หากพบปัญหาเกี่ยวกับฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัย ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยแก้ปัญหา
ตรวจสอบว่าการตั้งค่าฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยถูกล็อกไว้หรือไม่
ผู้ดูแลบัญชี อุปกรณ์ หรือเครือข่ายสามารถตั้งค่าฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยเป็น "กรอง" และล็อกเอาไว้
คุณตรวจสอบได้ว่ามีการล็อกการตั้งค่าฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยอยู่หรือไม่โดยไปที่ google.com/safesearch หากการตั้งค่าล็อกอยู่ คุณจะเห็นไอคอนแม่กุญแจ ที่ด้านขวาบน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการการตั้งค่าได้ที่ด้านล่าง
เคล็ดลับ: หากการตั้งค่าฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยไม่ได้ล็อกอยู่ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เพื่อบันทึกและใช้ค่ากำหนดฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัย
ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัย
- อุปกรณ์หรือเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออาจล็อกฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยไว้
- การกรองด้วยฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยสามารถผสานรวมในสิ่งต่อไปนี้
- เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ
- การตั้งค่าการปกป้องครอบครัวของระบบปฏิบัติการ
- ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ในกรณีเหล่านี้ การตั้งค่าเหล่านั้นอาจลบล้างการตั้งค่าฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยของคุณเอง โปรดติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ
- การกรองด้วยฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยสามารถผสานรวมในสิ่งต่อไปนี้
- พ่อแม่หรือผู้ปกครองอาจล็อกฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยไว้
- หากบัญชีหรืออุปกรณ์ของคุณจัดการด้วย Family Link ผู้ปกครองสามารถตั้งค่ากำหนดสำหรับบัญชีของคุณใน Google Family Link
- โปรดสอบถามพ่อแม่หรือผู้ปกครองเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีของคุณ
- โรงเรียนหรือองค์กรของคุณอาจล็อกฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยไว้
- หากคุณมีบัญชี Google Workspace for Education ผู้ดูแลระบบของโรงเรียนจะเป็นผู้ตั้งค่าฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยไว้
- โปรดติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ดูแลระบบของโรงเรียนหรือองค์กรของคุณ
- การตั้งค่าความปลอดภัยของเบราว์เซอร์อาจล็อกฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยไว้
- การตั้งค่าเหล่านี้อาจใช้พารามิเตอร์ของ URL เช่น
safe=active
เพื่อบังคับให้การตั้งค่าเป็นกรอง เบลอ หรือปิด - โปรดตรวจสอบแถบที่อยู่ การตั้งค่าเบราว์เซอร์ และส่วนขยาย
- การตั้งค่าเหล่านี้อาจใช้พารามิเตอร์ของ URL เช่น
ดูว่าเหตุใดคุณจึงได้รับเนื้อหาไม่เหมาะสมทั้งที่ฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยเปิดอยู่
การตั้งค่าฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยจะกรองผลลัพธ์ที่อาจไม่เหมาะสมออก เช่น เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่หรือเนื้อหาที่มีความรุนแรง เพื่อป้องกันไม่ให้ปรากฏในผลการค้นหา แม้ว่าจะไม่มีตัวกรองใดที่ถูกต้อง 100% แต่การเปิดการตั้งค่านี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมได้เมื่อทำการค้นหา
ฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยไม่ได้ออกแบบมาเพื่อกรองเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสมซึ่งมีคุณค่าสำคัญทางศิลปะ การศึกษา ประวัติศาสตร์ สารคดี หรือวิทยาศาสตร์
หากฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยเปิดอยู่ แต่คุณยังได้รับเว็บไซต์หรือรูปภาพที่ไม่เหมาะสม โปรดแจ้งให้เราทราบ
หากพบรูปภาพที่อยากจะรายงานขณะคุณค้นหาที่ images.google.com ให้ทำดังนี้
คอมพิวเตอร์
- ในหน้าผลการค้นหารูปภาพ ให้คลิกรูปภาพที่คุณต้องการรายงาน
- ที่ด้านขวาบนของรูปภาพ ให้คลิกเพิ่มเติม รายงานผลการค้นหานี้
โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
- ในหน้าผลการค้นหารูปภาพ ให้แตะรูปภาพที่ต้องการรายงาน
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะเพิ่มเติม รายงานผลการค้นหานี้
ดูสาเหตุที่การตั้งค่าฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยปิดเองตลอดเวลา
หากคุณอนุญาตคุกกี้ ฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยจะทำงานตามที่คุณตั้งค่าไว้
หากคุณลบคุกกี้และไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ระบบอาจรีเซ็ตการตั้งค่าฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัย
เคล็ดลับ: หากต้องการบันทึกและใช้ค่ากำหนดฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยในอุปกรณ์และเซสชันการท่องเว็บต่างๆ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
ดูสาเหตุที่ฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยกรองเว็บไซต์ที่คุณเป็นเจ้าของไม่ถูกต้อง
หากคุณเป็นครีเอเตอร์เนื้อหาหรือเจ้าของเว็บไซต์และมีปัญหาที่ฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยกรองเว็บไซต์ของคุณออกในลักษณะต่างๆ โปรดดูวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สําหรับฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัย
หากคุณเป็นผู้ลงโฆษณาใน Google และมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่ Google กรองโฆษณาออก โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Google Ads