실시간 채팅은 채널의 라이브 스트림 시청자층을 아동용으로 설정하지 않았다면 기본적으로 사용 설정됩니다. 라이브 스트림이 끝나면 동영상은 보관처리되고 시청자는 실시간 채팅과 함께 라이브 스트림을 시청할 수 있습니다.
실시간 채팅 기능은 YouTube 보기 페이지에서만 사용할 수 있고 삽입된 플레이어에서는 사용할 수 없습니다.
실시간 Q&A
실시간 Q&A는 크리에이터와 시청자 간의 실시간 상호작용을 확장할 수 있는 또 다른 방법입니다. 이 기능은 실시간 스트림과 Premieres 동영상 진행 중에 사용할 수 있습니다. 크리에이터는 실시간 채팅을 관리하는 방법을 참고하여 실시간 채팅 Q&A 환경을 맞춤설정할 수 있습니다.
실시간 Q&A를 시작하려면 다음 안내를 따르세요.
- 라이브 스트림 또는 Premieres 동영상을 예약하거나 시작합니다.
- 채팅 창 하단에서
아이콘을 클릭한 후 Q&A 시작을 선택합니다.
- 메시지를 추가한 후 Q&A 시작을 클릭합니다.
- Q&A 세션이 시작되면 채팅 창에 질문 목록이 표시됩니다. 질문에 답변하려면 질문 목록으로 이동하여 답변할 질문을 선택하고 메뉴
를 클릭한 다음 질문 선택을 클릭합니다. 선택한 질문이 채팅 창 상단에 고정되며 시청자에게 표시됩니다. 채팅 창에서 질문 배너를 닫으려면 닫기를 클릭합니다.
아이콘을 클릭한 후 Q&A 시작을 선택합니다.참고: 채팅 메뉴 상단에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하고 주요 채팅 또는 모든 채팅을 선택하면 실시간 채팅에 메시지가 표시됩니다.
- 실시간 Q&A를 종료하려면 채팅 상단의 메시지 배너에서 Q&A 종료를 클릭합니다. 답변을 받지 못한 질문은 목록에서 모두 삭제되고 실시간 Q&A 세션은 채팅 다시보기에서 볼 수 있습니다.
참고: YouTube 분석에서는 실시간 Q&A 세부정보를 제공하지 않습니다. 시청자는 질문을 분당 1개만 제출할 수 있습니다.
질문 지우기 또는 삭제하기:
제출한 질문 중 채팅에 고정되지 않은 질문을 삭제하려면 내 활동으로 이동하세요.
- 채팅 창에 고정된 질문을 삭제하려면 메뉴
실시간 채팅 보기
시청자는 언제든지 다음과 같은 두 가지 실시간 채팅 보기 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 주요 채팅: 스팸일 가능성이 있는 메시지 등을 필터링하여 채팅 내용을 더욱 읽기 쉽고 유용하게 만들 수 있는 보기 방식입니다.
- 실시간 채팅: 채팅 내용을 필터링하지 않아 입력되는 모든 채팅 메시지가 표시되는 보기 방식입니다.
참고: 동영상 편집기에서 편집한 라이브 스트림에서는 채팅 다시보기를 사용할 수 없습니다. 적용되는 모든 유형의 편집 기능에 적용됩니다.
주요 채팅의 순위 결정 방식
주요 채팅에는 시청자가 중요하게 여기고 상호작용할 가능성이 큰 내용이 표시됩니다. 주요 채팅에 표시되는 내용은 채팅 텍스트, 핸들 텍스트, 채널 이름 텍스트, 아바타, 동영상 등 다양한 신호를 기반으로 합니다.
시청자가 중요하게 여기지 않거나 상호작용할 가능성이 작을 것으로 YouTube가 감지한 콘텐츠는 주요 채팅에 표시되지 않을 수 있습니다. 이러한 콘텐츠로는 부적절해 보이는 댓글을 들 수 있으며 스팸이나 명의 도용도 주요 채팅에 표시되지 않을 수 있습니다. 이러한 감지 기능은 채팅 텍스트, 댓글 작성자 채널 이름 텍스트 또는 핸들 텍스트, 아바타, 채널 운영자 설정과 같은 여러 신호를 기반으로 합니다.
