Kháng nghị quyết định cảnh cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng hoặc quyết định gỡ bỏ video

Bài viết này hướng dẫn cách kháng nghị quyết định cảnh cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng và quyết định gỡ bỏ. Nếu video của bạn bị gỡ bỏ do vi phạm bản quyền, hãy tìm hiểu những phương án xử lý cảnh cáo vi phạm bản quyền.

Khi chúng tôi gỡ bỏ nội dung của bạn vì phát hiện lỗi vi phạm Nguyên tắc cộng đồng, bạn có thể bị cảnh cáo. Chúng tôi sẽ đưa ra cảnh cáo đối với nội dung mà các nhóm đánh giá của YouTube xác định là không tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng sau khi nội dung đó bị các thành viên trong cộng đồng YouTube hay công nghệ phát hiện thông minh của YouTube gắn cờ để xem xét. Nếu kênh của bạn phải nhận cảnh cáo, thì bạn sẽ nhận được email và thông báo trên thiết bị di động và máy tính. Ngoài ra, bạn sẽ thấy cảnh báo trên trang cài đặt kênh của mình khi đăng nhập vào YouTube lần tiếp theo.

Trước khi bạn bắt đầu, hãy xem lại chính sách liên quan đến cảnh cáo. Trên trang đó, chúng tôi cũng nêu các ví dụ về nội dung bị cảnh cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng. Bạn có thể kháng nghị trong vòng 6 tháng kể từ khi chúng tôi đưa ra thông báo nhắc nhở hoặc cảnh cáo. Còn đối với trường hợp gỡ bỏ nội dung, bạn có tối đa 1 năm kể từ khi nội dung bị gỡ bỏ để gửi đơn kháng nghị. Khoảng thời gian 1 năm này áp dụng cho mọi loại nội dung bị gỡ bỏ, bao gồm cả video, bài đăng, danh sách phát, hình thu nhỏ và URL. 

Ứng dụng YouTube Studio dành cho Android

1. Mở ứng dụng YouTube Studio .
2. Trong trình đơn dưới cùng, hãy nhấn vào mục Nội dung .
3. Chọn một video có quy định hạn chế rồi nhấn vào quy định hạn chế đó.
4. Nhấn vào Kiểm tra để xem xét vấn đề.
5. Nhấn vào lý do khiến video bị giới hạn độ tuổi.
6. Nhập lý do kháng nghị của bạn rồi nhấp vào Gửi.

Ứng dụng YouTube dành cho Android

1. Mở ứng dụng YouTube .
2. Ở góc dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào Bạn Xem xét nội dung.
3. Kiểm tra thông tin trong phần "Dưới đây là vấn đề mà chúng tôi đã tìm ra" nhấn vào Chọn cách giải quyết Kháng nghị.
   • Lưu ý: Bạn có thể nhấn vào mũi tên thả xuống để cung cấp thêm thông tin trong hộp văn bản "Chia sẻ suy nghĩ của bạn với chúng tôi (không bắt buộc)".

Nếu nội dung bị gỡ bỏ là danh sách phát hoặc hình thu nhỏ:

Bạn sẽ nhận được email nếu danh sách phát hoặc hình thu nhỏ của bạn bị gỡ bỏ do vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của YouTube. Nếu bạn cho rằng nội dung của mình không vi phạm Nguyên tắc cộng đồng và đã bị gỡ bỏ do nhầm lẫn, hãy sử dụng biểu mẫu đính kèm trong email để kháng nghị.

Lưu ý: Việc xoá video đó sẽ không giải quyết được cảnh cáo. Nếu bạn xoá video thì cảnh cáo đó vẫn có hiệu lực trên kênh của bạn và bạn sẽ không thể gửi đơn kháng nghị nữa.

Nếu bạn phải nhận cảnh cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng do các đường liên kết trong nội dung của mình, hãy đảm bảo bạn hiểu rõ chính sách và thủ tục kháng nghị của YouTube đối với các đường liên kết trong nội dung.

