Zahtevanje vračila za naročnino YouTube Premium
Pravilniki o vračilu kupnine za YouTube Premium in Music Premium
Plačljivo naročnino na YouTube lahko prekličete kadar koli. Če naročnino prekličete, boste izklopili samodejno obnavljanje naročnine. Ko jo prekličete, vam je ne bomo več zaračunavali. Prednosti vam bodo na voljo do konca obračunskega obdobja. Za obdobje med preklicem in uradnim koncem naročnine vam ne bomo vrnili kupnine.
Ko bo obdelava vračila kupnine končana, ne boste več mogli uporabljati prednosti naročnine. Prav tako vam naročnine ne bomo več zaračunali, razen če jo obnovite.
Če videoposnetki ali funkcije, povezane z nakupom v YouTubu, ne delujejo, ste morda upravičeni do vračila kupnine. Če je vračilo kupnine odobreno, bomo ukinili vaš dostop do naročnine Premium in vam v okviru tukaj navedenih časovnic za vračilo kupnine vrnili denar.
- Če plačujete prek storitve Fakturiranje Google Play, ne morete začasno zaustaviti naročnine. Namesto tega lahko naročnino kadar koli prekličete in jo nato znova sklenete. Če želite izvedeti, kako vam zaračunamo, obiščite pay.google.com. Če želite plačljivo naročnino na YouTube takoj preklicati in prejeti vračilo kupnine, se obrnite na YouTubovo skupino za podporo.
-
Vračila kupnine za delno uporabljene predplačniške pakete niso na voljo. Če ste kupili letni paket ali drug predplačniški paket in želite preklopiti na mesečni ponavljajoči se paket, lahko to storite po teh navodilih.
- Za nakupe v YouTubu, opravljene v trgovini Apple, potrebujete dovoljenje družbe Apple in zanje veljajo pravilniki o vračilu kupnine družbe Apple. Če želite zahtevati vračilo kupnine za naročnino, se obrnite na podporo družbe Apple.