Διαχείριση ζωντανής συζήτησης

Βασικά στοιχεία για τη ζωντανή συζήτηση

Η ζωντανή συζήτηση είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή και θα εμφανίζεται δεξιά από το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο μόνο όταν η ζωντανή ροή είναι ενεργή. Μετά τη λήξη της ζωντανής ροής, οι θεατές θα βλέπουν μια επανάληψη της ζωντανής συζήτησης όταν παρακολουθούν το αρχείο ροής. Η ενότητα ζωντανής συζήτησης εμφανίζεται μόνο στις σελίδες παρακολούθησης του YouTube. Δεν εμφανίζεται στα ενσωματωμένα προγράμματα αναπαραγωγής. Δείτε το βίντεο επίδειξης.

Note: Live chat is not available if your channel or live stream’s audience is set as made for kids.

Οι θεατές μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε δύο προβολές της Ζωντανής συζήτησης, ανά πάσα στιγμή.

  • Κορυφαία συζήτηση: Αυτή η προβολή φιλτράρει μηνύματα, όπως πιθανό ανεπιθύμητο περιεχόμενο, για να διευκολύνει την ανάγνωση της συζήτησης και να την κάνει πιο εύχρηστη.
  • Ζωντανή συζήτηση: Αυτή η προβολή δεν είναι φιλτραρισμένη. Εμφανίζει όλα τα μηνύματα συζήτησης, όπως αυτά προστίθενται.

Σημείωση: Η επανάληψη συζήτησης είναι διαθέσιμη μόνο σε νέες ζωντανές ροές. Στις ζωντανές ροές που έχουν περικοπεί σε πρόγραμμα επεξεργασίας βίντεο, η δυνατότητα επανάληψης συζήτησης δεν είναι διαθέσιμη.

Τα σήματα της ζωντανής συζήτησης προσδιορίζουν τον Κάτοχο της εκδήλωσης και τον Επόπτη . Κάντε κλικ στην επεκτάσιμη περιοχή παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους επόπτες.

Οι θεατές μπορούν να πληκτρολογούν έως 200 χαρακτήρες τη φορά και να στέλνουν έως 3 μηνύματα ανά 30 δευτερόλεπτα. Το όριο συχνότητας δεν ισχύει για τους κατόχους των εκδηλώσεων. Οι θεατές δεν μπορούν να δημοσιεύουν ειδικούς χαρακτήρες, URL ή ετικέτες HTML.

Για να δημοσιεύσετε ένα μήνυμα σε ζωντανή συζήτηση, κάντε κλικ στο σημείο που γράφει "Πείτε κάτι" και αρχίστε να πληκτρολογείτε. Μετά, κάντε κλικ στο εικονίδιο αποστολής .

Μπορείτε να ελέγξετε τη δραστηριότητα συζήτησης στο YouTube Analytics. Η μέτρηση "Σχόλια" αφορά τα δεδομένα ζωντανά και κατ' απαίτηση.

Διαχείριση ζωντανών συζητήσεων

Χρησιμοποιήστε το μενού για να εμφανίσετε τη ζωντανή συζήτηση σε νέο αναδυόμενο παράθυρο για εύκολη εποπτεία ή για να δείτε μια λίστα με τους ενεργούς χρήστες της συζήτησης τα τελευταία 5 λεπτά.

Επανάληψη ζωντανής συζήτησης

Αφού τελειώσει η ζωντανή ροή, η επανάληψη της ζωντανής συζήτησης είναι διαθέσιμη σε όλα τα αρχεία ροής. Με αυτόν τον τρόπο, η συζήτηση επαναλαμβάνεται μαζί με τη ροή ακριβώς όπως εμφανίστηκε όταν η ροή ήταν ζωντανή. Η επανάληψη ζωντανής συζήτησης είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή σε όλες τις ζωντανές ροές σας.
Για απενεργοποίηση της επανάληψης ζωντανής συζήτησης
  1. Πηγαίνετε στο youtube.com/my_videos.
  2. Κάντε κλικ ή επιλέξτε Επεξεργασία > Σύνθετες ρυθμίσεις.
  3. Αποεπιλέξτε το πλαίσιο "Να επιτρέπεται η επανάληψη της ζωντανής συζήτησης".

