การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มคืออะไร
การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม คือขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพในการจัดสรรอุปกรณ์ Android สำหรับการจัดการในระดับองค์กร เมื่อเปิดเครื่องครั้งแรก อุปกรณ์จะตรวจสอบว่าตัวมันเองต้องมีการกำหนดค่าระดับองค์กรหรือไม่ ถ้ามี อุปกรณ์จะเริ่มวิธีการจัดเตรียมอุปกรณ์ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบและดาวน์โหลดแอปตัวควบคุมนโยบายด้านอุปกรณ์ที่ถูกต้อง จากนั้นแอปดังกล่าวจะตั้งค่าอุปกรณ์ที่มีการจัดการนั้นให้เสร็จสมบูรณ์
การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มของ Android มอบวิธีการที่ราบรื่นในการติดตั้งใช้งานอุปกรณ์ Android ที่บริษัทเป็นเจ้าของ ทำให้การเปิดตัวในอุปกรณ์จำนวนมากทำได้รวดเร็ว ง่ายดาย และปลอดภัยสำหรับองค์กร ฝ่ายไอที และพนักงาน การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มช่วยให้กำหนดค่าอุปกรณ์ได้ง่ายๆ ทางออนไลน์ และจัดส่งให้พนักงานพร้อมการจัดการที่บังคับใช้ พนักงานจึงแกะกล่องและเริ่มใช้งานได้เลย
สิ่งที่ต้องมีก่อน
คุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้เพื่อใช้การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
-
อุปกรณ์ที่ใช้ Android Pie (9.0) ขึ้นไป*, อุปกรณ์ที่เข้ากันได้ที่ใช้ Android Oreo (8.0) หรือโทรศัพท์ Pixel ที่ใช้ Android Nougat (7.0) โดยต้องซื้อจากพาร์ทเนอร์ตัวแทนจําหน่าย
-
ผู้ให้บริการ Enterprise Mobility Management (EMM) ที่รองรับอุปกรณ์ที่มีการจัดการแบบครบวงจร
-
บัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มที่สร้างโดยพาร์ทเนอร์ตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มที่ได้รับอนุญาต
*ในช่วงเริ่มแรกผ่านตัวแทนจำหน่ายบางรายเท่านั้น
ฉันจะซื้ออุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มได้จากที่ไหน
อุปกรณ์ที่มีสิทธิ์ในการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม ต้องเป็นอุปกรณ์ที่ซื้อโดยตรงจากตัวแทนจำหน่ายที่ดูแลลูกค้าองค์กรหรือพาร์ทเนอร์ของ Google ไม่ใช่จากร้านค้าทั่วไป พาร์ทเนอร์ตัวแทนจําหน่ายจะแสดงอยู่ในไดเรกทอรี Enterprise Solutions ของ Android
อุปกรณ์ Android ที่รองรับมีรุ่นใดบ้าง
อุปกรณ์ที่รองรับจะแตกต่างกันไปตามตัวแทนจําหน่ายแต่ละราย ตั้งแต่เดือนกันยายน 2020 เป็นต้นมา มีตัวแทนจำหน่ายบางรายมีสิทธิ์จำหน่ายอุปกรณ์ Android ทุกรุ่นที่มีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม ส่วนตัวแทนจําหน่ายรายอื่นๆ จะจําหน่ายการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มสำหรับอุปกรณ์บางรุ่นเท่านั้น ความสามารถในการกําหนดให้อุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ Android Pie (9.0) ขึ้นไปมีสิทธิ์ใช้การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มจะขยายไปสู่ตัวแทนจําหน่ายทั้งหมดภายในสิ้นปี 2020
EMM รายใดรองรับการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มบ้าง
ผู้ให้บริการ EMM ส่วนใหญ่ (สำหรับ Android) รองรับการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม ดูรายชื่อ EMM ที่เข้ากันได้ในรายชื่อพาร์ทเนอร์ของเว็บไซต์ Android
นอกจากนี้ EMM จำนวนมากยังติดตั้งใช้งาน iframe อุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มเพื่อลดความซับซ้อนในการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มหลังจากที่คุณซื้ออุปกรณ์จากตัวแทนจำหน่าย โปรดสอบถามผู้ให้บริการ EMM หากต้องการทราบว่ามีฟีเจอร์นี้ให้ใช้งานหรือไม่
