访问数字化转型洞察
我的组织如何才能获得数字化转型洞察的访问权限？数字化转型洞察供拥有 Google Workspace 企业 Plus 版许可的组织使用。如果贵组织使用的是 Google Workspace 企业 Plus 版，但您仍无法访问数字化转型洞察，请与您的 Google 销售代表联系。
注意：如果贵组织使用数字化转型洞察，则您可以在该服务中查看拥有任意 Google Workspace 版本（基本版、商务版或企业版）许可的用户的数据。
如果贵组织已不再拥有任何 Google Workspace 企业 Plus 版许可，您将无法再使用数字化转型洞察。有关详情，请联系您的 Google 销售代表或 Google 转销商。
如果要访问数字化转型洞察，您需要对自己的 Google Workspace 账号具备相应权限。如果在数字化转型洞察访问方面需要帮助，请与您的 Google Workspace 管理员联系。谁是我的管理员？
如果您是管理员，请参阅授予对数字化转型洞察的访问权限。
使用图表
信息中心中的数据多久更新一次？数据可能会延迟 1-7 天。如要查看数据的上次更新时间，请点击页面顶部的时钟。
- 过去 30 天活跃过的用户：在过去 30 天里至少使用过该应用 1 次的用户
- 过去 7 天活跃过的用户：在过去 7 天内至少使用过该应用 1 次的用户
系统会按滚动时间计算每天的活跃用户百分比。也就是说，某款应用在任意一天的 30 天活跃用户百分比是根据之前 30 天的数据计算的。
在应用的趋势图表中，您可以查看所选时间范围内每天的活跃用户百分比。趋势图表上方显示的百分比是时间范围中最后一天（最近一天）的活跃用户百分比。
有关详细说明，请参阅 Google Workspace 有多少活跃用户？
数字化转型洞察会根据用户的日历确定其正常工作时段。如果用户的日历设置不可用，则系统会假设其正常工作时段为其所在时区的上午 9 点到下午 5 点。
如果会议持续到用户所在时区的午夜 12 点之后，会议数据会计入会议开始当天。例如，如果用户在 1 月 5 日晚上 11:30 召开会议，且会议持续到 1 月 6 日凌晨 12:30，则数字化转型洞察仅会为 1 月 5 日显示一个时长 1 小时的会议。
包含哪些数据
数字化转型洞察是否包含拥有任意 Google Workspace 版本许可的用户的数据？包含，如果贵组织既有用户使用企业 Plus 版，又有用户使用其他 Google Workspace 版本（例如 Google Workspace 商务版），则数字化转型洞察会包含所有许可类型的数据。
云端硬盘指标仅包含文件共享和整理等云端硬盘功能的使用情况，不包含文档、表格和幻灯片中的活动。
包含，图表包含 Chat 和 Meet 指标。Google Hangouts 已不再包含在内。
数字化转型洞察信息中心中的数字可能与管理控制台或其他报告工具中的数字不完全一致，可能的原因如下：
- 数字化转型洞察使用过去 30 天内的活跃用户数量来计算占比，而其他报告工具可能使用过去 28 天内的活跃用户数量。有关详情，请参阅其他工具的文档。
- 数字化转型洞察使用有权访问 Google Workspace 的用户总数作为计算占比的分母，而其他报告工具则可能指定过去 28 天内的活跃用户数量作为分母。
- 数字化转型洞察仅显示已启用该服务的组织部门的数据。管理控制台报告可能会显示所有组织部门的数据。
常见问题
数字化转型洞察和管理控制台中的报告有何区别？Google 管理控制台报告和数字化转型洞察提供的都是有关 Google Workspace 使用情况的数据。不过，它们之间有几个重要的区别：
适用对象
- 管理控制台报告仅适用于有权访问管理控制台的管理员。
- 数字化转型洞察适用于有适当账号权限的管理员和用户，例如高管、主管和人力资源职员。
报告类型
- 管理控制台和数字化转型洞察都包含有关 Gmail、云端硬盘、Chat 和 Meet 使用情况的数据。
- 只有数字化转型洞察提供了以下方面的指标：在应用和会议上所花的时间、使用非 Google Workspace 应用的情况，以及在非工作时间的工作时长。
数据
- 管理控制台和数字化转型洞察都可以按组织部门显示数据。不过，数字化转型洞察还可以按列入许可名单的群组来显示数据。
- 部分管理控制台报告可按用户显示数据。数字化转型洞察一律显示汇总数据，而不会识别具体用户。
数字化转型洞察信息中心使用您在 Google 账号设置中选择的语言。要更改语言，请参阅更改账号语言设置。
以下是数字化转型洞察支持的语言：
| 阿拉伯语 | 韩语 | 菲律宾语 | ||
| 中文（简体） | 波兰语 | 芬兰语 | ||
| 中文（繁体） | 葡萄牙语 | 希伯来语 | ||
| 荷兰语 | 俄语 | 印地语 | ||
| 英语（美国） | 西班牙语 | 匈牙利语 | ||
| 法语（法国） | 瑞典语 | 印度尼西亚语 | ||
| 德语 | 土耳其语 | 挪威语 | ||
| 意大利语 | 捷克语 | 泰语 | ||
| 日语 | 丹麦语 | 乌克兰语 | ||
| 越南语 |
为了生成报告，数字化转型洞察会保留用户当月和上个月的数据，最多保留 60 天。如果您从 Google Workspace 中删除某位用户的账号，那么该用户的数据会在 30 天后被删除。
已删除用户的数据会保留在其账号活跃期间生成的所有图表中。尽管已删除用户的数据已从 Google 系统中移除，但数字化转型洞察不会重新计算历史数据。
还有其他问题？
有关数字化转型洞察的问题，请参阅排查数字化转型洞察中的问题
要了解如何联系 Google Workspace 支持团队，请参阅获取有关数字化转型洞察的支持