Puedes solicitar que se quite información de identificación personal (PII) de los resultados de la Búsqueda de Google. Esta información incluye lo siguiente:
- Dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico
- Números de identificación (ID) confidenciales emitidos por el Gobierno (por ejemplo, número de seguridad social o de ID fiscal, número de tarjeta de registro de residentes o de identidad de residentes)
- Número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito
- Imágenes de una firma escrita a mano o un documento de ID
- Registros extremadamente personales, restringidos y oficiales (por ejemplo, historias clínicas)
- Credenciales de acceso confidenciales
- Otro tipo de información personal
También podemos considerar quitar la información anterior y otros tipos de datos personales si se comparten de forma maliciosa (esta práctica a veces se conoce como doxing). Obtén más información sobre los factores que consideramos en la evaluación del doxing.
Cómo solicitar que se quite información seleccionada de la Búsqueda de Google
Tú o tu representante autorizado pueden enviar una solicitud para que se quiten los vínculos al contenido de los resultados de la Búsqueda de Google. Todo representante autorizado deberá explicar de qué manera tiene autoridad para actuar en tu nombre.
Importante: Solo revisamos las URLs que tú o tu representante autorizado envíen en el formulario.
Cómo iniciar una solicitud de eliminación
Qué sucede después de enviar la solicitud de eliminación
- Recibirás una confirmación automática por correo electrónico para indicarte que recibimos la solicitud.
- Revisamos la solicitud. Evaluamos cada solicitud según los factores, incluidos los criterios descritos anteriormente. También evaluamos el nivel de interés público del contenido.
- De ser necesario, recopilamos más información. Si la solicitud no incluye información suficiente para que hagamos una evaluación, por ejemplo, si faltan URLs, te compartiremos instrucciones específicas y te pediremos que vuelvas a enviarla.
- Recibirás una notificación de cualquier acción realizada, como los siguientes ejemplos:
- Si detectamos que las URLs están dentro del alcance de nuestras políticas, se quitarán de todas las búsquedas o solo se quitarán de aquellos resultados de búsqueda que incluyan el nombre del usuario afectado u otros identificadores proporcionados, como los alias.
- Si la solicitud no cumple con los requisitos de eliminación, incluiremos una breve explicación. Si se rechaza tu solicitud y, posteriormente, encuentras materiales adicionales para respaldar tu caso, puedes volver a enviarla.
Preguntas frecuentes
¿Qué opción de eliminación elijo?- En la primera pregunta, selecciona el contenido que incluya tu información personal.
- Selecciona tu país de residencia.
- Haz clic en Siguiente.
- Selecciona el tipo de información personal que quieres quitar:
- Dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico
- Números de identificación (ID) confidenciales emitidos por el Gobierno (por ejemplo, número de seguridad social o de ID fiscal, número de tarjeta de registro de residentes o de identidad de residentes)
- Número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito
- Imágenes de una firma escrita a mano o un documento de ID
- Registros extremadamente personales, restringidos y oficiales (por ejemplo, historias clínicas)
- Credenciales de acceso confidenciales
- Otro tipo de información personal
Google puede quitar la PII que tenga el potencial de generar riesgos significativos de robo de identidad, fraude financiero, contacto directo dañino o daños específicos. Por lo general, buscamos preservar el acceso a la información si se determina que el contenido es de interés público. Estos contenidos incluyen, entre otros:
- Contenido emitido por el Gobierno o sobre este y de otras fuentes oficiales
- Contenido de interés periodístico
- Contenido de relevancia profesional
En algunos casos, tu información personal puede aparecer junto a contenido amenazante. Es posible que quitemos este tipo de contenido en virtud de nuestra política de doxing si cumple con los siguientes requisitos:
- Aparece tu información personal.
- En la URL, se incluye lo siguiente:
- Amenazas explícitas o implícitas contra ti
- Llamadas explícitas o implícitas a otras personas para que te lastimen o acosen
- Se agrega una cantidad significativa de tu información personal sin un propósito legítimo
Si se aprueba la eliminación de las URLs, el resultado será uno de los siguientes:
- La URL ya no aparecerá en los resultados de la Búsqueda de Google.
- La URL no aparecerá en los resultados de la Búsqueda de Google para las búsquedas que incluyan tu nombre o algún otro identificador similar. Sin embargo, es posible que siga apareciendo en otras frases o palabras que escribas en el motor de búsqueda.
La eliminación de los datos depende de si la información personal que aparece en una página está acompañada de contenido de interés público o sobre otros individuos.
Aunque quitemos contenido de la Búsqueda de Google, es posible que continúe apareciendo en la Web. Esto significa que los usuarios aún podrían encontrar el contenido en la página que lo aloja, en las redes sociales, en otros motores de búsqueda o de otras formas.
En la sección del tipo de contenido que quieras quitar, selecciona Información personal, como números de ID. Luego, selecciona uno de los siguientes tipos de información personal:
- Un número de ID confidencial emitido por el Gobierno
- Una cuenta bancaria o un número de tarjeta de crédito
- Una imagen de mi firma escrita a mano
- Registros personales privados, oficiales y de acceso restringido
- Información de contacto (direcciones físicas, números de teléfono y direcciones de correo electrónico)
- Credenciales de acceso confidenciales
Envía todas las URLs web y de imágenes que incluyan información personal tuya que quieres que revisemos para su retiro de los resultados de la Búsqueda de Google
Para encontrar la URL del contenido, busca la página o la imagen que quieres denunciar.
Obtén más información en los siguientes artículos:
Agrega una URL por línea. Puedes enviar hasta 1,000 URLs.
Las capturas de pantalla del contenido relacionado contigo nos ayudan a identificar contenido ofensivo para quitarlo. Una imagen puede tener contenido pertinente para varias personas.
Puedes tomar una captura de pantalla en tu computadora o con tu dispositivo móvil. Te recomendamos que tomes la captura de pantalla en el mismo dispositivo que usarás para enviar el formulario. Para ocultar las partes con contenido sexual explícito, edita las capturas de pantalla que envíes.
Obtén más información para tomar una captura de pantalla en los siguientes dispositivos:
Importante: Las imágenes de abuso sexual infantil son ilegales y NO se deben compartir a través de este formulario. No tomes ni incluyas capturas de pantalla que contengan imágenes de abuso sexual infantil o contenido que muestre a menores de 18 años de una forma sexualizada. Obtén más información para denunciar imágenes de abuso sexual infantil.
Si el contenido ya no aparece en una página web, pero sí aparece en los resultados de la Búsqueda de Google o en una página almacenada en caché, puedes solicitar una actualización del contenido obsoleto.