จะเกิดอะไรขึ้นหากตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์ของฉันไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มที่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถขอให้ตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์ของคุณลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมพาร์ทเนอร์ Android Enterprise เพื่อสมัครเป็นตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
อุปกรณ์ที่มีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มและการลงทะเบียนใช้งาน Samsung Knox Mobile
หากอุปกรณ์มีการลงทะเบียนและกําหนดค่าทั้งในการลงทะเบียนของ Knox Mobile และการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มแล้ว อุปกรณ์จะลงทะเบียนโดยใช้การลงทะเบียน Knox Mobile และใช้การกําหนดค่าที่กําหนดไว้ในบริการนั้น หากต้องการมั่นใจว่าอุปกรณ์ Samsung มีการลงทะเบียนโดยใช้การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม ให้นําการกําหนดค่าอุปกรณ์ในพอร์ทัลการลงทะเบียนของ Knox Mobile ออก
วิธีใช้การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
คุณจัดการการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มขององค์กรได้จากพอร์ทัลออนไลน์ในเว็บเบราว์เซอร์ เราเรียกพอร์ทัลนี้ว่าพอร์ทัลการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม หรือเรียกสั้นๆ ว่า "พอร์ทัล" เมื่ออธิบายการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม โปรดใช้เอกสารนี้และเอกสารประกอบของ EMM เพื่อช่วยในการดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้
-
ซื้ออุปกรณ์จากตัวแทนจำหน่ายที่ตั้งบัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มให้องค์กรของคุณ
-
สร้างการกำหนดค่าในพอร์ทัลที่ประกอบด้วย EMM ที่คุณเลือกและนโยบายด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่
-
ลิงก์องค์กรกับบัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มโดยใช้ iframe อุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม หรือใช้คอนโซลอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มเพื่อตั้งการกำหนดค่าเริ่มต้นหรือนำการกำหนดค่าของคุณไปใช้กับอุปกรณ์ที่หลากหลายด้วยตัวคุณเอง
และคุณยังใช้พอร์ทัลเพื่อดำเนินการต่อไปนี้ได้ด้วย
-
เปิดใช้งานและปิดใช้งานตัวแทนจำหน่ายที่องค์กรซื้ออุปกรณ์ด้วย
-
ควบคุมการเข้าถึงพอร์ทัลสำหรับผู้ใช้ในองค์กร
เริ่มต้นใช้งาน
เริ่มด้วยการซื้ออุปกรณ์ที่รองรับการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม ตัวแทนจำหน่ายจะตั้งบัญชีสำหรับการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มให้คุณตั้งแต่ครั้งแรกที่องค์กรซื้ออุปกรณ์ที่ลงทะเบียนในการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
คุณต้องให้บัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับอีเมลบริษัทของคุณแก่ตัวแทนจําหน่าย เพื่อให้ตัวแทนจำหน่ายสร้างบัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มได้ ดูส่วนเชื่อมโยงบัญชี Google ด้านล่าง โปรดอย่าใช้บัญชี Gmail ส่วนตัวกับพอร์ทัลนี้
เชื่อมโยงบัญชี Google
หากคุณไม่มีบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับอีเมลบริษัท ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
ไปที่สร้างบัญชี Google
-
ป้อนชื่อของคุณ
-
ตั้งค่าอีเมลเป็นอีเมลบริษัท อย่าคลิกสร้างอีเมล Gmail ใหม่แทน
-
กรอกข้อมูลบัญชีที่เหลือให้ครบถ้วน
-
คลิกถัดไป
-
ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชีให้เสร็จ
เมื่อลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม คุณควรเปิดใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชีที่ใช้เพื่อการดูแลระบบ อย่างเช่นบัญชีนี้ เนื่องจากการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนจะเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งให้บัญชี
ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี Google เพื่อดูความช่วยเหลือและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีใหม่
iframe อุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
เปิด iframe อุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มในคอนโซล EMM โปรดสอบถามผู้ให้บริการ EMM ว่าจะหา iframe ดังกล่าวได้จากที่ใด
- ในหน้า Landing Page ของ iframe ให้คลิกถัดไป
- ลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ที่คุณให้ไว้กับตัวแทนจำหน่าย
- เลือกบัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มที่คุณต้องการลิงก์กับองค์กร แล้วคลิกลิงก์
- คุณจะเห็นหน้าจอที่มีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการกำหนดค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มซึ่งจะใช้กับอุปกรณ์ที่รองรับการพร้อมใช้แบบรวมกลุ่มของคุณ คลิกถัดไปหลังจากที่อ่านข้อมูลนี้แล้ว
- ป้อนข้อมูลการสนับสนุนที่จะแสดงต่อผู้ใช้ระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์ในกรณีที่ผู้ใช้ต้องการความช่วยเหลือ
- คลิกบันทึก
อุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มจะได้รับการตั้งค่าให้ใช้การกำหนดค่าที่ EMM ให้ไว้ แต่คุณยังคงเปลี่ยนการกำหนดค่านี้ได้โดยไปที่พอร์ทัลอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
พอร์ทัลการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
เปิดพอร์ทัล ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้
รายการในแผงการนำทาง |
สิ่งที่คุณทำได้ด้วยรายการนี้ |
---|---|
การกำหนดค่า |
คุณสร้าง แก้ไข และลบการกำหนดค่า EMM ได้ที่นี่ หรือจะตั้งค่าการกำหนดค่าเริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ที่จะเพิ่มลงในการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มในอนาคตก็ได้เช่นกัน ดูการกำหนดค่า |
อุปกรณ์ |
คุณสามารถเรียกดูหรือค้นหาอุปกรณ์ได้ รวมถึงนำการกำหนดค่าไปใช้กับอุปกรณ์เหล่านั้นได้ด้วย หรือจะยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์จากการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มจากที่นี่ก็ได้เช่นกัน ดูอุปกรณ์ |
ผู้ใช้ |
หากคุณเป็นเจ้าของบัญชี คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข หรือลบผู้ใช้เพื่อจัดการการเข้าถึงพอร์ทัลขององค์กร |
ตัวแทนจำหน่าย |
คุณสามารถเพิ่มตัวแทนจำหน่ายเพิ่มเติมได้ที่นี่ หากต้องการแชร์บัญชีกับตัวแทนจำหน่ายหลายราย |
ดูวิธีการสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เกี่ยวกับวิธีใช้การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มได้ที่วิธีการสำหรับผู้ใช้
การกำหนดค่า
คุณตั้งค่าตัวเลือกการจัดสรรให้กับหลายอุปกรณ์ที่ใช้การกำหนดค่าเดียวกันได้ ซึ่งการกำหนดค่าแต่ละแบบจะประกอบด้วยรายการต่อไปนี้
-
ตัวควบคุมนโยบายด้านอุปกรณ์ (Device Policy Controller หรือ DPC) ของ EMM ที่คุณต้องการติดตั้งในอุปกรณ์
-
นโยบายของ EMM ที่คุณต้องการบังคับใช้ในอุปกรณ์
-
ข้อมูลเมตาที่แสดงในอุปกรณ์เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ระหว่างการตั้งค่า
องค์กรสามารถเพิ่มการกำหนดค่าได้ตามที่จำเป็น แต่การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มจะมีประโยชน์มากที่สุดเมื่อคุณตั้งการกำหนดค่าอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมดที่องค์กรซื้อเป็นค่าเริ่มต้น
เพิ่มการกำหนดค่า
ก่อนที่จะเพิ่มการกำหนดค่า ให้ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงคอนโซล EMM หรือไม่ คุณจะต้องคัดลอกและวางข้อมูลนโยบายด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่จากคอนโซล EMM ลงในพอร์ทัล หากต้องการเพิ่มการกำหนดค่าสำหรับอุปกรณ์ขององค์กร ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
-
