Solicită o rambursare pentru un abonament YouTube Premium
Politicile privind rambursările YouTube Premium și Music Premium
Poți să anulezi un abonament cu plată YouTube în orice moment. Anularea va dezactiva reînnoirea automată a abonamentului. După ce anulezi, metoda ta de plată nu va mai fi debitată, iar beneficiile vor continua până la finalul ciclului de facturare. Nu vei primi o rambursare pentru perioada dintre anulare și încheierea abonamentului.
După procesarea rambursării, nu vei mai putea să folosești beneficiile. În plus, metoda ta de plată nu va mai fi debitată decât dacă reînnoiești abonamentul.
Dacă videoclipurile sau funcțiile aferente achiziției YouTube nu funcționează, poți fi eligibil(ă) pentru o rambursare. Dacă solicitarea de rambursare este acceptată, vom retrage accesul la abonamentul Premium, iar banii vor fi returnați în funcție de intervalele de rambursare indicate aici.
- Dacă folosești facturarea prin Google Play, nu vei putea întrerupe abonamentul. Poți să anulezi abonamentul și să te înscrii din nou în orice moment. Pentru a înțelege modul în care ești facturat(ă), accesează pay.google.com. Dacă dorești să anulezi imediat abonamentul cu plată YouTube și să primești o rambursare, contactează echipa de asistență YouTube.
-
Rambursările nu sunt disponibile pentru planurile plătite în avans folosite parțial. Dacă ai cumpărat un abonament anual sau alt plan plătit în avans și dorești să treci la un abonament recurent, poți face acest lucru urmând acești pași.
- Achizițiile YouTube făcute prin Apple Store necesită autorizare din partea Apple și sunt supuse politicilor privind rambursările ale acestei companii. Contactează serviciul de asistență Apple pentru a solicita o rambursare pentru abonamentul tău.