Ao adicionar um cliente no Partner Sales Console, você tem acesso ao Google Admin Console dele.
Os clientes podem restringir o acesso mesmo que você seja obrigado por contrato a oferecer suporte total. É importante definir com os clientes uma política que regule seu acesso ao Admin Console.
Assinaturas compradas do Google
Seus clientes também podem conceder a você acesso ao Admin Console para as assinaturas compradas diretamente do Google, como o Google Voice e o Upgrade do Chrome Enterprise.
A decisão de oferecer suporte ao cliente para as assinaturas que ele comprou do Google é entre você e seu cliente. Fornecer suporte ao cliente para as assinaturas diretas não dá direito a margens, nem dá direito a reembolsos ou outros incentivos do Google.
Se um cliente conceder a você acesso às assinaturas dele compradas do Google, você terá acesso apenas a estes serviços do Admin Console.
Saiba como os clientes podem alterar o acesso de um revendedor.
Acessar o Admin Console de um cliente
- Faça login no Partner Sales Console.
- Na página Clientes, clique no nome do cliente.
- Em Links rápidos, clique em Admin Console.
Limitações do revendedor no Admin Console de um cliente
É possível fazer a maioria das tarefas disponíveis para um administrador no Google Admin Console. No entanto, para proteger a segurança e a privacidade de um cliente, há limitações.
Veja o que não é possível fazer no Admin Console de um cliente:
Podem existir limitações adicionais.
- Aceitar os Termos de Serviço em nome do cliente
- Gerar tokens de transferência
- Fazer o download da lista de usuários do cliente como um arquivo CSV
- Ver as informações de faturamento do cliente É possível ver as informações de faturamento de um cliente no Partner Sales Console.
- Gerenciar as configurações de acesso de um grupo no Admin Console
- Gerenciar as configurações de acesso de um grupo nos Grupos do Google para empresas.
- Nas contas do Google Essentials verificadas por e-mail: atribuir uma função de administrador, além da função "Superadministrador", aos usuários (não aplicável às contas com domínio verificado, que permitem a atribuição de qualquer função de administrador)
Recursos avançados
- Usar a Pesquisa de registro de e-mail para resolver problemas relacionados a mensagens ausentes
- Acessar a Central de alertas
- Definir alertas de e-mail do administrador
- Adicionar apps SAML ou de SSO
- Configurar as regras da Prevenção contra perda de dados (DLP)
- Ativar o gerenciamento de apps Android
- Vincular um provedor de gerenciamento de mobilidade empresarial (EMM, na sigla em inglês)