Vous pouvez demander la suppression d'informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur dans les résultats de recherche Google. Voici quelques exemples :
- Adresse, numéro de téléphone et/ou adresse e-mail
- Numéros d'identification officiels confidentiels (par exemple, numéro de sécurité sociale ou d'identification fiscale, numéro d'inscription de résident, ou numéro de carte d'identité de résident)
- Numéro de compte bancaire ou de carte de crédit
- Images d'une signature manuscrite ou d'une pièce d'identité
- Documents officiels sensibles et à diffusion restreinte (dossiers médicaux, par exemple)
- Identifiants de connexion confidentiels
- Autres types d'informations personnelles
Nous pouvons également envisager de supprimer les types d'informations personnelles ci-dessus et d'autres si ces informations sont partagées à des fins malveillantes (pratique parfois appelée "doxxing"). Apprenez-en plus sur les facteurs que nous prenons en compte lorsque nous évaluons les risques de doxxing.
Demander la suppression de certaines informations de la recherche Google
Vous ou votre représentant autorisé pouvez envoyer une demande pour faire supprimer les liens vers ce contenu des résultats de recherche Google. Tout représentant autorisé devra prouver qu'il est mandaté pour agir en votre nom.
Important : Nous examinons uniquement les URL que vous, ou votre représentant autorisé, soumettez dans le formulaire.
Lancer la demande de suppression
Que se passe-t-il une fois que vous avez envoyé une demande de suppression ?
- Vous recevez une confirmation automatique par e-mail. Cela signifie que nous avons bien reçu la demande.
- Nous examinons la demande. Nous évaluons chaque demande en fonction de facteurs qui comprennent les critères ci-dessus. Nous examinons également le contenu afin de déterminer s'il présente un intérêt général.
- Si nécessaire, nous vous demandons plus d'informations. Si la demande ne comporte pas suffisamment d'informations pour permettre une évaluation, par exemple s'il manque des URL, nous vous envoyons des instructions spécifiques et vous demandons de renvoyer la demande.
- Vous recevez une notification vous informant des mesures prises :
- Si nous constatons que nos règles s'appliquent à ces URL, elles seront supprimées des résultats de recherche pour toutes les requêtes ou supprimées uniquement pour les requêtes incluant le nom de l'utilisateur concerné ou les autres identifiants fournis, comme les alias.
- Si votre demande ne répond pas aux conditions requises pour une suppression, nous ajoutons une brève explication. Si votre demande est refusée et que, par la suite, vous disposez de documents supplémentaires pour la compléter, vous pouvez la renvoyer.
Questions fréquentes
Quelle option de suppression dois-je choisir ?- Pour la première question, sélectionnez le contenu qui inclut vos informations personnelles.
- Sélectionnez votre pays de résidence.
- Cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez le type d'informations personnelles que vous souhaitez supprimer :
- Adresse, numéro de téléphone et/ou adresse e-mail
- Numéros d'identification officiels confidentiels (par exemple, numéro de sécurité sociale ou d'identification fiscale, numéro d'inscription de résident, ou numéro de carte d'identité de résident)
- Numéro de compte bancaire ou de carte de crédit
- Images d'une signature manuscrite ou d'une pièce d'identité
- Documents officiels sensibles et à diffusion restreinte (dossiers médicaux, par exemple)
- Identifiants de connexion confidentiels
- Autres types d'informations personnelles
Google peut supprimer les informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur si elles présentent un risque important d'usurpation d'identité, de fraude financière, de contact direct nuisible ou d'autres préjudices. Nous nous efforçons généralement de préserver l'accès à l'information si le contenu est jugé d'intérêt public. Cela inclut, sans s'y limiter, les éléments suivants :
- Contenus émanant de sources gouvernementales et autres sources officielles ou s'y rapportant
- Contenus d'actualité
- Contenus pertinents dans un contexte professionnel
Dans certains cas, vos informations personnelles peuvent apparaître à côté de contenus menaçants. Conformément à notre règlement sur le doxxing, nous pouvons supprimer de tels contenus si les conditions suivantes s'appliquent :
- Vos informations personnelles y figurent.
- L'URL contient l'un des éléments suivants :
- Des menaces explicites ou implicites à votre encontre
- Des incitations explicites ou implicites à vous harceler ou vous blesser
- Une large quantité de vos informations personnelles, regroupées sans but légitime
Si la suppression d'une URL est approuvée, voici ce qu'il se passera :
- L'URL n'apparaîtra plus dans les résultats de recherche Google.
- L'URL ne s'affichera pas dans les résultats de recherche Google pour les requêtes de recherche contenant votre nom ou tout autre identifiant de ce type. Elle pourra toujours apparaître pour d'autres expressions ou mots que vous saisirez dans le moteur de recherche.
Le type de suppression dépend de la présence ou non d'un contenu d'intérêt général ou portant sur d'autres personnes sur la page contenant les informations personnelles.
Lorsque nous supprimons un contenu de la recherche Google, il est possible qu'il existe toujours sur le Web. Cela signifie qu'il peut rester accessible sur la page qui l'héberge, par le biais des réseaux sociaux, d'autres moteurs de recherche ou d'autres moyens.
Dans la section portant sur le type de contenu que vous souhaitez supprimer, sélectionnez Informations personnelles, telles que les numéros d'identification. Sélectionnez ensuite le type d'informations personnelles parmi les éléments suivants :
- Un numéro de pièce d'identité confidentiel
- Un numéro de compte bancaire ou de carte de crédit
- Une image de ma signature manuscrite
- Des documents officiels sensibles et à diffusion restreinte vous concernant
- Des coordonnées (adresses physiques, numéros de téléphone et adresses e-mail)
- Des identifiants de connexion confidentiels
Envoyez toutes les URL d'images et de pages Web contenant vos informations personnelles que vous souhaitez nous soumettre pour examen en vue d'une suppression des résultats de recherche Google.
Pour trouver l'URL du contenu, recherchez la page ou l'image que vous souhaitez signaler.
Découvrez comment :
Ajoutez une URL par ligne. Vous pouvez envoyer jusqu'à 1 000 URL.
Les captures d'écran du contenu vous concernant nous aident à identifier le contenu offensant à supprimer. Une image peut inclure du contenu qui concerne plusieurs personnes.
Vous pouvez effectuer une capture d'écran sur votre ordinateur ou à l'aide de votre appareil mobile. Si possible, effectuez la capture d'écran sur l'appareil utilisé pour envoyer le formulaire. Pour masquer les sections à caractère sexuel explicite, modifiez les captures d'écran que vous envoyez.
Découvrez comment faire une capture d'écran :
Important : Les images d'abus sexuels sur mineurs sont illégales et ne doivent PAS être partagées via ce formulaire. Ne prenez pas et ne joignez pas de captures d'écran présentant des images d'abus sexuels sur mineurs ni de contenus présentant des personnes de moins de 18 ans dans des positions suggestives. Découvrez comment signaler des images d'abus sexuels sur mineurs.
Si le contenu n'apparaît plus sur une page Web, alors qu'il est visible dans les résultats de recherche Google ou en tant que page mise en cache, vous pouvez demander l'actualisation d'un contenu obsolète.