בקשה להחזר כספי על מינוי YouTube Premium
מדיניות ההחזרים הכספיים על מינוי ל-YouTube Premium ול-Music Premium
אפשר לבטל מינוי בתשלום של YouTube בכל שלב. לאחר הביטול, החידוש האוטומטי של המינוי יושבת. לאחר הביטול לא תחויבו יותר, ותוכלו להמשיך ליהנות מההטבות שלכם עד לסיום מחזור החיובים. אי אפשר לקבל החזר כספי עבור התקופה שבין מועד הביטול לבין מועד סיום המינוי.
לאחר עיבוד ההחזר הכספי, כבר לא תוכלו להשתמש בהטבות. בנוסף, לא נחייב אתכם שוב, אלא אם תחליטו לחדש את המינוי.
אם תכונות או סרטונים שקשורים לרכישה שלכם ב-YouTube לא פועלים, יכול להיות שאתם זכאים להחזר כספי. אם הבקשה להחזר כספי תאושר, נבטל את מינוי Premium שלכם והכסף יוחזר לכם בהתאם ללוחות הזמנים להחזרים כספיים המפורטים כאן.
- אם החיוב הוא דרך Google Play אי אפשר להשהות את המינוי. במקום זאת, תוכלו לבטל את המינוי ולהירשם שוב מתי שתרצו. כדי להבין איך מתבצע החיוב, היכנסו לכתובת pay.google.com. אם אתם רוצים לבטל את המינוי בתשלום של YouTube באופן מיידי ולקבל החזר כספי, עליכם לפנות אל צוות התמיכה של YouTube.
-
לא ניתן לקבל החזרים כספיים על מינוי בתשלום מראש אם התחלתם כבר להשתמש בו. אם רכשתם מינוי שנתי או מינוי אחר בתשלום מראש ואתם רוצים לעבור למינוי חודשי קבוע, תוכלו לעשות זאת לפי השלבים האלה.
- רכישות ב-YouTube שמבוצעות דרך Apple Store מחייבות הרשאה מ-Apple וכפופות למדיניות ההחזרים הכספיים של Apple. כדי לבקש החזר כספי על המינוי, עליכם לפנות לתמיכה של Apple.