실시간 채팅 배지
그림 이모티콘
그림 이모티콘은 감정, 아이디어 등을 표현할 수 있는 작은 그림입니다. 누구나 다양한 그림 이모티콘을 사용할 수 있으며 크리에이터는 맞춤 그림 이모티콘을 만들어 채널 멤버십 혜택으로 제공할 수 있습니다.
댓글 또는 메시지에 그림 이모티콘 추가
휴대기기: 채팅 메시지를 작성하는 중에 '그림 이모티콘 추가' 아이콘을 탭하여 YouTube 그림 이모티콘을 추가하거나, 기기 키보드에 있는 그림 이모티콘 아이콘을 탭하여 기기 운영체제의 그림 이모티콘을 추가합니다.
컴퓨터: 채팅 메시지를 작성하는 중에 아이콘을 탭합니다.
참고: 컴퓨터에서 그림 이모티콘을 길게 누르면 원하는 모양으로 맞춤설정할 수 있습니다. 나중에 사용할 수 있도록 이 설정은 저장됩니다. 기본값을 변경하려면 다른 그림 이모티콘 버전을 선택하세요. 브라우저 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 삭제하거나 YouTube에서 로그아웃하여 설정을 삭제할 수도 있습니다.
댓글 또는 메시지에 YouTube 이모티콘 추가
YouTube 이모티콘은 YouTube에서만 제공되는 다양한 정적 이미지로서 실시간 채팅과 댓글에서만 사용할 수 있습니다. 사용자는 다양한 아티스트가 참여하여 만든 이 이모티콘을 사용하여 자신의 감정이나 아이디어를 표현할 수 있습니다. 이 이모티콘은 표준 이모티콘 세트 위의 그림 이모티콘 선택 도구에서 확인할 수 있습니다.
휴대기기: 채팅 메시지를 작성하는 중에 아이콘을 탭하여 YouTube 이모티콘을 추가합니다.
컴퓨터: 채팅 메시지 또는 댓글을 작성하는 중에 아이콘을 탭하여 YouTube 이모티콘을 추가합니다.
실시간 리액션 기능은 라이브 스트림 중 특별한 상황이 발생했을 때 사용자가 즉시 반응할 수 있도록 합니다. 시청자는 실시간 채팅이 열려 있을 때도 리액션을 남길 수 있습니다. 크리에이터와 시청자는 익명처리된 리액션은 볼 수 있지만, 어느 사용자가 특정 리액션을 했는지는 알 수 없습니다.
리액션 유형
- 시청자는 하트, 웃는 얼굴, 파티 폭죽, 발그레한 얼굴, '100' 리액션을 남길 수 있습니다.
리액션 사용 설정 또는 중지
크리에이터는 라이브 관제실에서 라이브 스트림에 리액션을 사용하도록 설정하거나 중지할 수 있습니다. 스트림 도중 언제든지 이 설정을 변경할 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 YouTube 스튜디오로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 만들기
라이브 스트리밍 시작
을 클릭하여 라이브 관제실을 엽니다.
- 스트림 탭을 클릭합니다.
- 수정을 클릭한 다음 맞춤설정을 클릭합니다.
- 리액션을 선택합니다.
라이브 스트리밍 시작 
을 클릭하여 메시지 보내기
실시간 채팅에 참여하려면 다음 단계를 따르세요.
- '메시지 입력하기' 부분을 클릭하고 텍스트를 입력합니다.
- 보내기
를 클릭합니다.
를 클릭합니다.채팅 피드에 있는 사람에게 답하기
채팅 피드에 있는 사람의 사용자 이름을 언급하여 답장을 보낼 수 있습니다.
- '@' 기호를 입력합니다.
- 사용자 이름의 앞부분을 입력합니다.
- 사용자 이름을 선택합니다.
멘션된 채팅 참여자의 사용자 이름은 실시간 채팅에서 나와 멘션된 참여자 모두에게 강조표시되어 보입니다. 그러면 해당 채팅 사용자가 채팅 피드에서 내 답변을 더 쉽게 확인할 수 있습니다.
메시지 제한
시청자는 한 번에 100자(영문 200자) 이내로 30초마다 최대 11개의 메시지를 보낼 수 있습니다. 이벤트 소유자에게는 빈도 제한이 적용되지 않습니다. 시청자는 특수문자, URL 또는 HTML 태그를 게시할 수 없습니다.
구독자 전용 및 회원 전용 채팅
채널에서 회원 전용 또는 구독자 전용으로 실시간 채팅을 설정할 수 있습니다.
구독자 전용 채팅의 경우 채널에서 시청자의 필수 구독 기간을 지정할 수 있습니다. 구독해야 하는 기간과 이미 구독한 기간을 확인하려면 실시간 채팅 메시지 상자에서 정보 
메시지 고정
실시간 채팅에서 내 메시지 또는 시청자의 메시지를 고정할 수 있습니다.
운영자 또는 시청자가 아닌 크리에이터만 메시지를 고정할 수 있습니다. 고정된 메시지는 Super Chat 아래에 표시됩니다.
- 라이브 스트림 또는 Premieres 동영상 도중 채팅 창으로 이동합니다.
- 실시간 채팅에서 본인이나 시청자가 올린 메시지를 찾고 더보기
- 메시지를 고정하려면 고정
을 탭하거나 클릭합니다.
을 탭하거나 클릭합니다.참고: 한 번에 하나의 메시지만 고정할 수 있습니다. 고정된 메시지를 교체하려면 다른 메시지를 고정하면 됩니다. 메시지 고정을 해제하려면 고정된 메시지에서 '더보기'를 클릭한 다음 고정 해제를 탭합니다.
실시간 설문조사 만들기
채널 소유자는 스트림 및 Premieres 동영상에서 실시간 설문조사를 만들고 관리할 수 있습니다. 투표한 후에는 변경할 수 없습니다.
- 라이브 스트림 또는 Premieres 동영상을 예약하거나 시작합니다.
- 채팅 창 하단에서 설문조사 만들기
- 설문조사를 만든 다음 커뮤니티에 물어보기를 선택합니다.
채팅에서 설문조사를 종료하고 결과를 확인하려면 채팅 상단에 있는 배너에서 설문조사 종료를 탭합니다.
제한사항
실시간 설문조사의 특징:
- 컴퓨터를 통해 YouTube에 접속한 경우에만 만들 수 있습니다.
- 2~4개의 옵션을 설정할 수 있습니다.
- 라이브 스트림에서만 보입니다. 실시간 채팅 다시보기에는 표시되지 않습니다.
- 최대 24시간 동안 표시됩니다.
실시간 채팅 삽입
라이브 스트림 중에 iframe을 사용하여 실시간 채팅을 자체 사이트에 직접 삽입할 수 있습니다.
참고: 모바일 웹에서는 실시간 채팅을 삽입할 수 없습니다.
- 라이브 스트림의 동영상 ID를 확인합니다. 보기 페이지 URL(youtube.com/watch?v=12345)에서 동영상 ID를 확인할 수 있습니다. 이 경우 동영상 ID는 ‘12345’입니다.
- 채팅을 삽입할 사이트의 도메인 URL을 확인합니다. www.example.com/youtube_chat에 채팅을 삽입하려는 경우 삽입 도메인은 'www.example.com'입니다.
- 삽입 URL을 다음과 같이 결합합니다. https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com
- 이 URL은 iframe URL입니다. embed_domain이 채팅을 삽입할 페이지의 URL과 일치해야 합니다. 일치하지 않는 경우 삽입된 채팅이 열리지 않습니다.