Jika mengalami masalah dengan Google Workspace Migrate, tetapi masalah tersebut tidak dicantumkan di sini, pastikan Anda menjalankan rilis terbaru. Untuk memeriksa versi rilis, di pojok kanan atas platform Google Workspace Migrate, klik Help (Bantuan) About (Tentang).
Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan dukungan teknis, hubungi dukungan Google Workspace.
Apa definisi masalah umum?
- Kami dapat secara konsisten mereproduksinya.
- Para engineer aktif berusaha memperbaikinya.
Rilis 2.4.12.0
KoneksiJembatan otomatis dihapus jika koneksi dihapus
Jika Anda menghapus koneksi, semua jembatan yang menggunakan koneksi tersebut juga akan dihapus.
Halaman koneksi terhambat
Halaman koneksi terhambat dan perlu dimuat ulang agar dapat menampilkan koneksi. Muat ulang jika halaman koneksi Anda perlu lebih dari 10 detik untuk dimuat.
Sandi admin MySQL & CouchDB berubah setelah upgrade database
Jika sandi admin database berubah, Google Workspace Migrate tidak dapat terhubung ke database dan tidak akan berfungsi.
Solusi: Saat upgrade database, Anda akan mendapatkan sandi baru. Setelah upgrade selesai, perbarui setelan database Google Workspace Migrate dengan sandi baru. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengonfigurasi setelan database.
Beberapa setelan kalender tidak dimigrasikan untuk Exchange 2019
Masalah ini terlihat saat memigrasikan kalender dari Exchange 2019. Setelan yang tidak dimigrasikan:
- Decline and cancel my meetings during this period
- Allow forwarding
Jika Anda menonaktifkan opsi Allow forwarding di akun sumber, setelan yang sesuai di Google Kalender (Mengundang orang lain) tidak dinonaktifkan setelah migrasi.
Gambar hyperlink tidak dimigrasikan dengan benar
Masalah ini terlihat jika deskripsi acara kalender Exchange 2010 berisi gambar hyperlink. URL link tidak dimigrasikan dengan benar.
Gambar inline dalam deskripsi acara kalender dimigrasikan sebagai lampiran
Masalah ini terlihat jika deskripsi acara kalender Exchange Online atau Exchange 2016 berisi gambar inline. Gambar dimigrasikan sebagai lampiran dan deskripsinya berisi string seperti [cid:0ce85575-4cf9-46d0-9c6c-c7c98b600b00].
Migrasi menampilkan nol byte dalam kolom data yang dimigrasikan
Setelah memigrasikan data email dari kotak surat pengguna Exchange Online (Microsoft 365) ke grup Google Workspace, log partisi menampilkan nol byte di kolom data yang dimigrasikan meskipun datanya telah dimigrasikan.
Setelan Add inbox label to subfolders (Tambahkan label kotak masuk ke subfolder) tidak berfungsi semestinya
Masalah ini terlihat ketika memigrasikan data email dari Exchange Online (Microsoft 365) saat setelan Add inbox label to subfolders (Tambahkan label kotak masuk ke subfolder) diaktifkan. Setelah migrasi, label Inbox (Kotak Masuk) diterapkan untuk pesan dalam subfolder, tetapi bukan nama subfolder, seperti yang diharapkan.
Pesan spam tidak dimigrasikan
Masalah ini terlihat setelah migrasi dari Exchange Online (Microsoft 365). Pesan email spam tidak dimigrasikan ke domain target.
Pesan spam & sampah tidak diberi label dengan benar
Masalah ini terlihat saat melakukan migrasi dari Exchange 2010. Item spam dan sampah tidak diberi label dengan benar di akun target. Pesan akan ditampilkan di All Mail (Semua Email), tetapi tidak memiliki label Spam atau Trash (Sampah).
Setelah folder Outlook diubah, email terduplikasi pada migrasi delta
Masalah ini terlihat jika Anda memigrasikan email Exchange, lalu pengguna mengganti nama folder di Outlook. Saat Anda menjalankan migrasi delta, pesan email dari folder yang namanya diganti akan terduplikasi.
