Припремили смо нека честа питања да бисмо одговорили на питања и решавали проблеме у вези са YouTube програмом Награде за ауторе.
Достигао/ла сам један од важних показатеља пратилаца. Зашто нисам примио/ла обавештење о добијеној награди за ауторе?
Прегледаћемо канал пре него што награда буде додељена да бисмо проверили да ли испуњава све критеријуме. Ако сте прошле недеље достигли потребан број пратилаца, вероватно се и даље проверава да ли канал испуњава услове за програм Награда за ауторе, јер прегледи трају до 10 дана.
Послаћемо вам имејл кад будете могли да почнете да користите награду за ауторе. То обавештење можете да добијете и као банер у YouTube студију.
Примио/ла сам обавештење, али не могу да нађем кôд за коришћење. Где се налази?
Искористио/ла сам награду за ауторе, али кад ће она бити испоручена?
Кад затражите награду за ауторе, аутоматски ћете добити имејл са потврдом поруџбине. За отприлике две недеље требало би да примите имејл са потврдом испоруке од курира када награда буде послата. Погледајте имејл са потврдом испоруке да бисте потврдили статус и датум испоруке награде. Ако у почетку не можете да пронађете потврду поруџбине или испоруке, обавезно проверите фолдер са непожељним порукама.
За кодове искоришћене после 1. јуна 2023, статус поруџбине можете да пратите овде.
Не заборавите да одговорите на захтев шпедитера којим се од вас тражи додатна документација или информације. То може да олакша пролазак награде кроз царину или испоруку награде.
Чести проблеми обухватају:
- Поступак може да траје дуже јер је број захтева већи од очекиваног.
- Можда нисте навели потпуне или тачне податке за испоруку, који су неопходни за доставу. Ако је то случај, потражите имејл од Society Awards-а.
- Можда има кашњења у поступку слања због проблема као што су чекање на царини, лоши временски услови или повећан број захтева током празника.
Искористио/ла сам награду за ауторе, али ми још није стигла.
Ако вам награда за ауторе још није испоручена:
- Проверите статус испоруке помоћу броја за праћење који вам је послат у имејлу са потврдом испоруке и попуните сву тражену документацију.
- Ако је кôд искоришћен после 1. јуна 2023, можете да пратите статус поруџбине и преузмете број за праћење овде.
- Обратите се шпедитеру да бисте видели да ли му требају додатне информације или документи.
Већ имам награду за ауторе. Могу ли да купим још?
Могу ли да продам награду или да је ставим на аукцију ради зараде?
Не. Награде за ауторе су намењене искључиво за личну употребу и не могу да се продају ни дистрибуирају лицима која нису чланови тима канала. Против аутора за које се утврди да крше ове смернице могу да буду покренуте дисциплинске мере.
Дисциплинске мере могу да обухватају:
- Губитак награде
- Губитак права на добијање будућих награда
- Могуће гашење YouTube или Google налога
Награда за ауторе је стигла, али је оштећена. Можете ли да је замените?
Награде за ауторе се ручно праве и могу да буду подложне малим недостацима и недоследностима које су нормална последица процеса производње. YouTube не сноси одговорност за такве мале грешке ни за награде које током слања претрпе мања оштећења.
Ако сте примили награду која је знатно оштећена, обратите се тиму за продукцију овде у року од 7 дана од пријема награде. Кад вратите оштећену награду, пробаће да је замене.Зашто се од мене тражи да платим царинске трошкове и/или порезе?
Неке земље или региони захтевају да се плате царински трошкови да би награда за ауторе била испоручена. YouTube нема правну могућност да плати те трошкове. Ту спадају:
- Јерменија
- Азербејџан
- Белорусија
- Киргистан
- Молдавија
- Русија
- Украјина
- Узбекистан
Ја сам извођач који има званични канал извођача. Испуњавам ли услове за Награду за ауторе?
Као званични канал извођача, добићете награду за ауторе кад достигнете потребан број пратилаца и испуните критеријуме наведене на врху ове странице. Извођач може да добије само једну награду без додатне накнаде за један значајан догађај.
Ако сте раније имали сродни аутоматски генерисан тематски канал или канал који сте добили од партнера, а који је добио награду, нећете је поново добити кад се број ваших пратилаца обједини са бројем пратилаца званичног канала извођача.