Заявка за възстановяване на сума за членство в YouTube Premium
Правила за възстановяване на суми за YouTube Premium и YouTube Music Premium
По всяко време можете да анулирате платено членство в YouTube. Анулирането ще изключи автоматичното подновяване на членството ви. След това няма да ви таксуваме отново, а предимствата са достъпни до края на съответния период на таксуване. Няма да ви възстановим сумата за периода между момента на анулирането и датата, на която изтича членството ви.
След като сумата бъде възстановена, вече няма да можете да използвате предимствата. Също така няма да ви таксуваме отново, освен ако не решите да подновите членството.
Ако видеоклипове или функции, свързани с покупката ви в YouTube, не работят, може да отговаряте на условията за възстановяване на сума. Ако получите възстановяване на сума, ще забраним достъпа до членството ви в Premium и ще ви върнем парите в рамките на посочените тук срокове.
- При таксуване чрез Google Play няма да можете да поставите членството си на пауза. Вместо това можете по всяко време да анулирате членството и отново да се регистрирате. За да разберете как ви таксуваме, отворете pay.google.com. Ако искате незабавно да анулирате платеното си членство в YouTube и да получите възстановяване на сума, свържете се с екипа на YouTube за поддръжка.
-
Не се предлага възстановяване на суми за частично използвани предплатени планове. Ако сте купили годишен план или друг предплатен план и искате да преминете към месечен периодичен план, можете да го направите, като изпълните посочените по-долу стъпки.
- За покупките в YouTube, извършени чрез Apple Store, се изисква упълномощаване от Apple. Те са предмет на правилата на Apple за възстановяване на суми. Свържете се с екипа на Apple за поддръжка, за да заявите възстановяване на сумата за членството си.