เปิดพอร์ทัล คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
-
คลิกการกำหนดค่าในแผงการนำทาง
-
คลิก "เพิ่ม" ในตารางการกำหนดค่า
ใช้ข้อมูลด้านล่างเพื่อช่วยคุณกรอกข้อมูลแผงการกำหนดค่าใหม่ให้ครบถ้วน
ชื่อการกำหนดค่า
EMM DPC
ส่วนเสริมของ DPC
ชื่อบริษัท
อีเมลของทีมสนับสนุน
หมายเลขโทรศัพท์ทีมสนับสนุน
ข้อความที่กำหนดเอง
เมื่อสร้างการกำหนดค่าแล้ว เราขอแนะนำให้ตั้งค่าการกำหนดค่าเริ่มต้น
มอบหมายการกำหนดค่าเริ่มต้น
เลือกการกำหนดค่าเริ่มต้นที่การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มจะนำไปใช้กับอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมดที่องค์กรซื้อในอนาคต โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
เปิดพอร์ทัล คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
-
คลิกการกำหนดค่าในแผงการนำทาง
-
เลือกการกำหนดค่าที่ต้องการใช้กับอุปกรณ์ใหม่ในแผงการกำหนดค่าเริ่มต้น
-
คลิกนำไปใช้
อุปกรณ์
ใช้พอร์ทัลเพื่อใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์หรือยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์จากการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม หลังจากใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์แล้ว อุปกรณ์จะจัดสรรตัวเองโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดเครื่องครั้งแรกหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นในครั้งถัดไป
ใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์เครื่องเดียว
คุณจะใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์ทีละเครื่องได้ด้วยการเลือกอุปกรณ์ในพอร์ทัล โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
เปิดพอร์ทัล คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
-
คลิกอุปกรณ์ในแผงการนำทาง
-
หาอุปกรณ์ที่ต้องการใช้การกำหนดค่า โดยใช้ IMEI หรือหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์
-
ตั้งค่าการกำหนดค่าเป็นการกำหนดค่าที่ต้องการใช้ หรือเลือกไม่ได้กำหนดค่าเพื่อนำอุปกรณ์ออกจากการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มเป็นการชั่วคราว
ใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์จำนวนมาก
คุณใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์หลายเครื่องได้ด้วยการอัปโหลดไฟล์ CSV ไฟล์ข้อความ CSV มีตารางข้อมูลและแต่ละบรรทัดคือแถวในตารางนั้น เครื่องหมายจุลภาคจะคั่นค่าในแถวนั้น
แต่ละแถวในไฟล์ CSV จะแสดงช่องที่มีข้อมูลต่อไปนี้
-
รหัสของการกำหนดค่าที่คุณต้องการใช้
-
ตัวระบุฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้การกำหนดค่า
เตรียมไฟล์ CSV ที่มีข้อมูลอุปกรณ์และการกำหนดค่า คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่าง (โดยทำตามขั้นตอน 1-4 ด้านล่าง) เพื่อช่วยเริ่มต้นใช้งาน หรือหากคุณต้องการเริ่มต้นจากไฟล์เปล่า โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับช่องต่างๆ ที่จำเป็น โดยอ่านที่ส่วนรูปแบบไฟล์ CSV ของการกำหนดค่าอุปกรณ์
อัปโหลดไฟล์ CSV ไปยังพอร์ทัลได้ไม่เกิน 50 MB หากคุณมีข้อมูลมากกว่า 50 MB ให้ลองแบ่งไฟล์ออกเป็นไฟล์ย่อยๆ เมื่อเตรียมไฟล์ CSV เรียบร้อยแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
เปิดพอร์ทัล คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
-
คลิกอุปกรณ์ในแผงการนำทาง
-
คลิก "เพิ่มเติม" ในส่วนหัวของตารางอุปกรณ์
-
คลิกอัปโหลดการกำหนดค่าเป็นกลุ่ม
-
เลือกไฟล์ CSV จากเครื่องมือเลือกไฟล์
-
คลิกอัปโหลด
หลังจากอัปโหลดไฟล์แล้ว พอร์ทัลจะประมวลผลแถวข้อมูล เมื่อประมวลผลเสร็จแล้ว พอร์ทัลจะแสดงการแจ้งเตือนที่มีลิงก์ไปยังหน้าสถานะการอัปโหลด คุณจะได้รับอีเมลสรุปการประมวลผลข้อมูล CSV ด้วย คลิกปุ่มดูรายละเอียดในอีเมลเพื่อเปิดหน้าสถานะ หน้าสถานะจะแสดงอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่ไม่มีการกำหนดค่าพร้อมด้วยเหตุผลของข้อผิดพลาดดังกล่าว
หากปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์หลังจากอัปโหลดไฟล์ CSV พอร์ทัลจะยังคงประมวลผลข้อมูลของคุณต่อไป โปรดดูอีเมลสถานะในกล่องจดหมายของอีเมลเพื่อให้ทราบว่าพอร์ทัลประมวลผลข้อมูลเสร็จแล้วหรือยัง เมื่อได้รับอีเมลสรุปการประมวลผล ให้ตรวจหาข้อผิดพลาด
รูปแบบไฟล์ CSV ของการกำหนดค่าอุปกรณ์
อัปโหลดไฟล์ CSV เพื่อใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์ต่างๆ ตัวอย่างข้อมูลต่อไปนี้แสดงรูปแบบช่อง CSV พร้อมค่าตัวอย่างที่ใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์ที่ระบุโดยหมายเลข IMEI
หากต้องการระบุอุปกรณ์ที่ใช้เฉพาะ Wi-Fi เช่น แท็บเล็ตต่างๆ คุณใช้ช่อง serial
และ model
ได้ ดังนี้
นอกจากนี้คุณยังลงทะเบียนอุปกรณ์ทั้ง 2 แบบได้จากไฟล์ CSV เดียวกัน ดังนี้
ตารางต่อไปนี้แสดงค่าในช่องที่คุณจะใช้ในไฟล์ CSV
ช่อง |
ตัวอย่าง |
คำอธิบาย |
---|---|---|
|
IMEI |
ตั้งค่านี้เป็น IMEI โดยใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ จับคู่ |
|
123456789012347 |
ตั้งค่านี้เป็นหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ สำหรับอุปกรณ์แบบ 2 ซิม ให้ใช้หมายเลข IMEI แรกเท่านั้น จับคู่ |
serial |
ABcd1235678 | ตั้งค่านี้เป็นหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์โดยต้องใช้ตัวพิมพ์เล็กพิมพ์ใหญ่ตามที่ระบุ จับคู่ model ให้ตรงกับอุปกรณ์ที่ใช้เฉพาะ Wi-Fi เท่านั้น |
model |
VM1A | ตั้งค่านี้เป็นชื่อรุ่นอุปกรณ์ คุณต้องตรวจสอบว่าชื่อนี้มีอยู่ในรายชื่อรุ่น จับคู่ serial ให้ตรงกับอุปกรณ์ที่ใช้เฉพาะ Wi-Fi |
|
|
ตั้งค่านี้เป็นชื่อผู้ผลิตอุปกรณ์เสมอ คุณต้องตรวจสอบว่าชื่อนี้มีอยู่ในรายชื่อผู้ผลิต ช่องนี้จะใช้เพื่อจับคู่อุปกรณ์ |
|
ZERO_TOUCH |
ตั้งค่านี้เป็น ZERO_TOUCH โดยใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทุกครั้ง |
|
54321 |
ตั้งค่านี้เป็นรหัสตัวเลขของการกำหนดค่าที่ต้องการใช้กับอุปกรณ์เสมอ หากต้องการดูรหัสของการกำหนดค่า ให้ดูคอลัมน์รหัสของตารางในหน้าการกำหนดค่า |
อุปกรณ์แบบ 2 ซิม
อุปกรณ์แบบ 2 ซิมประกอบด้วยโมเด็ม 2 ตัว และมีหมายเลข IMEI หรือ MEID 2 หมายเลข ใช้รหัสฮาร์ดแวร์ตัวแรกเนื่องจากการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มจะระบุอุปกรณ์ตามโมเด็ม 1 หากคุณอ้างสิทธิ์อุปกรณ์โดยใช้หมายเลข IMEI หรือ MEID อื่นๆ โดยไม่ได้ตั้งใจ พอร์ทัลจะแสดงอุปกรณ์ใหม่ที่แยกกัน การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มจะไม่รู้จักหรือจัดสรรอุปกรณ์ใหม่
ยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์
คุณยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์จากการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มได้ โดยอาจต้องยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์เมื่อคุณโอนการเป็นเจ้าของ คุณสามารภยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ได้ทีละเครื่องโดยการเลือกอุปกรณ์ในพอร์ทัล
-
เปิดพอร์ทัล คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
-
คลิกอุปกรณ์ในแผงการนำทาง
-
หาอุปกรณ์ที่ต้องการยกเลิกการลงทะเบียนในตารางอุปกรณ์
-
คลิกยกเลิกการลงทะเบียนในแถวอุปกรณ์
-
คลิกยกเลิกการลงทะเบียนในแผงการยืนยัน
ยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน
หากต้องการยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน ให้ใช้ไฟล์ CSV ของการกำหนดค่าอุปกรณ์ หากต้องการทำสิ่งต่อไปนี้
- สร้างไฟล์ CSV ของการกำหนดค่าอุปกรณ์ โดยมีอุปกรณ์ทุกเครื่องที่ต้องการยกเลิกการลงทะเบียน
- นำคอลัมน์ชื่อ "owner" ไปแทนที่คอลัมน์ "profileid" ในไฟล์ CSV นี้ แล้วกำหนดค่าในคอลัมน์นี้เป็น 0
