Si tienes problemas con Búsqueda Segura, sigue los pasos que se indican a continuación para solucionarlos.
Comprueba si el ajuste Búsqueda Segura está bloqueado
Es posible que el ajuste Búsqueda Segura esté configurado en "Excluir" y que esté bloqueado por el administrador de tu cuenta, dispositivo o red.
Puedes comprobar si el ajuste Búsqueda Segura está bloqueado en google.com/safesearch. Si el ajuste está bloqueado, aparecerá un candado en la parte superior derecha. A continuación puedes consultar más información sobre cómo se gestiona tu ajuste.
Consejo: Si el ajuste Búsqueda Segura no está bloqueado, inicia sesión en tu cuenta de Google. De esta forma, se guardarán y se aplicarán tus preferencias de Búsqueda Segura.
A continuación se indican algunos motivos por los que es posible que no puedas cambiar la configuración de Búsqueda Segura:
- Es posible que el dispositivo o la red a los que te hayas conectado haya bloqueado Búsqueda Segura.
- El filtrado de Búsqueda Segura se puede integrar en:
- Redes Wi-Fi públicas.
- La configuración de protección familiar del sistema operativo.
- Software antivirus. En estos casos, esos ajustes podrían anular tu configuración de Búsqueda Segura. Ponte en contacto con tu proveedor de Internet o con tu administrador de red para obtener más información.
- El filtrado de Búsqueda Segura se puede integrar en:
- Es posible que tu padre, madre o tutor haya bloqueado Búsqueda Segura.
- Pueden configurar las preferencias de tu cuenta con Family Link si tu cuenta o tu dispositivo se gestionan con esa aplicación.
- Pregúntale a tu padre, madre o tutor acerca de los ajustes de tu cuenta.
- Es posible que tu centro educativo u organización haya bloqueado Búsqueda Segura.
- Si tienes una cuenta de Google Workspace for Education, el administrador del centro educativo configura los ajustes de Búsqueda Segura.
- Ponte en contacto con el administrador de tu centro educativo u organización para obtener más información.
- Es posible que los ajustes de seguridad de tu navegador hayan bloqueado Búsqueda Segura.
- Estos ajustes pueden utilizar parámetros de URL, como
safe=active, para forzar un ajuste en "Excluir", "Desenfocar" o "Desactivada". - Comprueba la barra de direcciones, la configuración del navegador y las extensiones.
- Estos ajustes pueden utilizar parámetros de URL, como
Por qué recibes contenido inapropiado cuando Búsqueda Segura está activada
El ajuste Búsqueda Segura usa filtros para excluir los resultados con contenido explícito, como el contenido para adultos o la violencia explícita, y así evitar que aparezcan en los resultados de búsqueda. Aunque ningún filtro tiene una precisión del 100 %, activar esta opción te ayuda a evitar el contenido explícito al hacer búsquedas.
Búsqueda Segura no se ha diseñado para excluir contenido explícito de gran valor artístico, educativo, histórico, documental o científico.
Si Búsqueda Segura está activada, pero sigues viendo imágenes o sitios con contenido explícito, háznoslo saber.
Si encuentras una imagen que quieres denunciar al hacer una búsqueda en images.google.com:
Ordenador
- En la página de resultados de imágenes, haz clic en la imagen que quieras denunciar.
- En la parte superior derecha de la imagen, haz clic en Más
Denunciar este resultado.
Denunciar este resultado.Teléfono o tablet
- En la página de resultados de imágenes, toca la imagen que quieras denunciar.
- En la parte superior derecha, toca Más
Por qué el ajuste Búsqueda Segura se desactiva continuamente
Si permites las cookies, Búsqueda Segura debería permanecer tal como lo hayas configurado.
Si eliminas las cookies y no has iniciado sesión en tu cuenta de Google, es posible que se borre la configuración de Búsqueda Segura.
Consejo: Para guardar y aplicar tus preferencias de Búsqueda Segura en todos los dispositivos y sesiones de navegación, inicia sesión en tu cuenta de Google.
Por qué Búsqueda Segura filtra incorrectamente tu sitio
Si eres creador de contenido o propietario de un sitio web y tienes problemas con la forma en que Búsqueda Segura filtra tu sitio, consulta cómo optimizarlo para esta función.
Si eres anunciante en Google y tienes alguna pregunta sobre cómo filtra Google tus anuncios, puedes ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Ads.