如果在使用安全搜尋功能時遇到問題，請嘗試按照以下步驟排解問題。
檢查安全搜尋設定是否已鎖定
安全搜尋設定可能已由帳戶、裝置或網路管理員設為「過濾」並鎖定。
你可以前往 google.com/safesearch，檢查安全搜尋設定是否為鎖定狀態。如果這項設定已鎖定，右上方就會顯示「鎖頭」圖示 。你可以在下方看到更多關於此設定管理方式的資訊。
提示：如果安全搜尋設定未鎖定，請登入 Google 帳戶，以便儲存並套用安全搜尋偏好設定。
如果安全搜尋設定無法變更，可能原因如下：
- 連線所用的裝置或網路可能鎖定了安全搜尋功能。
- 安全搜尋過濾功能可能會內建於：
- 公用 Wi-Fi 網路。
- 作業系統家庭防護設定。
- 防毒軟體。這些設定可能會覆寫個人的安全搜尋設定。如需更多資訊，請洽詢網際網路服務供應商 (ISP) 或網路管理員。
- 安全搜尋過濾功能可能會內建於：
- 你的家長或監護人可能鎖定了安全搜尋功能。
- 如果你是使用透過 Family Link 管理的帳戶或裝置，那麼你的家長或監護人可能已透過 Google Family Link 為你的帳戶指定偏好設定。
- 請向你的家長或監護人詢問帳戶設定。
- 貴校或貴機構可能鎖定了安全搜尋功能。
- 如果你有 Google Workspace for Education 帳戶，學校系統管理員會設定安全搜尋功能。
- 如需更多資訊，請洽詢貴校或貴機構的管理員。
- 瀏覽器安全設定可能鎖定了安全搜尋功能。
- 這些設定可以使用
safe=active之類的網址參數，強制執行過濾、模糊處理或關閉的設定。 - 請檢查網址列、瀏覽器設定和擴充功能。
- 這些設定可以使用
瞭解即便開啟安全搜尋功能，依然會收到不當內容的原因
安全搜尋設定會將成人或血腥暴力內容等煽情露骨結果濾除，避免在搜尋結果中出現。雖然篩選器的防堵效果無法滴水不漏，但開啟這項設定依然有助於避免煽情露骨內容出現在搜尋結果中。
安全搜尋設定並不適合過濾具重大藝術、教育、歷史、紀實或科學價值的煽情露骨內容。
如果已開啟安全搜尋設定，但仍持續看到有煽情露骨內容的網站或圖片，請告知我們。
如要檢舉在 images.google.com 上搜尋到的圖片，請採取以下步驟：
電腦
- 在圖片搜尋結果網頁上按一下要檢舉的圖片。
- 依序點選圖片右上方的「更多」圖示
[回報這筆結果的問題]。
[回報這筆結果的問題]。手機或平板電腦
- 在圖片搜尋結果網頁上輕觸要檢舉的圖片。
- 依序輕觸右上方的「更多」圖示
如果已開啟安全搜尋設定，但仍持續看到有煽情露骨內容的廣告，請告知我們。
瞭解安全搜尋設定一直自動關閉的原因
如果你允許使用 Cookie，安全搜尋功能應會按照你的設定運作。
假如你刪除了 Cookie，但並未登入 Google 帳戶，系統可能會重設安全搜尋設定。
提示：如要儲存安全搜尋偏好設定，並套用至所有裝置和瀏覽工作階段，請登入你的 Google 帳戶。
瞭解為何安全搜尋功能未正確過濾你擁有的網站
如果你是內容創作者或網站擁有者，而且對安全搜尋功能過濾自家網站的方式有任何疑問，請參閱這篇文章，瞭解如何針對安全搜尋改進網站。
如果你是 Google 廣告客戶，而且對 Google 過濾自家廣告的方式有任何疑問，請聯絡 Google Ads 支援團隊。