Δείτε το ιστορικό ζωντανής συζήτησης

Μπορείτε να δείτε ζωντανές συζητήσεις στις οποίες έχετε συμμετάσχει κατά τη διάρκεια ζωντανών ροών του YouTube.
  1. Μεταβείτε στο Ιστορικό.
  2. Στα δεξιά της σελίδας, κάντε κλικ στην επιλογή Ζωντανή συζήτηση.
  3. Για να μεταβείτε στο αρχικό σημείο όπου δημοσιεύσατε το μήνυμα συζήτησης, επιλέξτε το περιεχόμενο που θέλετε να βρείτε.

Επίσης, θα μπορείτε να παρακολουθήσετε τις συζητήσεις με χορηγία και τα Super Chat, κατά περίπτωση.

Σημείωση: Αν διαγράψετε ένα μήνυμα Super Chat μετά τη ζωντανή ροή δεν σημαίνει ότι θα λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Διατήρηση πιθανώς ακατάλληλων μηνυμάτων ζωντανής συζήτησης για έλεγχο
Μπορείτε να ρυθμίσετε έτσι το YouTube ώστε να διατηρεί τα πιθανώς ακατάλληλα μηνύματα ζωντανής συζήτησης. Αν το επιθυμείτε, τα μηνύματα ζωντανής συζήτησης που επισημαίνει το σύστημά μας θα διατηρούνται για έλεγχο στη ροή συζήτησης. Η τελική απόφαση για το αν θα εμφανίζονται ή θα αποκρύπτονται αυτά τα μηνύματα συζήτησης είναι δική σας. Κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο, αλλά αυτή η λειτουργία μπορεί να διευκολύνει την εποπτεία μηνυμάτων ζωντανής συζήτησης στη ζωντανή ροή σας.
Ενεργοποίηση της λειτουργίας "διατήρηση για έλεγχο"
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο YouTube.
  2. Μεταβείτε στη διεύθυνση youtube.com/comment_management.
  3. Στην ενότητα "Μηνύματα" στη ζωντανή συζήτηση, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου "κράτηση πιθανώς ακατάλληλων μηνυμάτων συζήτησης για έλεγχο".

Αφού ενεργοποιήσετε τη λειτουργία "διατήρηση για έλεγχο", μπορείτε να αποκρύψετε ή να εμφανίσετε μηνύματα που διατηρεί το YouTube.

  • Αν επιλέξετε ΕΜΦΑΝΙΣΗ: τα μηνύματα συζήτησης εμφανίζονται στη ροή συζήτησης την στιγμή που εισάγονται.
  • Αν επιλέξετε ΑΠΟΚΡΥΨΗ: τα μηνύματα συζήτησης παραμένουν κρυμμένα από τους θεατές.
  • Αν δεν κάνετε καμία ενέργεια: τα μηνύματα συζήτησης παραμένουν κρυμμένα από τους θεατές.

Για να διατηρούνται τα μηνύματα ζωντανής συζήτησης για έλεγχο, πρέπει να ενεργοποιήσετε τη σχετική λειτουργία για το κανάλι σας.

Απενεργοποίηση της λειτουργίας "διατήρηση για έλεγχο"

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο YouTube.
  2. Μεταβείτε στη διεύθυνση youtube.com/comment_management.
  3. Στην ενότητα "Μηνύματα" στη ζωντανή συζήτηση, καταργήστε την επιλογή στο πλαίσιο ελέγχου "κράτηση πιθανώς ακατάλληλων μηνυμάτων συζήτησης για έλεγχο".
Εποπτεία ζωντανής συζήτησης

Μπορείτε να ορίζετε επόπτες για όλες τις περιόδους ζωντανής συζήτησης. Οι επόπτες παραμένουν στη λίστα έως ότου αναιρέσετε την ανάθεσή τους.

