अगर आपकी फ़िल्में, शो या मांग पर उपलब्ध कॉन्टेंट लगातार बफ़र हो रहा है, रुक-रुककर चल रहा है या ठीक से नहीं चल रहा है, तो अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर समस्याएं हल करने के लिए, इनमें से कोई एक तरीका आज़माएं. अगर आपको टीवी पर वीडियो चलाने में समस्याएं आ रही हैं, तो यह तरीका आज़माएं. इस तरीके का इस्तेमाल करने से, वीडियो चलाने से जुड़ी ज़्यादातर समस्याओं और गड़बड़ियों को हल करने में मदद मिल सकती है.
अगर यह तरीका आज़माने के बाद भी वीडियो ठीक से नहीं चल रहा है, तो उसे YouTube ऐप्लिकेशन की सुविधा वाले किसी दूसरे डिवाइस पर चलाकर देखने की कोशिश करें.
Android डिवाइस पर, YouTube वीडियो से जुड़ी समस्याएं हल करना
- माफ़ करें, इस वीडियो को लाइसेंस देते समय कोई गड़बड़ी हुई.
- इस वीडियो के लिए पैसे चुकाने होंगे.
- कोई गड़बड़ी हुई. कृपया कुछ देर बाद कोशिश करें.
- फ़िलहाल, हमारे सर्वर में समस्याएं आ रही हैं. कृपया कुछ देर बाद कोशिश करें.
- कोई गड़बड़ी हुई.
अगर आपको ऊपर बताए गए गड़बड़ियों के मैसेज से मिलता-जुलता कोई मैसेज दिखता है, तो ये तरीके आज़माएं:
- पक्का करें कि आपके डिवाइस में YouTube ऐप्लिकेशन का नया वर्शन इंस्टॉल हो.
- ऐप्लिकेशन को बंद करें और उसे दोबारा खोलें.
- अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें.
- सिस्टम रीस्टार्ट हो जाने पर, वीडियो फिर से चलाएं.
वीडियो बफ़र होने या धीरे-धीरे लोड होने से जुड़ी समस्याएं हल करना
पहला चरण: कोई दूसरा इंटरनेट कनेक्शन आज़माना
इंटरनेट कनेक्शन बदलें और वीडियो फिर से चलाएं.
- अगर आप अपने मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट हैं: वाई-फ़ाई से कनेक्ट करें.
- अगर आप वाई-फ़ाई से कनेक्ट हैं: मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट करें. ध्यान दें: डेटा की दरें लागू हो सकती हैं.
दूसरा चरण: ऐप्लिकेशन की कैश मेमोरी मिटाना
- अपने डिवाइस पर, Settings ऐप्लिकेशन खोलें.
- ऐप्लिकेशन और सूचनाएं
सभी ऐप्लिकेशन देखें पर टैप करें.
- YouTube पर टैप करें.
- स्टोरेज और कैश मेमोरी
- अपना वीडियो फिर से चलाएं.
मूवी के ठीक से न चलने से जुड़ी समस्याएं हल करना
मूवी की टाइमलाइन पर, अगले कुछ सीन तक फ़ास्ट फ़ॉरवर्ड करके देखें. इससे यह पता चल पाएगा कि दोबारा चलाने पर मूवी ठीक से चलेगी या नहीं.
अगर ऐसा करने से काम न बने, तो अपने ऐप्लिकेशन को बंद करके दोबारा खोलें. अगर इसके बाद भी समस्या आ रही है, तो देखें कि ऐप्लिकेशन का अपडेट उपलब्ध है या नहीं. अगर है, तो ऐप्लिकेशन अपडेट करें और वीडियो को फिर से चलाकर देखें.
खरीदा या किराये पर लिया गया कॉन्टेंट, लाइब्रेरी में न दिखने से जुड़ी समस्याएं हल करना
अगर आपने YouTube पर फ़िल्में या शो खरीदे या किराये पर लिए हैं, लेकिन वे आपकी लाइब्रेरी में नहीं दिख रहे हैं, तो शायद आपने किसी ब्रैंड खाते से लॉग इन किया है. खरीदी या किराये पर ली गई फ़िल्में और शो देखने के लिए, अपने निजी खाते पर स्विच करें. यह भी देखें कि आपका कोई ब्रैंड खाता है या नहीं.
मैनेज किए जा रहे किसी दूसरे चैनल पर जाने के लिए:
- अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो
पर जाएं.
- अपने नाम के आगे बने तीर के निशान पर टैप करें.
- उस खाते का इस्तेमाल शुरू करने के लिए, सूची में मौजूद किसी चैनल पर टैप करें.
