Demander le remboursement d'un abonnement à YouTube Premium
Politiques de remboursement de YouTube Premium et de Music Premium
Vous pouvez annuler un abonnement payant à YouTube en tout temps. Lorsque vous annulez un abonnement, son renouvellement automatique sera désactivé. Lorsque vous annulerez un abonnement, il ne vous sera plus facturé, et vous conserverez vos avantages jusqu'à la fin du cycle de facturation. Vous ne serez pas remboursé pour la période comprise entre le moment de votre annulation et la fin de votre abonnement.
Une fois le remboursement traité, vous ne pourrez plus profiter de vos avantages. De plus, l'abonnement ne vous sera plus facturé, à moins que vous décidiez de renouveler votre abonnement.
Si les vidéos ou les fonctionnalités liées à votre achat YouTube ne fonctionnent pas, vous pourriez avoir droit à un remboursement. Si une demande de remboursement est acceptée, nous retirerons l'accès à votre abonnement à Premium et votre argent vous sera retourné dans les délais de remboursement indiqués ici.
- Vous ne pouvez pas suspendre votre abonnement avec la facturation Google Play. Au lieu de cela, vous pouvez annuler votre abonnement et vous réinscrire à tout moment. Pour comprendre la manière dont vous êtes facturé, allez à payments.google.com. Si vous souhaitez annuler votre abonnement payant à YouTube sur-le-champ et obtenir un remboursement, contactez l'équipe de soutien YouTube.
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Les remboursements ne sont pas disponibles pour les forfaits prépayés partiellement utilisés. Si vous avez acheté un forfait annuel ou un autre forfait prépayé et souhaitez passer à un forfait mensuel récurrent, vous pouvez le faire en suivant ces étapes.
- Les achats YouTube effectués par l'intermédiaire de l'Apple Store nécessitent l'autorisation d'Apple et sont assujettis aux politiques de remboursement d'Apple. Communiquez avec l'assistance Apple pour demander le remboursement de votre abonnement.