Kháng nghị quyết định cảnh cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng

Khi chúng tôi gỡ bỏ nội dung của bạn vì phát hiện lỗi vi phạm Nguyên tắc cộng đồng, bạn có thể bị cảnh cáo. Chúng tôi sẽ đưa ra cảnh cáo đối với nội dung mà các nhóm đánh giá của YouTube xác định là không tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng sau khi nội dung đó bị các thành viên trong cộng đồng YouTube hay công nghệ phát hiện thông minh của YouTube gắn cờ để xem xét. Nếu kênh của bạn phải nhận cảnh cáo, thì bạn sẽ nhận được email và thông báo trên thiết bị di động và máy tính. Ngoài ra, bạn sẽ thấy cảnh báo trên trang cài đặt kênh của mình khi đăng nhập vào YouTube lần tiếp theo.

Trước khi bạn bắt đầu, hãy xem lại chính sách liên quan đến cảnh cáo. Trên trang đó, chúng tôi cũng nêu các ví dụ về nội dung bị cảnh cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng. Bạn có thể kháng nghị trong vòng 6 tháng kể từ khi chúng tôi đưa ra thông báo nhắc nhở hoặc cảnh cáo. 

Kháng nghị một quyết định cảnh cáo 

1. Chuyển đến Trang tổng quan trong YouTube Studio.
2. Chọn thẻ Các trường hợp vi phạm của kênh.
3. Chọn KHÁNG NGHỊ.

Lưu ý: Việc xoá video đó sẽ không giải quyết được cảnh cáo. Nếu bạn xoá video thì cảnh cáo đó vẫn có hiệu lực trên kênh của bạn và bạn sẽ không thể gửi đơn kháng nghị nữa.

Nếu bạn phải nhận cảnh cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng do các đường liên kết trong nội dung của mình, hãy đảm bảo bạn hiểu rõ chính sách và thủ tục kháng nghị của YouTube đối với các đường liên kết trong nội dung.

Nếu nội dung bị gỡ bỏ là danh sách phát hoặc hình thu nhỏ:
Bạn sẽ nhận được email nếu danh sách phát hoặc hình thu nhỏ của bạn bị gỡ bỏ do vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của YouTube. Nếu bạn cho rằng nội dung của mình không vi phạm Nguyên tắc cộng đồng và đã bị gỡ bỏ do nhầm lẫn, hãy sử dụng biểu mẫu đính kèm trong email để kháng nghị.

Lưu ý: Video có thể bị gỡ bỏ vì nhiều lý do. Nếu bạn gặp vấn đề khi kháng nghị quyết định gỡ bỏ video thì có thể video đó bị gỡ bỏ vì lý do khác chứ không phải do vi phạm Nguyên tắc cộng đồng. Bạn có thể đọc bài viết này trên Trung tâm trợ giúp để tìm hiểu cách khắc phục sự cố liên quan đến vấn đề gỡ bỏ video. 

Sau khi bạn gửi đơn kháng nghị

YouTube sẽ gửi bạn một email cho biết kết quả yêu cầu kháng nghị của bạn. Một trong các trường hợp sau sẽ xảy ra:

• Nếu nhận thấy nội dung của bạn tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng, chúng tôi sẽ khôi phục nội dung đó và xoá cảnh cáo khỏi kênh của bạn. Nếu bạn kháng nghị một thông báo nhắc nhở và chúng tôi chấp thuận trường hợp kháng nghị đó, thì chúng tôi sẽ chỉ đưa ra thông báo nhắc nhở khi bạn vi phạm vào lần tiếp theo.
• Nếu nhận thấy nội dung của bạn tuân theo Nguyên tắc cộng đồng nhưng không phù hợp với một số khán giả, chúng tôi sẽ giới hạn độ tuổi xem nội dung. Nếu đó là video, video đó sẽ không hiển thị với những người dùng đã đăng xuất, dưới 18 tuổi hoặc đã bật Chế độ hạn chế. Nếu đó là hình thu nhỏ tuỳ chỉnh, hình đó sẽ bị gỡ bỏ.
• Nếu nhận thấy nội dung của bạn vi phạm Nguyên tắc cộng đồng, chúng tôi sẽ giữ nguyên cảnh cáo và video của bạn sẽ vẫn bị gỡ bỏ khỏi YouTube. Nếu đơn kháng nghị bị từ chối, bạn sẽ không phải nhận thêm hình phạt nào.

Bạn chỉ được phép kháng nghị một lần đối với mỗi cảnh cáo.