Microsoft Exchange bağlantısını çalıştırırken karşılaşabileceğiniz sorunları nasıl gidereceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Kurulum ve bağlantı hataları
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Exchange bağlantısı hatalarıExchange bağlantınızla ilgili sorunları gidermek için yapmanız gerekenler:
- Exchange'in tüm sistem gereksinimlerini karşılayın.
Ayrıntılı bilgi için Exchange gereksinimleri başlıklı makaleyi inceleyin.
- Doğru Exchange yöneticisi kimlik bilgilerine sahip olun. Kimlik bilgileri değiştiyse yeni kimlik bilgilerini girip tekrar deneyin.
- Google Workspace Migrate çalıştıran tüm sunuculardan Exchange sunucunuza bağlanıp bağlanamadığınızı kontrol etmek için EWSEditor gibi bir üçüncü taraf aracını kullanın.
Not: Google Workspace Migrate, EWSEditor ile aynı Exchange Web Services (EWS) bağlantı yöntemini kullanır. Araç başarısız olursa Google Workspace Migrate başarıyla bağlanmaz. Bu bağlantı sorunlarını çözmek için Exchange yöneticinizle birlikte çalışın.
Google, üçüncü taraf araçlar için destek hizmeti sunmaz. Üçüncü taraf araçlarda karşılaşılacak sorunlar, üçüncü taraf aracın üreticisi olan şirketler tarafından çözüme kavuşturulmalıdır.
Temel kullanıcı doğrulamasını tamamlamak için kullanıcı hesabının şu özellikleri taşıdığından emin olun:
- Exchange'de ve Google Workspace'te mevcut olmalıdır.
- Dondurulmamış, askıya alınmamış veya yeniden adlandırılmamış olmalıdır.
Exchange Online (Microsoft 365) bağlantısı eklemeye çalışırsanız Could not access searchable mailboxes: The caller has not assigned any of the RBAC roles requested in the management role header (Aranabilir posta kutularına erişilemedi: Arayan, yönetim rolü başlığında istenen RBAC rollerinden hiçbirini atamadı) hatası alabilirsiniz.
Bu hata, Exchange'in yeni yönetici izinlerini işlemesindeki gecikmelerden kaynaklanmaktadır. İzinlerin Exchange'e aktarılmasını bekleyip tekrar deneyin.
E-posta sorunlarını giderme
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Yinelenen e-posta iletileriE-posta yönlendirme özelliğini kullanıyorsanız ve Eski İletileri Hızlandır ayarını etkinleştirdiyseniz Bu Tarihten Önce Ekle alanını e-posta yönlendirmenin etkinleştirildiği tarihten bir gün öncesine ayarlayın. Google Workspace Migrate, gelen e-posta iletilerinin hedef posta kutusunda zaten mevcut olup olmadığını kontrol etmek için bu tarihi kullanır.
Eski İletileri Hızlandır ayarını kullanarak Exchange içeriğini kopyalamayla ilgili ayrıntılı bilgi için Ayar şablonu seçenekleri hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.
Exchange sunucunuz karmaşık filtreler kullanıyorsa Google Workspace'e taşınan belirli filtreleri ve işlemleri göremeyebilirsiniz. Tüm Exchange işlemleri ve koşulları Gmail'deki eşdeğerleriyle eşlenmez.
Taşınmayan Exchange filtrelerinin listesi için Exchange için izleme noktaları makalesini inceleyin.
Bir taşıma işleminin ardından, kaynak ortamdaki e-posta iletilerinin sayısının Gmail'e taşınan ileti sayısını aştığını fark edebilirsiniz.
Bu tutarsızlık, Exchange'teki klasörler ile Gmail'deki etiketler arasındaki farktan kaynaklanıyor olabilir. Exchange'de, bir iletiyi birden fazla klasöre atadığınızda iletinin kopyası oluşturulur. Taşıma işleminin ardından, Gmail'de birbirinin kopyası olan iletiler kaldırılır ve bunların yerine farklı etiketler uygulanır.
Tüm iletilerin taşındığından emin olmak için günlüklerde hata olup olmadığını kontrol edin. Ayrıntılar için Taşıma işleminin ilerlemesini izleme başlıklı makaleye bakın.
Bazı iletilerinizin eksik olduğunu düşünüyorsanız şunlardan emin olun:
- Ekler de dahil olmak üzere iletinin boyutu 25 MB'ı aşmamalıdır. 25 MB'tan büyük iletileri taşıyamazsınız. Ayrıntılı bilgi için Gmail iletinizle birlikte ek gönderme başlıklı makaleyi inceleyin.
