać nazwę użytkownika.
  3. Wybierz nazwę użytkownika. 
     

Autor wiadomości zobaczy swoją nazwę użytkownika zaznaczoną na pomarańczowo (wyróżnienie jest widoczne tylko dla tej osoby). Dzięki temu Twoja odpowiedź będzie lepiej widoczna w oknie czatu.

Umieszczanie czatu na żywo

Uwaga: umieszczanie czatu na żywo nie jest dostępne w przeglądarkach mobilnych.

Podczas transmisji na żywo możesz umieścić czat na żywo na swojej stronie, korzystając z elementu iframe.

  1. Uzyskaj identyfikator wideo czatu na żywo. Identyfikator wideo znajdziesz w adresie URL strony odtwarzania filmu (youtube.com/watch?v=12345). W tym przypadku identyfikatorem jest „12345”.
    • Jeśli wybierzesz opcję „Rozpocznij transmisję”, kliknij odtwarzacz prawym przyciskiem i wybierz Kopiuj URL filmu, aby uzyskać URL filmu.
  2. Poznaj adres URL domeny, w której chcesz umieścić czat. Jeśli umieszczasz czat na stronie www.example.com/youtube_chat, domeną będzie „www.example.com”.
  3. Połącz adres domeny z URL-em umieszczonego filmu w taki sposób: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.
  4. Jest to adres URL elementu iframe. Pamiętaj, że fragment embed_domain musi odpowiadać adresowi URL strony, na której umieszczasz czat. Jeśli są między nimi różnice, umieszczony czat się nie wczyta.

Usuwanie czatów na żywo

  1. Otwórz Historię.
  2. U góry strony kliknij Czat na żywo.
  3. Znajdź wpis, który chcesz usunąć (czaty są wyświetlone w kolejności od najnowszych).
  4. Najedź kursorem na wpis i kliknij Usuń.
Uwaga: na podstawie zgłoszeń użytkowników YouTube może wyłączyć czat na żywo w Twoim filmie, jeśli uzna, że treści w Twojej transmisji lub czacie na żywo naruszają Wytyczne dla społeczności.
Wyłączenie czatu na żywo

Czat na żywo możesz wyłączyć w każdej chwili, nawet po rozpoczęciu wydarzenia.

  • Rozpocznij transmisję: wybierz ikonę koła zębatego i odznacz pole Włącz czat na żywo.
  • Wydarzenia: wybierz Edytuj > Podstawowe informacje > Ustawienia zaawansowane. W sekcji „Czat” odznacz pole Włącz czat na żywo.

Wyświetlanie komentarzy po zakończeniu wydarzenia

Gdy zakończy się transmisja wydarzenia, czat na żywo nie będzie już dostępny. Po zakończeniu transmisji pod odtwarzaczem będą się pojawiać komentarze dodawane po zakończeniu wydarzenia na żywo.

Tryb zwolniony

Korzystając z trybu zwolnionego, możesz ograniczyć częstotliwość komentowania przez użytkowników, ustalając limit czasowy pomiędzy publikowanymi komentarzami. Limit nie dotyczy właścicieli kanałów, moderatorów ani osób wspierających kanał w YouTube.
Włączanie przy użyciu strumieniowania z kodera
  1. Utwórz transmisję na żywo. Po wpisaniu tytułu i opisu kliknij Utwórz transmisję.

  2. Kliknij Ustawienia.

  3. Kliknij Czat na żywo.

  4. Przesuń przełącznik obok trybu zwolnionego.

Włączanie trybu zwolnionego w sekcji Rozpocznij transmisję
  1. Otwórz panel transmisji na żywo.
  2. W module czatu kliknij Ustawienia .
  3. Wybierz Włącz tryb zwolniony i określ, ile sekund musi upłynąć, by użytkownik mógł opublikować kolejnego posta. Minimalny czas oczekiwania to 1 sekunda, a maksymalny – 300 sekund.

Włączanie trybu zwolnionego w sekcji Wydarzenia

  1. Wejdź na youtube.com/my_live_events.
  2. W wydarzeniu, które chcesz edytować, wybierz Edytuj > Informacje i ustawienia > Ustawienia zaawansowane > Czat.
  3. Wybierz Włącz tryb zwolniony i określ, ile sekund musi upłynąć, by użytkownik mógł opublikować kolejnego posta. Minimalny czas oczekiwania to 1 sekunda, a maksymalny – 300 sekund.
  4. Wybierz Zapisz zmiany.

Czat na żywo tylko dla wspierających

Możesz prowadzić czas na żywo przeznaczony wyłącznie dla osób, które wspierają Twój kanał. Na komputerze wykonaj te czynności, aby włączyć czat na żywo tylko dla wspierających:

  1. Zaloguj się na konto Google.
  2. Otwórz YouTube Studio w wersji beta.
  3. W menu po lewej stronie wybierz Inne funkcje a potem Wydarzenia na żywo.
  4. W sekcji Czat zaznacz pole „Tylko wspierający mogą wysyłać wiadomości”.
  5. Wybierz Rozpocznij transmisję na żywo.

W lekcji w Akademii twórców znajdziesz sprawdzone metody, porady i wskazówki dotyczące bonusów oferowanych w ramach funkcji Wspierania kanałów.

 

Możesz także tworzyć bardziej atrakcyjne i interaktywne transmisje na żywo dzięki narzędziom i usługom innych firm dostępnym w YouTube na żywo oraz YouTube Gaming.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?