Σας προτείνουμε να έχετε τουλάχιστον έναν επόπτη αποκλειστικά για τον έλεγχο της ζωντανής συζήτησης σε εκδηλώσεις με μεγάλη επισκεψιμότητα. Οι επόπτες μπορούν να αλληλεπιδρούν με το κοινό και να καταργούν ακατάλληλα σχόλια, όπου χρειάζεται. Επίσης, μπορούν να επισημαίνουν, να αποκρύπτουν ή να θέτουν τους χρήστες σε προσωρινό αποκλεισμό.

Ανάθεση εποπτών

Επιλέξτε το μενού δίπλα στο όνομα χρήστη στη συζήτηση και επιλέξτε Ορισμός χρήστη ως επόπτη ή ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

  1. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες (…) δίπλα στο πλαίσιο κειμένου συζήτησης.
  2. Πληκτρολογήστε ένα όνομα χρήστη.
  3. Δημιουργήστε μια λίστα με τους επόπτες για το κανάλι σας. Οι επόπτες παραμένουν στη λίστα έως ότου αναιρέσετε την ανάθεσή τους.

Ενσωματωμένη εποπτεία

Στην επιφάνεια εργασίας, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα "ALT" / "Option" στο πληκτρολόγιό σας για να θέσετε σε παύση τη ροή συζήτησης και τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από τα μηνύματα. Θα δείτε επιλογές που σας επιτρέπουν να διαγράψετε το μήνυμα, να θέσετε τον χρήστη σε προσωρινό αποκλεισμό και να αποκρύψετε τον χρήστη από τη ροή μηνυμάτων συζήτησης ή την ενότητα σχολίων στο κανάλι σας.

Διαχείριση μηνυμάτων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Αυτόματος αποκλεισμός ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Με αυτόν τον τρόπο αποκλείεται το απλό ανεπιθύμητο περιεχόμενο, όπως μεγάλα μηνύματα με κεφαλαία ή επαναλαμβανόμενα ίδια μηνύματα από τον ίδιο χρήστη.

Προληπτικός αποκλεισμός λέξεων

  • Συγκεντρώστε τις αποκλεισμένες λέξεις στην ενότητα Ρυθμίσεις κοινότητας. Οι ζωντανές συζητήσεις που περιέχουν αυτές τις λέξεις θα αποκλείονται.
  • Επίσης, μπορείτε να αποκλείσετε συνδέσμους από τα σχόλια πληκτρολογώντας το κείμενο "*links*" στο πεδίο Αποκλεισμένες λέξεις.

Απόκρυψη θεατή από ζωντανή συζήτηση

Επιλέξτε το μενού δίπλα από το μήνυμα συζήτησης και επιλέξτε Απόκρυψη χρήστη ή ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

  1. Πηγαίνετε στο κανάλι YouTube του θεατή.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Πληροφορίες.
  3. Κάντε κλικ στη σημαία και επιλέξτε Απόκρυψη.

Σημείωση: Αυτή η ενέργεια θα αποκρύψει επίσης τον χρήστη από τα σχόλια. Οι χρήστες που αποκρύψατε θα είναι ορατοί στο μενού Κρυμμένοι χρήστες στην ενότητα Ρυθμίσεις κοινότητας.

Απόκρυψη θεατή από ζωντανή συζήτηση

Για να καταργήσετε την κατάσταση απόκρυψης:

  1. Πηγαίνετε στο κανάλι YouTube του θεατή.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Πληροφορίες.
  3. Κάντε κλικ στη σημαία και επιλέξτε Κατάργηση απόκρυψης.

