Žiadosť o vrátenie peňazí za členstvo YouTube Premium
Pravidlá vrátenia peňazí za YouTube Premium a Music Premium
Svoje platené členstvo na YouTube môžete kedykoľvek zrušiť. Zrušením sa automatické obnovenie vášho členstva vypne. Po zrušení sa vám už nebudú účtovať ďalšie poplatky a výhody vám budú platiť až do konca fakturačného cyklu. Poplatky za obdobie od zrušenia členstva do jeho ukončenia vám nebudú vrátené.
Po spracovaní vrátenia peňazí už nebudete môcť využívať svoje výhody. Taktiež vám už nebudeme účtovať ďalšie poplatky, pokiaľ sa nerozhodnete obnoviť si členstvo.
Ak videá alebo funkcie súvisiace s vašimi nákupmi na YouTube nefungujú, môžete mať nárok na vrátenie peňazí. Ak bude žiadosť o vrátenie peňazí schválená, zrušíme vám prístup k členstvu Premium a vrátime vám peniaze v súlade s časovým harmonogramom vrátenia peňazí.
- Fakturácia Google Play neumožňuje pozastavenie členstva. Môžete však členstvo zrušiť a kedykoľvek sa zaregistrovať znova. Spôsob vašej fakturácie je vysvetlený na pay.google.com. Ak si chcete platené členstvo na YouTube zrušiť s okamžitou platnosťou a vrátením peňazí, obráťte sa na tím podpory YouTube.
-
Za čiastočne využité predplatené tarify sa peniaze nevracajú. Ak ste si zakúpili ročnú tarifu alebo inú predplatenú tarifu a chcete prejsť na opakovanú mesačnú tarifu, môžete to urobiť podľa tohto postupu.
- Nákupy na YouTube uskutočnené cez Apple Store vyžadujú autorizáciu od spoločnosti Apple a podliehajú jej pravidlám vrátenia peňazí. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí za členstvo, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.