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重新啟動數據機

重新啟動數據機可解決互聯網連線問題,有時亦可改善緩慢連線速度,以及解決常見的無線上網問題。

如要重新啟動數據機,請按下列步驟操作:

  1. 拔除數據機的電源線及以太網連接線。如果數據機有備用電池,必先移除。
  2. 待數據機完全關機,大約需時 2 至 3 分鐘。數據機的所有指示燈將不會亮起。
  3. 將電源線及以太網連接線重新連接至數據機。
  4. 當互聯網指示燈保持亮著,檢查互聯網是否正常運作。

如果數據機的問題持續,請聯絡您的互聯網服務供應商 (ISP)

網絡分析資料

系統可能會在 Google Home 資訊提供 中顯示與此文章問題有關的 Wi-Fi 網絡分析資料。當 Nest Wifi 或 Google Wifi 裝置識別到網絡的問題時,系統將在您的 Google Home 資訊提供中顯示分析資訊卡,通知您可能發生問題,並建議解決方法。

如果您收到相關的網絡分析資料,請查看下方的分析資料訊息以瞭解詳情:

互聯網速度緩慢

如果 Nest Wifi 或 Google Wifi 判斷互聯網速度緩慢的原因是數據機發生問題,您便會收到此警示。

數據機會透過您的互聯網服務供應商 (ISP) 提供通往互聯網的連線。當數據機發生問題時,數據機下游的所有設備都會發生問題。

解決方法:按照上述步驟重新啟動數據機。

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