Как запросить возврат платежа за подписку YouTube Premium
Правила возврата платежей за подписки YouTube Premium и Music Premium
Отменить платную подписку YouTube можно в любой момент. При этом ее автоматическое продление также будет отключено. С вас перестанет взиматься плата, но возможности, которые дает подписка, будут доступны вам до конца платежного цикла. Средства за оставшееся время возвращены не будут.
После возврата денег доступ к возможностям подписки будет закрыт. Помните, что вы всегда можете оформить ее снова.
Вы можете запросить возврат платежа, если видео или функции, относящиеся к вашей покупке на YouTube, не работают. Если ваш запрос одобрят, вы потеряете доступ к подписке Premium и мы вернем вам уплаченную сумму. Ознакомьтесь со сроками возврата средств.
- Обратите внимание, что приостановка подписки при оплате через Google Play невозможна. Вместо этого вы можете отменить и в любой момент восстановить ее. Чтобы понять, как вам выставляются счета, зайдите на сайт pay.google.com. Если вы хотите немедленно отменить платную подписку YouTube и вернуть средства, свяжитесь со службой поддержки YouTube.
-
Возврат средств за предоплаченный план, которым вы уже начали пользоваться, невозможен. Если вы приобрели годовой или любой другой предоплаченный план и хотите перейти на план с помесячной оплатой, ознакомьтесь с инструкциями.
- Покупки на YouTube, оформленные через магазин Apple, требуют авторизации от Apple и регулируются правилами возврата платежей компании. Чтобы вернуть средства, свяжитесь со службой поддержки Apple.