Σημείωση: Όταν η κατάσταση απόκρυψης ενός χρήστη καταργηθεί, θα μπορεί και πάλι να συμμετέχει στα σχόλια και στα μηνύματα ζωντανής συζήτησης στο κανάλι σας.

Απάντηση σε χρήστη στη ροή συζήτησης

Μπορείτε να απαντήσετε σε έναν χρήστη στη ροή συζήτησης, αναφέροντας το όνομα χρήστη του. 
  1. Πληκτρολογήστε "@".
  2. Ξεκινήστε να πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη του.
  3. Επιλέξτε το όνομα χρήστη. 
     

Ο συμμετέχων θα δει το όνομα χρήστη του να αποκτά πορτοκαλί χρώμα. Αυτή η επισήμανση είναι ορατή μόνο στον συμμετέχοντα που αναφέρατε. Έτσι, είναι ευκολότερο γι' αυτόν να δει την απάντησή σας στη ροή συζήτησης. 

Ενσωμάτωση ζωντανής συζήτησης

Σημείωση: Η ενσωμάτωση ζωντανής συζήτησης δεν είναι διαθέσιμη στον ιστό για κινητά. 

Κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής ροής, μπορείτε να ενσωματώσετε μια ζωντανή συζήτηση στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας ένα iframe.

  1. Βρείτε το αναγνωριστικό βίντεο για τη ζωντανή ροή. Μπορείτε να βρείτε το αναγνωριστικό βίντεο από το URL της σελίδας παρακολούθησης (youtube.com/watch?v=12345). Σε αυτήν την περίπτωση, το αναγνωριστικό βίντεο είναι ‘12345’.
    • Αν έχετε επιλέξει "Μεταδώστε ροή τώρα," κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα αναπαραγωγής και επιλέξτε Αντιγραφή του URL του βίντεο για λήψη του URL βίντεο.
  2. Βρείτε το URL τομέα για τον ιστότοπο στον οποίο θέλετε να ενσωματώσετε μια συζήτηση. Αν ενσωματώνετε μια συζήτηση στη διεύθυνση www.example.com/youtube_chat, ο τομέας ενσωμάτωσης είναι το "www.example.com."
  3. Συνδυάστε το ενσωματωμένο URL ως εξής: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.
  4. Αυτό είναι το URL για το iframe σας. Λάβετε υπόψη ότι το embed_domain πρέπει να ταιριάζει με το URL της σελίδας όπου ενσωματώνετε τη συζήτηση. Αν διαφέρουν, δεν θα είναι δυνατή η φόρτωση της ενσωματωμένης συζήτησης.

Διαγραφή ζωντανών συζητήσεων

  1. Μεταβείτε στο Ιστορικό.
  2. Στο επάνω μέρος της σελίδας, κάντε κλικ στην επιλογή Ζωντανή συζήτηση.
  3. Πηγαίνετε στην ανάρτηση που θέλετε να διαγράψετε (Οι συζητήσεις είναι σε αντίστροφη χρονολογική σειρά.)
  4. Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω στην ανάρτηση και κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή.
Σημείωση: Με βάση τις αναφορές χρηστών, το YouTube ενδέχεται να απενεργοποιήσει τη ζωντανή συζήτηση στο βίντεό σας, αν διαπιστωθεί ότι το περιεχόμενο της ροής σας ή η ζωντανή συζήτηση παραβαίνει τις Οδηγίες κοινότητας.
Απενεργοποίηση ζωντανής συζήτησης

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα ζωντανής συζήτησης ανά πάσα στιγμή, ακόμα και μετά την έναρξη της εκδήλωσης.

  • Μεταδώστε ροή τώρα: Επιλέξτε το εικονίδιο με το γρανάζι και καταργήστε την επιλογή στο πλαίσιο Ενεργοποίηση ζωντανής συζήτησης.
  • Εκδηλώσεις: Μεταβείτε στο μενού Επεξεργασία > Βασικές πληροφορίες > Σύνθετες ρυθμίσεις. Κάτω από τη Συζήτηση, καταργήστε την επιλογή Ενεργοποίηση της ζωντανής συζήτησης στο πλαίσιο ελέγχου.

