如果您在使用 Google Workspace Migrate 时遇到问题，但该问题未在本文中列出，请确保您运行的是最新版本。如需查看发布版本，请点击 Google Workspace Migrate 平台右上角的 Help（帮助）图标
About（关于）。
如果您有疑问或需要技术支持，请联系 Google Workspace 支持团队。
什么是已知问题？
- 某一意外行为会反复出现。
- 工程师正积极寻找解决方案，以修正相应行为。
版本 2.4.12.0
连接如果连接被删除，迁移桥也会自动删除
如果您删除了某个连接，则使用该连接的所有迁移桥也会被删除。
连接页面停顿
连接页面出现停顿，需要刷新才能显示连接。如果您的连接页面的加载时间超过 10 秒，请刷新页面。
MySQL 和 CouchDB 管理员密码在数据库升级后发生更改
如果数据库管理员密码发生更改，Google Workspace Migrate 就无法连接到数据库，因此它将无法运行。
解决方法：在数据库升级期间，您会获得新密码。升级完成后，使用新密码更新 Google Workspace Migrate 数据库设置。有关详情，请参阅配置数据库设置。
无法为 Exchange 2019 迁移部分日历设置
您会在从 Exchange 2019 迁移日历时遇到此问题。未迁移的设置有：
- 在此期间拒绝和取消会议
- 允许转发
如果您在源账号中停用了允许转发，则 Google 日历中的相应设置（邀请其他人）在迁移后不会停用。
超链接图片未正确迁移
如果 Exchange 2010 日历活动说明包含超链接图片，您会遇到此问题。链接网址无法正确迁移。
日历活动说明中的内嵌图片作为附件迁移
如果 Exchange Online 或 Exchange 2016 日历活动说明包含内嵌图片，您会遇到此问题。图片会作为附件迁移，说明会包含类似 [cid:0ce85575-4cf9-46d0-9c6c-c7c98b600b00] 的字符串。
迁移服务会在已迁移的数据列中显示零字节
将电子邮件数据从 Exchange Online (Microsoft 365) 用户邮箱迁移到 Google Workspace 群组后，子任务日志会在已迁移的数据列中显示零字节，即使数据已迁移也是如此。
“Add inbox label to subfolders”（向子文件夹添加收件箱标签）设置无法正常工作
启用 Add inbox label to subfolders（向子文件夹添加收件箱标签）设置后，您会在从 Exchange Online (Microsoft 365) 迁移电子邮件数据时遇到此问题。迁移后，子文件夹中的邮件会应用 Inbox（收件箱）标签，但不会按预期使用子文件夹名称。
垃圾邮件未迁移
从 Exchange Online (Microsoft 365) 迁移时，会出现此问题。垃圾邮件未迁移到目标网域。
垃圾邮件和已删除邮件未正确标记
您会在从 Exchange 2010 迁移数据时遇到此问题。垃圾邮件和已删除邮件在目标账号中未正确标记。这些邮件会显示在“All Mail”（所有邮件）中，但没有“Spam”（垃圾邮件）或“Trash”（已删除邮件）标签。
更改 Outlook 文件夹后，电子邮件会在增量迁移时重复迁移
如果您迁移 Exchange 电子邮件，然后用户在 Outlook 中重命名文件夹，您会遇到此问题。执行增量迁移时，已重命名的文件夹中的电子邮件会重复迁移。
“From”（发件人）标头数量不正确的电子邮件未迁移
“From”（发件人）标头数量多于或少于一个的电子邮件无法迁移到 Gmail。如果电子邮件是通过自动流程直接添加到收件箱中的，或者之前从其他系统迁移时未遵循 RFC 2822 要求，那么通常会出现这种情况。如果启用了电子邮件加速功能，则系统会迁移这些邮件，但在 Gmail 中会丢失“From”（发件人）信息。
电子邮件已读状态未迁移
您会在从 Exchange 2010 迁移数据后遇到此问题。电子邮件的已读或未读状态未迁移。邮件在目标 Gmail 账号中显示为已读。
增量迁移完成后，系统未将用户从共享云端硬盘中移除
您会在从共享云端硬盘文件夹移除用户并运行增量迁移时遇到此问题。相应用户不会从共享云端硬盘文件夹中移除，并且您会看到“no object found”（找不到对象）警告。
云端硬盘的“上次修改时间”列和“详细信息”部分显示的用户有误
如果您要将任何来源的文件复制到云端硬盘，而修改文件的用户无权访问云端硬盘中的文件，那么云端硬盘中的文件修改者会显示错误。系统会将设置 Google 连接的管理员显示为文件修改者。如果用户查看文件版本，历史记录中会显示正确的修改者。不过，云端硬盘的上次修改时间列和详细信息部分中显示的值不正确。
使用子路径进行迁移时显示的其他处理记录