- อัปโหลดไฟล์ CSV ไปยังพอร์ทัลอีกครั้ง
ภาษาในพอร์ทัล
คุณจะใช้พอร์ทัลได้โดยเลือกภาษาใดภาษาหนึ่งดังต่อไปนี้
อังกฤษ (อเมริกัน), อังกฤษ (อังกฤษ), เดนมาร์ก, ดัตช์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, อิตาลี, ญี่ปุ่น, นอร์เวย์, โปแลนด์, โปรตุเกส, สเปน หรือสวีเดน
หากต้องการเปลี่ยนเป็นภาษาอื่น โปรดอัปเดตภาษาที่ต้องการในบัญชี Google หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ทำตามคำแนะนำในการเปลี่ยนภาษา
การแก้ปัญหา
อุปกรณ์ไม่จัดสรรตัวเองตั้งแต่แกะกล่อง
ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ลงทะเบียนในการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มเรียบร้อยแล้ว โดยใช้พอร์ทัลนี้ หาอุปกรณ์โดยใช้ตัวระบุฮาร์ดแวร์ เช่น หมายเลข IMEI หากไม่พบอุปกรณ์ ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์และขอให้ตัวแทนจำหน่ายลงทะเบียนอุปกรณ์
ถัดไป ให้ยืนยันว่าคุณใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์แล้ว หาอุปกรณ์โดยใช้พอร์ทัลนี้ แล้วตรวจสอบว่าคอลัมน์การกำหนดค่าของตารางไม่ได้ระบุว่าไม่ได้กำหนดค่า อุปกรณ์ที่ไม่มีการกำหนดค่าจะไม่ได้รับการจัดสรรผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม และจะเปิดเครื่องแบบไม่มีการจัดการ
หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงอย่างใดก็ตามข้างต้น คุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อให้การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มจัดสรรอุปกรณ์
สุดท้ายนี้ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เมื่อทำการตั้งค่า การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google การเชื่อมต่ออาจทำผ่านอีเทอร์เน็ต, Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตมือถือขณะโรมมิ่ง โปรดทราบว่าวิซาร์ดการตั้งค่าจะบล็อกการใช้การโรมมิ่งอินเทอร์เน็ตโดยค่าเริ่มต้น
หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือการเชื่อมต่อบล็อกการรับส่งข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ระบบจะข้ามขั้นตอนการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม หากข้ามการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มแต่อุปกรณ์มีการกำหนดค่า อุปกรณ์จะรีเซ็ตตัวเองหลังจากการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google เป็นครั้งแรก ระบบจะเตือนผู้ที่กำลังใช้อุปกรณ์ 1 ชั่วโมงก่อนการรีเซ็ต
อุปกรณ์ไม่ควรรวมอยู่ในการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
เมื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ในการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มแล้ว อุปกรณ์จะเริ่มต้นและแสดงแผงอุปกรณ์ที่ทำงานของคุณ เพื่อระบุว่าอุปกรณ์มีการจัดการ ถึงแม้จะมีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นหลังจากนั้นก็ตาม
ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ไม่ได้ลงทะเบียนไว้ในการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มกับองค์กรของคุณ หาอุปกรณ์ในพอร์ทัลโดยใช้ตัวระบุฮาร์ดแวร์ เช่น หมายเลข IMEI หากพบอุปกรณ์แล้ว ให้คลิก "ยกเลิกการลงทะเบียน"
จากนั้นให้ติดต่อองค์กรที่พยายามลงทะเบียนอุปกรณ์ โดยเริ่มจากการทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
-
คลิกลิงก์เพื่อติดต่อผู้ให้บริการของอุปกรณ์ในหน้าจออุปกรณ์ที่ทำงานของคุณ
-
จดหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และตัวระบุไว้ในข้อมูลอุปกรณ์
ขอให้องค์กรยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์จากการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม ใส่ตัวระบุที่คุณจดไว้ก่อนหน้านี้ลงไป และคุณอาจต้องใส่ลิงก์ของหน้านี้ไปด้วย