Αίτημα επιστροφής χρημάτων για συνδρομή YouTube Premium
Πολιτικές επιστροφής χρημάτων των YouTube Premium και Music Premium
Μπορείτε να ακυρώσετε μια συνδρομή YouTube επί πληρωμή ανά πάσα στιγμή. Με την ακύρωση, θα απενεργοποιηθεί η αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας. Μόλις την ακυρώσετε, δεν θα χρεωθείτε ξανά και τα οφέλη σας θα συνεχιστούν μέχρι το τέλος του κύκλου χρέωσης. Δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για το διάστημα από την ακύρωση της συνδρομής μέχρι τη λήξη της.
Μετά την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων, δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε τα οφέλη σας. Επίσης, δεν θα χρεωθείτε ξανά, εκτός αν αποφασίσετε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας.
Αν τα βίντεο ή οι λειτουργίες που σχετίζονται με την αγορά σας στο YouTube δεν λειτουργούν, μπορεί να πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων. Αν υποβληθεί αίτημα επιστροφής χρημάτων, θα καταργήσουμε την πρόσβαση στη συνδρομή σας Premium και τα χρήματά σας θα επιστραφούν εντός των χρονικών πλαισίων επιστροφής χρημάτων που παρατίθενται εδώ.
- Με το Google Play Billing, δεν θα μπορείτε να θέσετε σε παύση τη συνδρομή σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας και να εγγραφείτε ξανά ανά πάσα στιγμή. Για να κατανοήσετε πώς χρεώνεστε, μεταβείτε στη διεύθυνση pay.google.com. Αν θέλετε να ακυρώσετε αμέσως τη συνδρομή YouTube επί πληρωμή και να λάβετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του YouTube.
-
Οι επιστροφές χρημάτων δεν είναι διαθέσιμες για προπληρωμένα προγράμματα που έχουν χρησιμοποιηθεί μερικώς. Αν αγοράσατε ετήσιο πρόγραμμα ή άλλο προπληρωμένο πρόγραμμα και θέλετε να αλλάξετε σε μηνιαίο επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα, μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας αυτά τα βήματα.
- Οι αγορές YouTube που πραγματοποιούνται μέσω του Apple Store απαιτούν εξουσιοδότηση από την Apple και υπόκεινται στις πολιτικές επιστροφής χρημάτων της Apple. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της Apple για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή σας.