如果您使用子路径功能将文件从 Google 复制到云端硬盘，则系统会记录另一项处理记录。迁移摘要日志会显示目标账号以及来源账号的处理记录。
Google 云端硬盘文件的创建日期不正确
当您将云端硬盘文件（Google 文档、表格、幻灯片、表单、绘图或 Jamboard）从 Google Workspace 迁移到 Google Workspace 时，会遇到此问题。与目标网域中的文件关联的 Created date（创建日期）元数据反映的是迁移的时间和日期，而不是原始文件的创建时间和日期。
映射文件中的条目未进行验证
当 Google 网上论坛群组的电子邮件地址中包含大写字母，而您在逗号分隔值 (CSV) 映射文件的 GGroup 列中输入该地址时，您会遇到此问题。
解决方法：在映射文件中，对 GGroup 列中的条目使用小写形式。
映射验证未完成
如果您使用的是 Google Workspace Migrate 2.3.6.0 版或 2.3.8.0 版，且系统时间早于世界协调时间 (UTC)，您会遇到此问题。如果您尝试验证映射，将无法完成验证。
解决方法：请升级到 2.3.10.0 或更高版本。如果您使用的是更早之前的版本，请将系统时间设置为晚于世界协调时间 (UTC) 的时区。例如，如果系统时间是 UTC+3，请将其更改为 UTC-8。
如果删除映射，则无法生成迁移桥
可以在不收到警告的情况下，删除迁移桥所使用的映射。这会导致无法生成迁移桥。
解决方法：删除映射之前，请先查看迁移桥当前是否使用了该映射。
迁移后对对象的最终权限可能无法预测
如果您使用身份映射将多个源账号映射到同一目标账号，且源账号对来源环境对象拥有不同的访问权限或共享级别，您会遇到此问题。对目标对象的最终权限取决于处理用户的顺序，而这可能无法预测。
例如，来源 1 用户和来源 2 用户在身份映射中均映射到目标 1。Google Workspace Migrate 会处理与来源 1 共享但无法供来源 2 访问的对象。迁移后，对象是否与目标 1 共享取决于权限的处理顺序。它可能导致迁移桥上的事务无限期地等待完成。
平台服务卡在“正在启动”状态
如果配置了平台，但是未正确设置数据库信息，您会遇到此问题。当您尝试使用浏览器登录 Google Workspace Migrate 时，您将无法登录，且看不到任何错误消息或任何反馈。
解决方法：使用管理应用正确配置数据库设置。
Exchange 公共文件夹对象总数扫描报告为空
您会在扫描后遇到此问题。“Exchange 公共文件夹对象总数”报告为空。
公共文件夹深度扫描报告为空
您会在 Exchange 扫描完成后遇到此问题。“公共文件夹深度”报告为空。
解决方法：不使用限定了范围的视图运行扫描。
在更新或重新安装软件时，设置模板可能会丢失
在更新或重新安装软件时，设置模板可能会丢失，导致明显的回归。例如，更新后，文件权限未迁移。
解决方法：无法导出或导入设置模板。更新后，您必须手动重新应用这些模板。
SharePoint 2010 连接未能迁移某些文件
系统不会迁移具有以下扩展名的文件：.aspx、.asmx、.ascx、.exe、.htc、.jar、.master、.swf、.xap 和 .xsf
SharePoint 位置列表可能会导致错误
如果 SharePoint 位置列表的网址以正斜杠 (/) 结尾，可能会导致映射导入验证错误。
解决方法：确保位置列表中的网址不以正斜杠结尾。
当“Map Content Only”（仅限映射内容）标记处于活动状态时，系统不会创建文件元数据
如果 SharePoint 到云端硬盘映射的“Map Content Only”（仅限映射内容）标记处于活动状态，系统不会创建包含文件元数据的 Google 表格。处理记录日志会显示所有无法写入元数据的文件的失败 GSheetRow 条目。
已删除的用户在 SharePoint 2010、2013 和 2016 中显示为无法识别
如果用户的用户名（而不是显示名）已被删除，那么迁移后，相应用户会被记录为无法识别。此问题会影响这些用户创建或修改的进行版本管理的文档库中的所有文件。
迁移后，您还会看到一条处理记录日志消息：“The users in the following fields could not be identified”（无法识别以下字段中的用户）。迁移后，云端硬盘文件夹的所有者显示为用户。如果数据迁移到共享云端硬盘，则数据映射中指定的用户会显示在这些字段中。
已重命名 SharePoint 列表
迁移完成后，名称中含有非 ASCII 字符的 SharePoint Online 列表会被重命名为 List、List1、List2 等。
“Google”、Google Workspace 以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。