Email dengan jumlah header From (Dari) yang keliru tidak dimigrasikan
Pesan email yang berisi lebih dari atau kurang dari satu header From (Dari) gagal dimigrasikan ke Gmail. Masalah ini biasanya terjadi jika pesan email ditambahkan langsung ke kotak masuk melalui proses otomatis atau dimigrasikan sebelumnya dari sistem lain tanpa mengikuti persyaratan RFC 2822. Jika email acceleration (akselerasi email) diaktifkan, pesan tersebut akan dimigrasikan. Namun, informasi From (Dari) tidak ada di Gmail.
Status telah dibaca bagi email tidak dimigrasikan
Masalah ini terlihat setelah migrasi dari Exchange 2010. Status pesan email yang telah atau belum dibaca tidak dimigrasikan. Pesan muncul sebagai telah dibaca di akun Gmail target.
Pengguna tidak dihapus dari shared drive (drive bersama) setelah migrasi delta
Masalah ini terlihat saat pengguna dihapus dari folder shared drive (drive bersama) dan migrasi delta dijalankan. Pengguna tidak dihapus dari folder shared drive (drive bersama), dan Anda akan melihat peringatan "no object found" ("objek tidak ditemukan").
Pengguna yang ditampilkan di kolom "Last modified" ("Terakhir diubah") di Drive dan bagian "Details" ("Detail") salah
Jika Anda menyalin file dari sumber apa pun ke Google Drive, dan pengguna yang mengubah file tidak memiliki akses ke file di Drive, pengubah file yang keliru akan ditampilkan di Drive. Yang ditampilkan sebagai pengubah file adalah admin yang mengonfigurasi koneksi Google. Jika pengguna melihat versi file, pengguna yang benar akan muncul sebagai pengubah dalam histori. Namun, nilai yang ditampilkan di kolom "Last modified" ("Terakhir diubah") di Drive dan bagian "Details" ("Detail") salah.
Transaksi tambahan yang ditampilkan saat bermigrasi dengan subjalur
Jika Anda menyalin file dari Google ke Google Drive menggunakan fitur subpath, transaksi tambahan akan tercatat. Log migration summary (ringkasan migrasi) menunjukkan transaksi untuk akun tujuan selain akun sumber.
Tanggal pembuatan file Google Drive salah saat bermigrasi dari Google Workspace
Masalah ini terlihat saat Anda memigrasikan file Drive (Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Formulir, Gambar, atau Jamboard) dalam proses migrasi Google Workspace ke Google Workspace. Metadata Created date (Tanggal pembuatan) file di domain target menunjukkan waktu dan tanggal migrasi, bukan waktu pembuatan file asli.
Validasi pemetaan tidak selesai
Masalah ini terlihat jika Anda menggunakan Google Workspace Migrate versi 2.3.6.0 atau 2.3.8.0 dan waktu sistem lebih cepat dari Coordinated Universal Time (UTC). Jika Anda mencoba memvalidasi pemetaan, validasi tidak akan selesai.
Solusi: Upgrade ke versi 2.3.10.0 atau yang lebih baru. Jika Anda menggunakan versi yang lebih lama, setel waktu sistem ke zona waktu di belakang UTC. Misalnya, jika waktu sistem adalah UTC+3, ubah menjadi UTC-8.
Pembuatan jembatan (bridge) gagal jika pemetaannya dihapus
Anda dapat menghapus pemetaan yang digunakan oleh jembatan tanpa mendapatkan peringatan. Hal ini menyebabkan jembatan gagal dibuat.
Solusi: Sebelum menghapus pemetaan, periksa untuk memastikan apakah pemetaan saat ini digunakan oleh jembatan.
Izin final sebuah objek setelah migrasi tidak dapat diprediksi
Masalah ini terlihat jika Anda menggunakan pemetaan identitas (identity mapping) untuk memetakan beberapa akun sumber ke akun target yang sama, dan akun sumber memiliki tingkat akses atau berbagi yang berbeda pada objek sisi sumber. Izin final pada objek target bergantung pada urutan diprosesnya pengguna, yang tidak dapat diprediksi.