Εμφάνιση σχολίων μετά την εκδήλωση

Μόλις η εκδήλωση λήξει, η ζωντανή συζήτηση δεν είναι διαθέσιμη. Τα σχόλια μετά την εκδήλωση θα εμφανίζονται κάτω από το πρόγραμμα αναπαραγωγής μετά τη λήξη της ροής.

Αργή λειτουργία

Η αργή λειτουργία σάς επιτρέπει να καθορίζετε πόσο συχνά μπορεί κάθε χρήστης να σχολιάζει, θέτοντας ένα χρονικό όριο ανάμεσα στα σχόλια. Αυτό το όριο δεν ισχύει για τον κάτοχο του καναλιού, τους επόπτες και τα μέλη του καναλιού YouTube.
Ενεργοποίηση με ροή κωδικοποιητή
  1. Δημιουργήστε μια ζωντανή ροή. Αφού εισαγάγετε τον τίτλο και την περιγραφή, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία ροής.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.

  3. Κάντε κλικ στη Ζωντανή συζήτηση.

  4. Ενεργοποιήστε την Αργή λειτουργία.

Ενεργοποίηση για την επιλογή "Μεταδώστε ροή τώρα"
  1. Πηγαίνετε στον πίνακα ελέγχου ζωντανής ροής
  2. Από την ενότητα συζήτησης, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις .
  3. Επιλέξτε Ενεργοποίηση αργής λειτουργίας και εισαγάγετε τα δευτερόλεπτα που πρέπει να περιμένει ο κάθε χρήστης από τη μία ανάρτηση στην άλλη. Το ελάχιστο είναι 1 δευτερόλεπτο και το μέγιστο 300 δευτερόλεπτα.

Ενεργοποίηση για τις "Εκδηλώσεις"

  1. Πηγαίνετε στο youtube.com/my_live_events
  2. Στην εκδήλωση που θέλετε να επεξεργαστείτε, επιλέξτε Επεξεργασία > Πληροφορίες και ρυθμίσεις > Σύνθετες ρυθμίσεις > Συζήτηση
  3. Επιλέξτε Ενεργοποίηση αργής λειτουργίας και εισαγάγετε τα δευτερόλεπτα που πρέπει να περιμένει ο κάθε χρήστης από τη μία ανάρτηση στην άλλη. Το ελάχιστο είναι 1 δευτερόλεπτο και το μέγιστο 300 δευτερόλεπτα.
  4. Επιλέξτε Αποθήκευση αλλαγών

Ζωντανή συζήτηση μόνο για μέλη

Μπορείτε να διοργανώνετε ζωντανές συζητήσεις αποκλειστικά για τα μέλη σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα από επιτραπέζιο υπολογιστή, για να ενεργοποιήσετε τη ζωντανή συζήτηση μόνο για μέλη:

  1. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google.
  2. Μεταβείτε στην έκδοση beta του YouTube Studio.
  3. Στο μενού στα αριστερά, επιλέξτε Άλλες λειτουργίες και μετά Ζωντανές εκδηλώσεις.
  4. Στην επιλογή Συζήτηση, επιλέξτε το πλαίσιο Μόνο τα μέλη μπορούν να στέλνουν μηνύματα.
  5. Επιλέξτε Ξεκινήστε τη ζωντανή μετάδοση τώρα.

Δείτε το μάθημά μας στο Creator Academy σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές για τα προνόμια συνδρομών καναλιού, καθώς και για συμβουλές και κόλπα.

 

Επίσης, μπορείτε να κάνετε τη ζωντανή ροή σας πιο ελκυστική και διαδραστική με τα εργαλεία και τις υπηρεσίες τρίτων που διατίθενται για το YouTube Live και το YouTube Gaming.

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;