Објашњење обрачуна за Premium чланство

Имате питања о YouTube Premium или YouTube Music Premium чланству? У наставку потражите више информација о томе како се проверавају детаљи чланства, као што су начин плаћања, датум обрачуна и признанице за трансакције.

Проверите тип и статус чланства

Погледајте тип чланства

Да бисте видели на који тип чланства сте тренутно претплаћени (бесплатан пробни период, појединачно, породично, студентско):

  1. Идите на youtube.com/paid_memberships.
  2. YouTube чланства и претплате су наведене у одељку Чланства.
  3. Испод назива сваког чланства су наведени тип и цена чланства.

Ако сте се регистровали за Premium чланство преко Apple-а, видећете „Наплаћује вам Apple“ испод детаља о чланству. Треба да управљате чланством преко Apple-а.

Проверите статус чланства

Да бисте потврдили статус чланства (активно или паузирано):

  1. Идите на youtube.com/paid_memberships.
  2. Кликните на Управљајте чланством.
  3. Видећете датум следећег обрачунског циклуса ако сте претплаћени на месечно чланство, датум истека бесплатног пробног периода (ако га тренутно користите) или опцију да наставите са чланством (ако је паузирано).

Погледајте детаље о обрачуну

Погледајте или промените активни начин плаћања

  1. Идите на youtube.com/paid_memberships.
  2. Кликните на стрелицу поред Управљајте чланством да бисте проширили детаље о чланству.
  3. Наведен је активни начин плаћања, као и резервни начини плаћања које сте додали.
  4. Можете да кликнете на Измени поред Резервни начин плаћања да бисте додали други начин плаћања. Резервни начин плаћања обезбеђује да вам се чланство и погодности настављају ако примарни начин плаћања буде отказан или наплата преко њега из неког разлога не буде успешна.

Погледајте следећи датум обрачуна и висину износа

  1. Идите на youtube.com/paid_memberships.
  2. Кликните на стрелицу поред Управљајте чланством да бисте проширили детаље о чланству.
  3. Наведен је „Следећи датум обрачуна“ и цена чланства.

Да бисте отказали или паузирали чланство, пратите ова упутства. Када откажете чланство, оно вам се више неће наплаћивати, осим у случају да се поново претплатите. Погодности YouTube плаћеног чланства ће наставити да важе до краја обрачунског периода.

Погледајте признанице

Да бисте видели признанице за YouTube Premium или YouTube Music Premium чланство, посетите pay.google.com па Активност.

Видећете листу свих трансакција, укључујући и наплате за YouTube чланство. Кликните на трансакцију да бисте видели детаље о тој наплати, укључујући:

  • Укупан наплаћени износ
  • Датум и време наплате
  • Статус трансакције
  • Начин плаћања који је коришћен

Ако видите наплату коју не препознајете или која изгледа виша него што би требало, погледајте листу честих разлога неочекиваних наплата. Ако сматрате да је наплату обавио неко други, можете да пријавите неовлашћену наплату.

Ако живите у Европском економском простору, за неке куповине са Google-а ће вам бити наплаћен порез на додату вредност (ПДВ). За те куповине можете да тражите фактуре са ПДВ-ом.

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?