払い戻しポリシーの詳細を確認し、YouTube Premium または YouTube Music Premium のメンバーシップの払い戻しをリクエストしてください。
有効な有料メンバーシップをお持ちで、払い戻しをリクエストされる場合は、ログインしてください。
チャンネル メンバーシップの払い戻しについては、こちらをご覧ください。チャンネル メンバーシップは、YouTube Premium や YouTube Music Premium のメンバーシップとは異なります。お支払い方法の確認、Google Play での払い戻しのリクエスト、Apple サポートへのお問い合わせを行うことも可能です。
YouTube Premium メンバーシップの払い戻しをリクエストする
YouTube Premium と Music Premium の払い戻しポリシー
YouTube 有料メンバーシップの解約は、いつでも可能です。解約すると、メンバーシップの自動更新がオフになります。メンバーシップを解約すると、請求は行われなくなります。なお、請求対象期間が終わるまでは YouTube 有料メンバーシップの特典を引き続きご利用いただけます。解約した時点からメンバーシップが終了するまでの期間については、払い戻しされませんのでご了承ください。
払い戻しが処理されると、特典を利用できなくなります。また、メンバーシップを更新しない限り、再度請求が行われることはありません。
YouTube での購入に関連する動画や機能が動作しない場合は、払い戻しを受けられる場合があります。払い戻しリクエストが承認されると、Premium メンバーシップの特典を利用できなくなり、こちらに記載のスケジュールで返金されます。
- Google Play 請求サービスでは、メンバーシップを一時停止することはできません。ただし、メンバーシップの解約と再登録はいつでも可能です。お支払い方法について詳しくは、payments.google.com をご覧ください。YouTube 有料メンバーシップをすぐに解約して払い戻しを受ける場合は、YouTube サポートチームにお問い合わせください。
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一部使用済みのプリペイド プランの払い戻しはできません。年間プランやその他のプリペイド プランを購入した後に月単位の繰り返しプランに切り替える場合は、こちらの手順で手続きしてください。
- YouTube での購入が Apple のストアを通じて行われた場合は Apple による承認が必要となり、Apple の払い戻しポリシーが適用されます。メンバーシップの払い戻しをリクエストするには、Apple のサポートにお問い合わせください。