Prośba o zwrot środków za subskrypcję YouTube Premium
Zasady zwrotów za YouTube Premium i Music Premium
Płatną subskrypcję YouTube możesz anulować w każdej chwili. Po anulowaniu automatyczne odnawianie subskrypcji zostanie wyłączone. Gdy to zrobisz, nie będziemy Cię więcej obciążać jej kosztami. Do końca bieżącego okresu rozliczeniowego nadal będziesz mieć dostęp do korzyści wynikających z subskrypcji. Nie dostaniesz zwrotu środków za okres pomiędzy anulowaniem subskrypcji a jej zakończeniem.
Po przetworzeniu zwrotu stracisz dostęp do korzyści. Nie obciążymy Cię opłatą ponownie, dopóki nie postanowisz odnowić subskrypcji.
Jeśli filmy lub funkcje związane z zakupem w YouTube nie działają, możesz ubiegać się o zwrot środków. Gdy przyznamy Ci zwrot, usuniemy dostęp do subskrypcji Premium, a środki wrócą na Twoje konto zgodnie z czasem realizacji zwrotów podanym tutaj.
- Jeśli korzystasz z rozliczania przez Google Play, nie możesz wstrzymać subskrypcji. Zamiast tego możesz w każdej chwili anulować subskrypcję i zarejestrować się ponownie. Aby dowiedzieć się, jak są naliczane opłaty, otwórz stronę pay.google.com. Jeśli chcesz anulować płatną subskrypcję YouTube natychmiast i uzyskać zwrot środków, skontaktuj się z zespołem pomocy YouTube.
-
W przypadku częściowo wykorzystanej subskrypcji przedpłaconej nie można uzyskać zwrotu środków. Jeśli masz subskrypcję roczną lub inną subskrypcję przedpłaconą i chcesz przejść na cykliczną subskrypcję miesięczną, wykonaj te czynności.
- Zakupy w YouTube dokonane przez Apple Store wymagają autoryzacji ze strony Apple i podlegają zasadom zwrotów tej firmy. Skontaktuj się z zespołem pomocy Apple, aby poprosić o zwrot środków za subskrypcję.