Misalnya, pengguna Sumber1 dan Sumber2 dipetakan ke Target1 dalam pemetaan identitas. Google Workspace Migrate memproses objek yang dibagikan kepada Sumber1, tetapi tidak dapat diakses bagi Sumber2. Dibagikan atau tidaknya objek kepada Target1 setelah migrasi bergantung pada urutan diprosesnya izin. Hal ini dapat mengakibatkan jembatan memiliki transaksi dengan waktu tunggu tanpa batas.
Layanan platform tidak bergerak dari status "Starting" ("Memulai") jika informasi database tidak dikonfigurasi dengan benar
Masalah ini terlihat saat platform dikonfigurasi dan informasi database diterapkan. Saat mencoba login ke Google Workspace Migrate menggunakan browser, Anda tidak dapat login dan tidak melihat pesan error atau masukan apa pun.
Solusi: Gunakan aplikasi pengelolaan untuk mengonfigurasi setelan database Anda dengan benar.
Laporan Exchange public folder object totals scan (Pemindaian total objek folder publik Exchange) kosong
Masalah ini terlihat setelah pemindaian. Laporan Exchange public folder object totals (Total objek folder publik Exchange) kosong.
Laporan Public folder depth scan (Pemindaian kedalaman folder publik) kosong
Masalah ini terlihat setelah pemindaian Exchange. Laporan Public folder depth (kedalaman folder Publik) kosong.
Solusi: Jalankan pemindaian tanpa menggunakan tampilan subset.
Template setelan dapat hilang saat software diupdate atau diinstal ulang
Template setelan dapat hilang saat software diupdate atau diinstal ulang, yang menyebabkan regresi yang signifikan. Misalnya, setelah update, izin file tidak dimigrasikan.
Solusi: Tidak ada cara untuk mengekspor atau mengimpor template setelan. Kebijakan tersebut harus diterapkan ulang secara manual setelah update.
Koneksi SharePoint 2010 gagal memigrasikan file tertentu
File dengan ekstensi berikut tidak dimigrasikan: .aspx, .asmx, .ascx, .exe, .htc, .jar, .master, .swf, .xap, dan .xsf
Daftar lokasi SharePoint dapat menyebabkan error
Daftar lokasi SharePoint dengan URL yang diakhiri dengan garis miring (/) dapat menyebabkan error dengan validasi impor pemetaan.
Solusi: Pastikan URL di daftar lokasi tidak diakhiri dengan garis miring.
Metadata file tidak dibuat saat tanda "Map Content Only" ("Hanya Konten Peta") aktif
Saat tanda "Map Content Only" ("Hanya Konten Peta") aktif pada pemetaan SharePoint ke Drive, Spreadsheet Google yang berisi metadata file tidak akan dibuat. Log transaction (transaksi) menampilkan entri GSheetRow yang gagal untuk semua file yang tidak dapat menulis metadatanya.
Pengguna yang dihapus ditampilkan sebagai tidak teridentifikasi di SharePoint 2010, 2013, dan 2016
Pengguna yang nama penggunanya (bukan nama tampilan) dihapus akan dicatat sebagai unidentified (tidak teridentifikasi) setelah migrasi. Masalah ini memengaruhi semua file dalam koleksi dokumen yang diberi versi, yang dibuat atau dimodifikasi oleh pengguna ini.
Setelah migrasi, Anda juga dapat melihat pesan log transaksi "The users in the following fields could not be identified" (Pengguna di kolom berikut tidak dapat diidentifikasi). Setelah migrasi, pemilik folder Drive ditampilkan sebagai pengguna. Jika data dimigrasikan ke sebuah shared drive (drive bersama), pengguna yang ditetapkan dalam pemetaan data akan muncul di kolom ini.
Daftar SharePoint diganti namanya
Setelah migrasi, daftar SharePoint Online yang memiliki karakter non-ASCII dalam namanya diganti menjadi List, List1, List2, dan seterusnya.
Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.