다음은 Microsoft Exchange 연결을 실행할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법입니다.
설정 및 연결 오류
Exchange 연결 오류Exchange 연결 문제를 해결하려면 다음 사항을 확인하세요.
- Exchange의 모든 시스템 요구사항을 충족하는지 확인합니다.
자세한 내용은 Exchange 요구사항을 참고하세요.
- Exchange 관리자의 사용자 인증 정보를 올바르게 입력했는지 확인합니다. 사용자 인증 정보가 변경되었다면 새로운 사용자 인증 정보를 입력하고 다시 시도해 보세요.
- EWSEditor와 같은 타사 도구를 사용하여 Google Workspace Migrate를 실행하는 모든 서버에서 Exchange 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다.
참고: Google Workspace Migrate에서는 EWSEditor와 동일한 Exchange Web Services(EWS) 연결 방법을 이용합니다. 이 도구에서 연결에 실패하면 Google Workspace Migrate에서도 연결할 수 없습니다. 이러한 연결 문제를 해결하려면 Exchange 관리자에게 문의하세요.
서드 파티 도구는 Google에서 지원하지 않습니다. 서드 파티 도구와 관련된 문제는 해당 공급업체에 문의하시기 바랍니다.
기본적인 사용자 확인을 수행하려면 사용자 계정에 대해 다음 사항을 확인하세요.
- Exchange 및 Google Workspace에 계정이 있는지 확인합니다.
- 계정이 동결 또는 정지되었거나 이름이 변경되지 않았는지 확인합니다.
Exchange Online(Microsoft 365) 연결을 추가하려고 하면 검색 가능한 편지함에 액세스할 수 없음: 발신자가 관리 역할 헤더에 요청된 RBAC 역할을 할당하지 않았습니다 오류가 표시될 수 있습니다.
이 오류는 Exchange에서 새 관리자 권한을 처리하는 과정에서 지연이 발생했기 때문입니다. Exchange에 권한이 적용될 때까지 기다린 후 다시 시도하세요.
이메일 문제 해결하기
이메일 메시지의 중복이메일 전달을 사용하고 Accelerate Old Messages(이전 메일 가속화) 설정이 사용 설정되어 있는 경우 Insert Before Date(이전 날짜 입력) 필드를 이메일 전달이 사용 설정된 날짜 하루 전으로 설정합니다. Google Workspace Migrate에서는 이 날짜를 사용하여 수신 이메일 메시지가 대상 편지함에 아직 없음을 확인합니다.
Accelerate Old Messages(이전 메일 가속화) 설정을 사용하여 Exchange 콘텐츠를 복사하는 방법에 대한 자세한 내용은 Exchange 설정 템플릿 옵션 정보를 참고하세요.
Exchange 서버에서 복잡한 필터를 사용하는 경우 특정 필터 및 작업이 Google Workspace로 이전되지 않을 수 있습니다. 모든 Exchange 작업 및 조건이 Gmail에 그대로 매핑되는 것은 아닙니다.
이전되지 않은 Exchange 필터 목록은 Exchange용 모니터링 포인트를 참고하세요.
이전 후에 원본 환경의 이메일 수가 Gmail로 이전된 메일 수를 초과하는 것으로 표시될 수도 있습니다.
이 차이는 Exchange의 폴더와 Gmail의 라벨의 차이 때문일 수 있습니다. Exchange에서 하나의 메일을 두 개 이상의 폴더에 할당하면 해당 메일의 사본이 생성되는데, 이전 후에는 Gmail에서 사본이 삭제되고 다른 라벨이 대신 적용됩니다.
모든 메일이 이전되었는지 확인하려면 로그에 오류가 있는지 확인하세요. 자세한 내용은 이전 진행 상황 모니터링하기를 참고하세요.
일부 메일이 누락되었다고 판단되면 다음을 확인하세요.
