Имате питања о YouTube Premium или YouTube Music Premium претплати? У наставку потражите више информација о томе како се проверавају детаљи претплате, као што су начин плаћања, датум обрачуна и признанице за трансакције.
Проверите тип и статус чланства
Погледајте тип чланства
Да бисте видели на који тип чланства сте тренутно претплаћени (пробни период, појединачно, породично, студентско):
- Отворите апликацију YouTube и уверите се да сте пријављени.
- Додирните слику профила .
- Додирните Куповине и чланства.
- YouTube чланства и претплате су наведене у одељку Чланства.
- Тип чланства и цена су наведени одмах испод назива чланства.
Ако сте се регистровали за Premium претплату преко Apple-а, видећете „Наплаћује вам Apple“ испод детаља о претплати. Треба да управљате чланством преко Apple-а.
Проверите статус чланства
Да бисте потврдили статус чланства (активно или паузирано):
- Отворите апликацију YouTube и уверите се да сте пријављени.
- Додирните слику профила .
- Додирните Куповине и чланства.
- YouTube чланства и претплате су наведене у одељку Чланства.
- Додирните чланство да бисте видели више детаља о њему.
- Видећете датум следећег обрачунског циклуса ако сте претплаћени на месечно чланство, датум истека пробног периода (ако га тренутно користите) или опцију да наставите са чланством (ако је паузирано).
Погледајте детаље о обрачуну
Погледајте или промените активни начин плаћања
- Отворите апликацију YouTube и уверите се да сте пријављени.
- Додирните слику профила .
- Додирните Куповине и чланства.
- YouTube чланства и претплате су наведене у одељку Чланства.
- Додирните чланство да бисте видели више детаља о њему.
- Наведен је активан начин плаћања, као и резервни начини плаћања које сте додали.
- Можете да кликнете на Измени поред Резервни начин плаћања да бисте додали други начин плаћања. Тиме се обезбеђује да вам се чланство и погодности настављају ако примарни начин плаћања буде отказан или наплата преко њега из неког разлога не буде успешна.
Погледајте следећи датум обрачуна и висину износа
- Отворите апликацију YouTube и уверите се да сте пријављени.
- Додирните слику профила .
- Додирните Куповине и чланства.
- YouTube чланства и претплате су наведене у одељку Чланства.
- Додирните чланство да бисте видели више детаља о њему.
- Наведен је „Следећи датум обрачуна“ и цена чланства.
Да бисте отказали или паузирали чланство, пратите ова упутства. Када откажете чланство, оно вам се више неће наплаћивати, осим у случају да се поново претплатите. Предности YouTube претплате ће наставити да важе до краја обрачунског периода.
Погледајте признанице
Да бисте видели признанице за YouTube Premium или YouTube Music Premium претплату, посетите pay.google.com Активност.
Видећете листу свих трансакција, укључујући и наплате за YouTube претплату. Кликните на трансакцију да бисте видели детаље о тој наплати, укључујући:
- Укупан наплаћени износ
- Датум и време наплате
- Статус трансакције
- Начин плаћања који је коришћен
Ако видите наплату коју не препознајете или која изгледа виша него што би требало, погледајте листу честих разлога неочекиваних наплата. Ако сматрате да је наплату обавио неко други, можете да пријавите неовлашћену наплату.
Ако живите у Европском економском простору, за неке куповине са Google-а биће вам наплаћен порез на додату вредност (ПДВ). За те куповине можете да тражите фактуре са ПДВ-ом.
У зависности од Google услуге којом плаћате куповину, валута наплате може да се разликује од валуте ваше матичне земље. Сазнајте више о конверзијама валута.
Периодични трошкови у Индији
Решавање проблема у вези са YouTube наплатом
Кликните на дугме испод да бисте решили проблем или сазнали више о рачуну за YouTube.