Visszatérítés kérése YouTube Premium-tagság esetén
A YouTube Premium és a Music Premium visszatérítési irányelvei
Bármikor lemondhatod fizetős YouTube-tagságodat. A lemondással megszünteted a tagság automatikus megújítását. Amint lemondod tagságodat, nem terheljük újra a díját, és a tagsággal járó előnyök a számlázási ciklus végéig továbbra is rendelkezésedre állnak. A lemondás dátuma és a tagság végének dátuma közötti időszakra vonatkozóan nem jár visszatérítés.
A visszatérítést követően a tagság előnyei nem állnak rendelkezésedre. A számlázás is megszűnik, hacsak nem döntesz úgy, hogy megújítod tagságodat.
Ha a YouTube-on végzett vásárlásoddal kapcsolatos videók és funkciók nem működnek, akkor jogosult lehetsz visszatérítésre. Ha elfogadjuk a visszatérítési kérelmet, akkor visszavonjuk a Premium-tagsághoz való hozzáférést, a pénzt pedig az itt feltüntetett visszatérítési időn belül visszaküldjük.
- A Google Play számlázási szolgáltatását használók nem szüneteltethetik a tagságukat. Ehelyett lemondhatod a tagságodat, és bármikor újra regisztrálhatsz. A számlázás módjáról a pay.google.com oldalon tájékozódhatsz. Ha azonnal le szeretnéd mondani fizetős YouTube-tagságodat, és visszatérítésre tartasz igényt, fordulj a YouTube ügyfélszolgálati csapatához.
-
Részben felhasznált előre fizetett csomag esetén nem jár visszatérítés. Ha éves előfizetési csomagot vagy más előre fizetett csomagot vásároltál, és havi ismétlődő csomagra szeretnél váltani, hajtsd végre ezeket a lépéseket.
- Az Apple Store-on keresztül végzett YouTube-vásárlásokhoz az Apple engedélyére van szükség, és ezekre az Apple visszatérítési irányelvei vonatkoznak. Az Apple ügyfélszolgálatától kérhetsz a tagsággal kapcsolatos visszatérítést.