Как устранить последствия взлома на канале

Если хакер получает доступ к вашему каналу, он может изменить что-то как на нем, так и в связанном с ним аккаунте Google.

Ниже мы расскажем о том, что хакеры меняют чаще всего, но мы советуем вам тщательно проверить и канал, и сам аккаунт. Это поможет найти другие, не столь распространенные изменения.

Прежде всего вам нужно восстановить доступ к каналу. После этого вы можете следовать инструкциям ниже, чтобы устранить последствия взлома.

Закройте доступ к каналу или аккаунту людям, которых вы не знаете

Иногда хакеры добавляют на канал или в аккаунт новых, неизвестных вам пользователей. Важно открывать доступ только тем людям, которым вы доверяете.

Если вы пользуетесь настройками доступа к каналу, закройте доступ всем пользователям, которых вы не знаете.

1. Войдите в Творческую студию YouTube.
2. На панели слева выберите Настройки.
3. Нажмите Разрешения.
4. Выберите пользователя, которого хотите удалить, и нажмите на значок стрелки вниз .
5. Нажмите Запретить доступ.

Если ваш канал связан с аккаунтом бренда, закройте доступ всем пользователям, которых вы не знаете.

1. Откройте раздел Аккаунты брендов в аккаунте Google.
2. Выберите нужный аккаунт из списка "Ваши аккаунты брендов".
3. Нажмите Настройки доступа. Откроется список пользователей, у которых есть доступ к аккаунту.
4. Вот как удалить из него кого-то:
   • Нажмите Удалить рядом с именем пользователя. При необходимости подтвердите действие.
5. Нажмите Готово.

Восстановите информацию о канале и его оформление

Хакеры могут попробовать выдать себя за вас, изменив оформление канала. Например, иногда они меняют:

• название канала;
• фото профиля;
• баннер в верхней части страницы.

Все измененные фрагменты нужно восстановить, чтобы ваш канал не был заблокирован за нарушение прав на товарный знак.

Как изменить название канала

1. Войдите в Творческую студию YouTube.
2. В меню слева выберите Настройка канала Основные сведения.
3. Укажите новое название канала.
4. Нажмите Опубликовать.

Примечание. Если вы не можете изменить название канала, убедитесь, что все переводы удалены:

• В разделе с основной информацией удалите все языки под заголовком "Переводы названия и описания канала" и нажмите Опубликовать.

Как изменить псевдоним канала

1. Войдите в Творческую студию YouTube.
2. В меню слева выберите Настройка канала Основные сведения.
3. В разделе "Псевдоним" вы увидите текущий псевдоним и сможете указать новый.
4. Если вы изменили его, нажмите Опубликовать.

Как изменить фото профиля

1. Войдите в Творческую студию YouTube.
2. В меню слева выберите Настройка канала Брендинг.
3. Нажмите Изменить и выберите изображение на компьютере. Измените заданные цвета и размер загруженного изображения и нажмите Готово.
4. Нажмите Опубликовать. На то, чтобы изменения вступили в силу, может потребоваться несколько минут.

Как изменить баннер канала

1. Войдите в Творческую студию YouTube.
2. В меню слева выберите Настройка канала Брендинг.
3. Нажмите Изменить и выберите изображение. При необходимости кадрируйте его. Затем нажмите Готово.
4. Нажмите Опубликовать.

Подробнее об управлении основной информацией о канале и его оформлении…

Как удалить загруженные хакерами видео без нарушений

Если с видео, загруженными хакерами, не связаны предупреждения и претензии, удалите их:

1. Войдите в Творческую студию YouTube.
2. В меню слева выберите Контент.
3. Наведите указатель на видео и нажмите Ещё Удалить навсегда .
4. Установите флажок в появившемся окне, чтобы подтвердить удаление без возможности восстановления.
5. Нажмите Удалить.

Когда вы удалите видео с канала, будет запущена процедура удаления данных из наших систем, и ролик станет недоступен для поиска на YouTube.

Подробнее о предупреждениях о нарушении правил сообщества…

Как изменить настройки доступа к видео

Хакеры могут изменить настройки конфиденциальности и скрыть ваши существующие видео. Чтобы изменить настройки конфиденциальности, выполните следующие действия.

1. Войдите в Творческую студию YouTube.
2. В меню слева нажмите Контент.
3. Наведите указатель мыши на нужное видео. Записи прямых эфиров можно найти на вкладке Трансляции.
4. Нажмите на стрелку вниз в разделе "Параметры доступа" и выберите один из вариантов: "Открытый доступ", "Доступ по ссылке" или "Ограниченный доступ".
5. Нажмите Сохранить.

Как обратиться к YouTube за дополнительной помощью

Если вам доступна такая возможность (например, вы участвуете в Партнерской программе YouTube), то после восстановления доступа к аккаунту Google вы сможете обратиться за помощью к команде поддержки авторов.

Если же вы не можете обращаться к команде поддержки авторов, свяжитесь с @TeamYouTube в X.