Sol·licitar el reembossament d'una subscripció a YouTube Premium
Polítiques de reembossaments de YouTube Premium i Music Premium
Pots cancel·lar una subscripció de pagament a YouTube en qualsevol moment. Si ho fas, es desactivarà la renovació automàtica de la subscripció. Un cop cancel·lada, no se't tornarà a cobrar i continuaràs gaudint dels avantatges fins que acabi el cicle de facturació. No se't reembossarà el període que transcorri entre el moment en què cancel·les la subscripció i el moment en què finalitza.
Un cop el reembossament s'hagi processat, ja no podràs utilitzar els avantatges de la subscripció. Tampoc no se't tornarà a cobrar tret que decideixis renovar la teva subscripció.
Si els vídeos o les funcions relacionats amb la teva compra de YouTube no funcionen, és possible que compleixis els requisits per obtenir un reembossament. Si se't concedeix, suprimirem l'accés a la teva subscripció a Premium i et retornarem els diners dins d'aquests terminis de reembossament.
- Amb Facturació de Google Play, no pots posar en pausa la subscripció. Pots cancel·lar-la i tornar a registrar-te en qualsevol moment. Per entendre com se't factura, ves a pay.google.com. Si vols cancel·lar la teva subscripció de pagament a YouTube immediatament i rebre un reembossament, contacta amb l'equip d'assistència de YouTube.
-
Els reembossaments no estan disponibles per als plans de prepagament que s'hagin utilitzat parcialment. Si has comprat un pla anual o un altre pla de prepagament i vols canviar a un pla recurrent mensual, pots fer-ho seguint aquests passos.
- Les compres de YouTube que es facin a través d'Apple Store requereixen l'autorització d'Apple i estan subjectes a les seves polítiques de reembossaments. Contacta amb l'equip d'assistència d'Apple per sol·licitar el reembossament de la subscripció.