- İletinin ekinin Gmail tarafından engellenmediğinden emin olun. Gmail, yürütülebilir dosyalar gibi belirli türdeki ekleri engeller. Ayrıntılı bilgi için Gmail'de engellenen dosya türleri başlıklı makaleyi inceleyin.
- İleti, taşıma işlemine dahil olan bir klasörde veya tarih aralığında bulunmalıdır.
Hem Exchange hem de Gmail, kullanıcıların e-postaları için erişim yetkisi vermesine olanak tanır. Ancak, Google Workspace Migrate, Exchange'den yetki ayarlarını taşımaz. Erişim yetkisi vermek istiyorsanız taşıma işleminden sonra Gmail'de posta yetkisini etkinleştirmeniz gerekir.
Gmail'de yetki verme hakkında önemli notlar
- Gmail, klasör düzeyinde veya salt okunur yetki verme erişimini desteklemez.
- Her Gmail hesabında en fazla 1.000 yetki verilmiş kullanıcı olabilir.
- Yetki verilen kullanıcının Google Gruplar'da bir grup değil, bireysel bir kullanıcı olması gerekir.
- Takvim izinleri, Gmail izinlerinden ayrı olarak yönetilir.
1. Adım: (İsteğe bağlı) Yetki verilmiş kullanıcıların bilgilerini Exchange'den dışa aktarın
Exchange'deki yetki verme izinlerini dışa aktarmak için PowerShell'de bir seçenek belirleyin:
- Posta kutusu yetkilendirme izinlerini çıkarmak için (kullanıcının posta kutusuna tam erişim) Get-MailboxPermission'ı kullanın.
- Klasör paylaşım izinlerini (kullanıcının posta klasörlerine erişim) çıkarmak için Get-MailboxFolderPermission'ı kullanın.
2. Adım: Yönetici Konsolu'nda posta yetkisini etkinleştirin
Kullanıcılarınızın posta kutularına erişim yetkisi verebilmesi için Google Yönetici Konsolu'nda bir ayarı etkinleştirmeniz gerekir. Ayrıntılı bilgi için Gmail'de yetki verme özelliğini etkinleştirme veya devre dışı bırakma başlıklı makaleyi inceleyin.
İpucu: Bu kullanıcıları bir kuruluş birimine ekleyerek posta yetkisi ayarlarını kimlerin yapabileceğini sınırlayabilirsiniz.
3. Adım: Kullanıcılar için posta yetkisi ayarlama
Bir seçim yapın:
- Kullanıcılarınızdan Gmail'de yetki verme ayarlarını yapmalarını isteyin. Ayrıntılı bilgi için etki verme ve e-posta üzerinde ortak çalışma başlıklı makaleyi inceleyin.
- Gmail API'yi kullanarak yetkiyi aynı anda birden fazla kullanıcı için ayarlayın. Ayrtıntılı bilgi için Yetki Verilmiş Kullanıcıları Yönetme başlıklı makaleyi inceleyin.
İpucu: Gmail API ayarlarında yapılan değişiklikleri komut dosyası hâline getirmek için açık kaynaklı bir araç kullanabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için ExamplesEmailSettings başlıklı makaleyi inceleyin.
Diğer seçenekler
Gmail'de, posta kutusu erişimi vermeden Google Gruplar'daki başka bir kullanıcıya veya gruba ait bir adresten ileti gönderebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Farklı bir adresten veya takma addan e-posta gönderme başlıklı makaleyi inceleyin. Bu ayarı denetlemek için Gmail API'yi de kullanabilirsiniz.
İlgili konular
Erişim yetkisi verme hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft makalelerine bakın:
Takvim sorunlarını giderme
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Exchange takvimlerinde eksik düzenleyiciExchange takvimleriyle ilgili bir 400 hatası görüyorsanız etkinliği ilk düzenleyenin kişinin Exchange'den kaldırılmadığından emin olun. Bu kişi kaldırılmışsa, varsayılan e-posta adresi atamak ve takvim etkinliğini düzenleyeni sıfırlamak üzere bir son ek belirlemek için Exchange'in ayar şablonunu kullanın.
Ayrıntılı bilgi için Ayar şablonu oluşturma veya seçme başlıklı makaleyi inceleyin.
İlgili konular
Google Workspace Migrate ile ilgili sorunları giderme
Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.