पर जाएं.टीवी पर वीडियो चलाने से जुड़ी समस्याएं हल करना
इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना
स्ट्रीम करने की क्वालिटी जांचना
- वीडियो प्लेयर में जाकर, सेटिंग
को चुनें.
- क्वालिटी चुनें और देखें कि आपके पास उसे मैन्युअल तरीके से अडजस्ट करने का विकल्प है या नहीं.
को चुनें.YouTube ऐप्लिकेशन को बंद करें और फिर से खोलें
- अपने रिमोट पर, होम बटन को दबाएं.
- YouTube ऐप्लिकेशन को फिर से खोलें.
- अपना वीडियो फिर से चलाकर देखें.
YouTube ऐप्लिकेशन से साइन आउट करके वापस साइन इन करना
- YouTube ऐप्लिकेशन खोलें.
- अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो
- जारी रखने और साइन आउट करने के लिए, आगे बढ़ें को चुनें.
- सेटिंग पर वापस जाएं और साइन इन करें को चुनें. आपको कोड डालना पड़ सकता है.
- अपना वीडियो फिर से चलाकर देखें.
डिवाइस रीस्टार्ट करना
- डिवाइस को पावर से डिसकनेक्ट कर दें.
- थोड़ी देर इंतज़ार करें.
- डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें.
- YouTube ऐप्लिकेशन पर वापस जाएं और अपना वीडियो फिर से चलाकर देखें.
डिवाइस के सिस्टम का सॉफ़्टवेयर अपडेट करना
देखें कि आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं. इसके लिए, डिवाइस की सेटिंग सेक्शन में, सिस्टम अपडेट में जाएं. अपडेट उपलब्ध होने पर, ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के लिए, स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें. इसके बाद, अपना वीडियो फिर से चलाकर देखें.
अगर आपको डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करने में या अलग-अलग सेवाओं में स्ट्रीम करने में समस्या आ रही है, तो इसे हल करने के लिए डिवाइस बनाने वाली कंपनी की सहायता साइट पर जाएं.
अपने टीवी पर वीडियो चलाने के लिए, कोई अन्य तरीका भी आज़माया जा सकता है:
- अगर आपके पास Chromecast है, तो किसी दूसरे डिवाइस पर चलाएं और अपने टीवी पर कास्ट करें.
- अगर आपके पास एचडीएमआई केबल है, तो लैपटॉप से वीडियो चलाएं और उसे टीवी से कनेक्ट करें.
इसी तरह, किसी दूसरे डिवाइस पर वीडियो चलाकर देखें कि क्या अब भी वही समस्या आ रही है.
Primetime चैनलों के लिए, अपने टीवी पर होने वाले ब्रॉडकास्ट में देरी को कम करना
ब्रॉडकास्ट में देरी का मतलब, कैमरे पर किसी इवेंट के कैप्चर होने और उसके टीवी पर दिखने के बीच लगने वाले समय से है.
ब्रॉडकास्ट में देरी जितनी कम होगी, वीडियो प्लेयर उतना ही कम बफ़र करेगा. ब्रॉडकास्ट में देरी कम होने पर, वीडियो चलाने में रुकावटें आ सकती हैं.
नेटवर्क व्यस्त होने और अन्य वजहों से भी लाइव प्रोग्रामिंग में परेशानियां हो सकती हैं. इनसे स्ट्रीम के ब्रॉडकास्ट में देरी हो सकती है. इंटरनेट की स्पीड तेज़ होने पर भी ब्रॉडकास्ट में देरी हो सकती है.
टीवी पर YouTube ऐप्लिकेशन में, ब्रॉडकास्ट में देरी को अपडेट करना
- सबसे नीचे दाईं ओर मौजूद, सेटिंग को चुनें.
- ब्रॉडकास्ट में देरी को चुनें.
- कम करें या डिफ़ॉल्ट को चुनें.
वीडियो चलाने में होने वाली रुकावटों को कम करने के लिए, “डिफ़ॉल्ट” सबसे अच्छा विकल्प है. वहीं दूसरी ओर, लाइव स्पॉइलर को कम करने के लिए, “कम करें” सबसे अच्छा विकल्प है. अगर आपको वीडियो चलाने में कम से कम रुकावटों के साथ, ब्रॉडकास्ट में देरी भी कम से कम चाहिए, तो “कम करें” विकल्प चुनें.
सुझाव/राय भेजना या शिकायत करना
YouTube ऐप्लिकेशन पर, वीडियो देखने के दौरान आने वाली समस्याओं के बारे में, अपनी राय या सुझाव दिए जा सकते हैं या शिकायत की जा सकती है. ऐसा करने के लिए, अपने प्रोफ़ाइल आइकॉन 