- 메일은 첨부파일을 포함하여 25MB 이하여야 하며 25MB를 초과하는 메일은 이전할 수 없습니다. 자세한 내용은 Gmail 메일로 첨부파일 보내기를 참고하세요.
- Gmail에서는 메일에 파일을 첨부하는 것을 차단하지 않지만 실행 파일과 같은 특정 유형의 첨부파일은 차단합니다. 자세한 내용은 Gmail에서 차단되는 파일 형식을 참고하세요.
- 메일이 이전 대상인 폴더에 있거나 이전 대상 기간 내에 있어야 합니다.
Exchange와 Gmail 모두에서 사용자가 이메일에 대한 액세스 권한을 위임할 수 있지만, Google Workspace Migrate에서는 Exchange의 위임 설정을 이전하지 않습니다. 액세스 권한을 위임하려면 이전 후 Gmail에서 메일 위임을 사용 설정해야 합니다.
Gmail 위임 관련 중요사항
- Gmail에서는 폴더 수준 또는 읽기 전용 위임 액세스를 지원하지 않습니다.
- Gmail 계정별로 최대 1,000명의 대리인을 설정할 수 있습니다.
- 대리인은 Google 그룹스의 그룹이 아니라 개별 사용자여야 합니다.
- 캘린더 권한은 Gmail 권한과는 별도로 관리됩니다.
1단계: (선택사항) Exchange에서 대리인 정보 내보내기
Exchange 대리인 권한을 내보내려면 PowerShell에서 다음 옵션 중 하나를 선택하세요.
- 편지함 위임 권한(사용자의 편지함에 대한 전체 액세스)을 추출하려면 Get-MailboxPermission을 사용합니다.
- 폴더 공유 권한(사용자의 메일 폴더에 대한 액세스)을 추출하려면 Get-MailboxFolderPermission을 사용합니다.
2단계: 관리 콘솔에서 메일 위임 사용 설정하기
사용자가 편지함에 대한 액세스 권한을 위임하려면 관리자가 Google 관리 콘솔에서 설정을 사용 설정해야 합니다. 자세한 내용은 Gmail 위임 사용 또는 사용 중지하기를 참고하세요.
도움말: 메일 위임을 설정할 수 있는 사용자를 조직 단위에 추가하여 해당 권한을 가진 사용자를 제한할 수 있습니다.
3단계: 사용자에 대한 메일 위임 설정하기
다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 사용자가 Gmail에서 위임을 설정하도록 합니다. 자세한 내용은 이메일 위임 및 공동작업하기를 참고하세요.
- Gmail API를 사용하여 여러 사용자에게 동시에 위임을 설정합니다. 자세한 내용은 대리인 관리하기를 참고하세요.
도움말: 오픈소스 도구로 Gmail API 설정 변경사항에 대해 스크립트를 작성할 수 있습니다. 자세한 내용은 ExampleEmailSettings를 참고하세요.
기타 옵션
Gmail에서는 편지함 액세스 권한을 부여하지 않고도 Google 그룹스의 다른 사용자 또는 그룹이 사용하는 주소에서 메일을 보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 다른 주소 또는 별칭을 사용하여 이메일 보내기를 참고하세요. Gmail API를 사용하여 이 설정을 관리할 수도 있습니다.
관련 주제
액세스 권한 위임에 관한 자세한 내용은 다음 Microsoft 문서를 참고하세요.
캘린더 관련 문제 해결하기
Exchange 캘린더에서 주최자가 누락됨Exchange 캘린더와 관련된 400 오류가 표시되면 원래 일정 주최자가 Exchange에서 삭제되지 않았는지 확인하세요. 삭제된 경우에는 Exchange의 설정 템플릿을 사용하여 기본 이메일 주소를 할당하고 캘린더 일정에서 접미사를 설정하여 주최자를 재설정합니다.
자세한 내용은 설정 템플릿 설정 또는 선택하기를 참고하세요.
관련 주제
Google Workspace Migrate 관련 문제 해결하기
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