عندما تضيف عميلاً في وحدة التحكّم في مبيعات الشركاء، يمكنك الوصول إلى "وحدة تحكُّم المشرف في Google" التابعة للعميل.
يمكن للعملاء تقييد وصولك إلى وحدة تحكُّم المشرف التابعة لهم حتى إذا كنت ملزمًا بتقديم الدعم الكامل لهم بموجب عقد. ولهذا السبب يعدّ الاتفاق مع عملائك على سياسة بشأن وصولك إلى وحدات تحكُّم المشرف التابعة لهم أمرًا مهمًا.
الاشتراكات التي تم شراؤها من Google
ويمكن للعملاء أيضًا منح إمكانية الوصول إلى وحدة تحكُّم المشرف للاشتراكات التي اشتروها مباشرةً من Google، مثل Google Voice و"ترقية Chrome Enterprise".
ويعود قرار تقديم الدعم للعميل في ما يتعلق بالاشتراكات التي اشتراها من Google إلى الاتفاق بينك وبين عميلك، علمًا بأن تقديم دعم لعميلك بشأن اشتراكاته المباشرة لا يمنحك أي هوامش وقد لا يؤهّلك للحصول على أي حسومات أو حوافز أخرى من Google.
إذا منحك العميل حق الوصول إلى اشتراكاته التي اشتراها من Google، يمكنك الوصول إلى خدمات وحدة تحكُّم المشرف فقط.
تعرَّف على معلومات عن كيفية تغيير وصول المورِّد إلى العملاء.
الانتقال إلى وحدة تحكّم المشرف التابعة للعميل
- سجِّل الدخول إلى وحدة التحكُّم في مبيعات الشركاء.
- في صفحة العملاء، انقر على اسم العميل.
- ضمن روابط سريعة، انقر على وحدة تحكم المشرف.
القيود المفروضة على المورِّدين في وحدة تحكُّم المشرف التابعة للعميل
يمكنك تنفيذ أغلب المهام التي يمكن أن يُنفّذها المشرف في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، ولكن هناك بعض القيود لحماية أمان وخصوصية العميل.
في وحدة تحكُّم المشرف الخاصة بالعميل، لا يمكنك إجراء ما يلي:
قد تكون هناك قيود إضافية
- الموافقة على بنود الخدمة نيابةً عن العميل
- إنشاء رموز مميّزة للنقل
- تنزيل قائمة المستخدمين للعميل كملف CSV
- عرض معلومات الفوترة الخاصة بالعميل. (يمكنك الاطّلاع على معلومات فوترة العميل في وحدة التحكّم في مبيعات الشركاء)
- إدارة إعدادات حق الوصول لمجموعة في وحدة تحكُّم المشرف
- إدارة إعدادات الوصول لمجموعة في "مجموعات Google للشركات"
- بالنسبة إلى حسابات Essentials التي تم التحقّق من عناوين بريدها الإلكتروني: إسناد دور المشرف إلى المستخدمين (بخلاف دور "المشرف المتميّز"). وبالنسبة إلى الحسابات التي تم إثبات ملكية نطاقها، يمكنك إسناد أي من أدوار المشرف للمستخدمين.
الميزات المتقدمة
- استخدام "البحث في سجلّ البريد الإلكتروني" لتحديد المشاكل في الرسائل المفقودة وحلّها
- الوصول إلى "مركز التنبيه"
- إعداد الإنذارات عبر البريد الإلكتروني للمشرف
- إضافة تطبيقات لغة ترميز تأكيد الأمان (SAML) أو الدخول المُوحَّد (SSO)
- إعداد قواعد منع فقدان البيانات (DLP)
- تفعيل إدارة تطبيقات Android
- ربط مزوِّد خدمة إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM).