Смернице заједнице за садржај који генеришу корисници у Претрази

Смернице заједнице имају за циљ да заштите кориснике Google претраге и односе се на сав садржај који корисници Претраге директно објављују. Где је примењиво, ове смернице обухватају опште смернице за садржај у Google претрази.

Желимо да негујемо окружење у ком људи могу да доприносе јединственим гледиштима и информацијама у Претрази. Смернице заједнице дефинишу типове садржаја и понашања који нису дозвољени, а односе се, између осталог, на области попут безбедности деце, опасног садржаја, говора мржње и непожељног садржаја. Смернице заједнице важе за сав садржај који генеришу корисници, као што су текст, слике и спољни линкови.

Поред ових смерница заједнице, сав садржај који генеришу корисници у Претрази мора да буде у складу са Google условима коришћења услуге, а можемо и да уклонимо садржај ако није у складу са локалним законима и прописима. Можемо да користимо повратне информације учесника и друга сазнања да бисмо ажурирали ове смернице заједнице и побољшали кориснички доживљај.

Како се садржај прегледа

Користимо комбинацију алгоритама машинског учења и прегледа од стране људи да бисмо открили садржај који није у складу са смерницама заједнице или такозвано „кршење“. Садржај који открију алгоритми се уклања или пријављује за додатни преглед од стране људи при чему га обучени аналитичари детаљније прегледају. Ако се помоћу ових метода утврди да садржај није у складу са смерницама заједнице, реагујемо тако што уклањамо садржај или привилегије налога. Можда ћемо правити изузетке по питању ових смерница на основу уметничких, образовних, историјских, документарних или научних разлога или ако јавност може да има неку другу значајну корист од тога. Уклоњени садржај и даље може бити доступан на профилу Претраге и означен као Уклоњен. Одређени уклоњени садржаји се трајно бришу на основу тежине прекршаја или правних услова.

У већини случајева ћете бити обавештени ако уклонимо садржај или ако вам је приступ функцијама ограничен. Саопштићемо вам шта је уклоњено или ограничено, зашто, како то утиче на вас и шта можете следеће да урадите. Ако сматрате да садржај неких доприноса поштује смернице заједнице, можете да се жалите. Вишеструка или озбиљна кршења у неким случајевима могу да доведу до ограничења приступа функцијама, па покушајте да се упознате са тиме шта је прихватљиво за постављање. Важно је да напоменемо да брисањем уклоњеног поста не уклањате повезана кршења. Обавезно поднесите жалбу за кршење смерница када се за то испуне услови и ако сматрате да смо погрешили. Настојимо да стално побољшавамо наше системе и ваш доживљај. Сазнајте више о жалбама.

Пријавите садржај

Ако у Претрази видите садржај који је генерисао корисник и који није у складу са смерницама заједнице или крши закон, пријавите то. Захваљујемо вам се што нам помажете да очувамо безбедност корисника Google претраге.

• Пријавите пост или садржај профила за који сматрате да не поштује смернице заједнице. Погледајте упутства.
• Пријавите садржај са рецензијама за који сматрате да не поштује смернице заједнице. Сазнајте како да пријавите рецензију.
• Пријавите садржај за који сматрате да можда крши закон. Погледајте упутства.

Шта је обухваћено смерницама заједнице

У следећим одељцима су наведени различити типови садржаја и понашања који нису дозвољени. То обухвата, између осталог, неке од репрезентативних примера приказаних у наставку:

Отмицa налога

Важно: Ако сумњате да је ваш налог отет, пријавите хакован налог.

Не дозвољавамо другима да приступају налозима или профилима нити да их контролишу лажним средствима или представљањем.

Слике сексуалног злостављања деце или материјал који приказује експлоатисање

Не дозвољавамо садржај ни понашање који обухватају материјал са сексуалним злостављањем деце, односно материјал за који изгледа да представља злостављање и угрожавање деце или њихово експлоатисање на други начин. У репрезентативне примере садржаја који крши ове смернице спадају:

• Сексуално експлицитан садржај са малолетницима.
• Садржај који приказује малолетна лица у сексуалном контексту.
• Садржај који води до угрожавања деце или промовише њихово угрожавање.

Садржај од јавног интереса

Садржај од јавног интереса о грађанским и медицинским питањима не сме да противречи добро утемељеној подршци или консензусу стручне јавности. Можемо и да уклонимо садржај који може да се тумачи као оптужба за озбиљна злонамерна дела против појединаца или група, где недостају утврђени или стручни докази који то подржавају. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Садржај који пружа нетачне информације о томе где можете да гласате.
• Садржај који промовише супстанце или начине лечења који носе ризик од тешких телесних повреда или смрти и који је у супротности са медицинским консензусом.

Обмањујуће праксе

Не дозвољавамо садржај ни налоге који се лажно представљају као нека особа или организација, као ни оне који лажно представљају или скривају своје власништво или главну сврху, нити оне који лажним или координисаним понашањем обмањују или варају. То, између осталог, обухвата лажно представљање или прикривање земље порекла, припадност државним органима или политичким интересним групама, усмеравање садржаја ка корисницима у другој земљи лажно се представљајући или заједнички рад на начине који крију или лажно представљају информације о повезаности или уређивачкој независности. Ако сумњате да се неко лажно представља као ви, поднесите тужбу овде. У репрезентативне примере садржаја који крши ове смернице спадају:

• Профил који користи право име, корисничко име, слику, бренд, логотип или друге личне податке неке друге особе ради варања корисника тако да сматрају да је власник профила та особа.
• Отварање профила коришћењем имена и слике неке особе и постављање садржаја као да га је та особа поставила.
• Координисана злоупотреба, укључујући групе налога који раде заједно, са циљем обмањивања корисника.

Лажно ангажовање

Не дозвољавамо садржај који не представља истински доживљај. У репрезентативне примере садржаја и понашања који крше ове смернице спадају:

• Садржај за који је дат подстицај у замену за накнаду. То обухвата, између осталог, новац, попусте, бесплатну робу и/или услуге.
• Спречавање или забрана негативног садржаја или селективно тражење позитивног садржаја од корисника.
• Садржај постављен са више налога чија је једина намена да повећа број прегледа или друге показатеље.

Опасан садржај

Не дозвољавамо садржај који може директно да изазове озбиљне и непосредне повреде људи или животиња. То обухвата, између осталог, опасне производе, услуге или активности и самоповређивање, попут самосакаћења, поремећаја у исхрани или злоупотребе наркотика. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Садржај који обухвата упутства за израду или састављање бомбе.
• Садржај који приказује како се решава изазов који захтева конзумирање штетних супстанци.
• Промотивни садржај који објашњава како се самоповређује.

Узнемиравајући садржај

Не дозвољавамо садржај са узнемиравањем, малтретирањем или претњама. То, између осталог, обухвата садржај који може да издвоји неког ради злостављања, прети некоме озбиљним повредама, сексуализује некога на нежељени начин, открива приватне податке неке особе који могу да се употребе за претње, понижавање или омаловажавање жртава насиља или трагедије, пориче злочин или изазива узнемиравање на друге начине. Претње повређивањем и друге опасне ситуације можемо и да пријавимо полицији. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Садржај са насилном увредом или увредљивим изразом заснованим на особинама неке особе да би се та особа дехуманизовала.
• Садржај који прети појединцу који може да се идентификује или његовој имовини, укључујући имплицитне претње.
• Садржај који износи лажну тврдњу о смрти у вези са државним функционером.

Садржај са говором мржње

Не дозвољавамо садржај који промовише или подржава насиље, промовише дискриминацију, омаловажава неку групу или има за главни циљ подстицање мржње против ње. То обухвата, између осталог, циљање на основу расе, етничког порекла, религије, инвалидитета, узраста, националности, статуса ветерана, сексуалне оријентације, пола, родног идентитета или било које друге одлике која је повезана са системском дискриминацијом или маргинализацијом, попут статуса избеглице, статуса имигранта, касте, сиромашних и бескућника. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Промовисање теорије надмоћи и мржње изјавом да је нека група супериорна у односу на оне са статусом заштићене групе ради оправдавања насиља.
• Садржај са сликама или симболима који шире мржњу, без образовног или документарног контекста.
• Садржај који хвали или велича употребу насиља над групом на основу статуса заштићене групе.

Рецензије које не одговарају теми

Можемо да уклонимо рецензије чији је првенствени циљ расправљање о другим темама које нису повезане са самим медијима.

Напомена: Ова смерница се односи само на рецензије.

Осетљиви лични подаци

Можемо да уклонимо садржај са одређеним личним подацима који узрокују значајан ризик од крађе идентитета, финансијске преваре или друге конкретне штете, која укључује, између осталог, садржај са објављивањем приватних информација, експлицитне личне слике и недобровољну лажну порнографију. Ако садржај приказује особу млађу од 18 година или интимне слике без неопходне сагласности, пријавите нам то.

Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Садржај који обухвата број телефона, адресу или имејл адресу.
• Слике неизмењених пасоша или виза.
• Садржај у којем се налази нежељена сексуализација, као што су интимне слике које се деле без пристанка.

Изманипулисан медијски садржај

Не дозвољавамо аудио, видео нити сликовни садржај којим је манипулисано ради преваре, обмањивања или довођења у заблуду прављењем или представљањем радњи или догађаја који се нису десили. То обухвата случајеве када би због таквог садржаја разумна особа стекла суштински другачије разумевање или утисак о некој теми, што би могло да доведе до озбиљне штете за групе или појединце или да у великој мери наруши учествовање у изборним или грађанским процесима или умањи поверење у њих. Слике које садрже одговарајуће откривање података и даље су обухваћене другим смерницама заједнице. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Садржај у коме постоји дипфејк који без одговарајућих откривања података приказује да је неки државни званичник мртав.
• Манипулисан снимак екрана без одговарајућих откривања података који би могао да распири геополитичке напетости.
• Садржај без одговарајућих откривања података који усмерава кориснике на веб-сајт са манипулисаним видеима ради измишљања изборних догађаја.

Увредљив садржај

Не дозвољавамо корисницима да постављају садржај који може основано да изазове доживљај екстремног беса, увређености или непоштовања. То обухвата напад на друге појединце или групе, садржај који је јасно и намерно провокативан и непоткрепљене наводе о неетичком понашању или кривичним делима. Дозвољавамо садржај који с поштовањем описује негативна искуства. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Садржај који исмева другу особу или је назива погрдним именима.
• Садржај који на негативан или понижавајући начин исмева појединце, аморфне групе или организације.
• Злонамеран садржај који се односи на личну особину, као што је нечији изглед или интелигенција.

Заобилажење смерница

Ако наставите да предузимате радње предвиђене да заобиђу смернице заједнице, онемогућићемо вам профил и уклонити садржај. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Профил који је направљен да би се користио у вези са претходно забрањеним понашањима.
• Профил који је направљен и дистрибуира садржај који је забрањен у другим Google производима.
• Коришћење других метода предвиђених за даље дистрибуирање садржаја или учествовање у понашању које има за циљ кршење наших смерница.

Роба регулисана законом

Не дозвољавамо садржај који првенствено олакшава промоцију или продају робе и услуга регулисаних законом, укључујући алкохол, коцкање, фармацеутске производе, дуван, ватромет, оружје или здравствене и медицинске уређаје. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Садржај који обухвата контакт информације ради укључивања у коцкање или спортско клађење.
• Садржај који велича употребу или куповину супстанце чији је промет регулисан законом, односно велича умешаност у бављењу њоме.
• Садржај чија је сврха продаја или олакшавање куповине фармацеутских производа постављањем линкова, имејл адреса, бројева телефона или других начина за контактирање са продавцем.

Сексуално експлицитан садржај

Не дозвољавамо садржај који обухвата голотињу, приказе сексуалног чина или сексуално експлицитан материјал. Дозвољени су медицински или научни термини који се односе на људску анатомију или сексуално образовање. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Садржај намењен сексуалном узбуђивању, на пример, приказивање сексуалних играчака ради изазивања сексуалног узбуђења.
• Приказ гениталија, груди и задњице (покривених или откривених) у циљу сексуалног узбуђења.
• Приказ порнографије или фетиша у циљу изазивања сексуалног узбуђења.

Непожељан садржај

Не дозвољавамо непожељан садржај, што може да обухвата нежељен, нерелевантан, промотиван или комерцијалан садржај, садржај који поставља аутоматизовани програм, садржај који се понавља, односно све што одаје утисак масовне пропаганде. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Садржај који преусмерава корисника са напомене или профила који гледа увршћивањем спољног линка или другог нециљаног језика.
• Остављање велике количине идентичног, нециљаног садржаја или садржаја који се понавља.
• Садржај који преусмерава кориснике на сајтове који шире опасан софтвер, покушавају да прикупе личне податке или изазову негативан утицај.

Насилан екстремистички садржај

Не дозвољавамо садржај који праве организације или појединци који користе насиље против цивила ради остваривања политичких, религијских или идеолошких циљева. То обухвата групе које влада сматра терористичким и друге насилне организације и покрете који наносе штету корисницима у стварном свету. Не дозвољавамо ни садржај који омогућава или промовише активности ових група, као што су регрутовање, дељење материјала који може да доведе до повреда, подстицање на насиље или слављење напада. Садржај повезан са насилним екстремизмом може да буде дозвољен у образовном или документарном контексту, али мора да се наведе довољно информација да би људи разумели контекст.

Насилан и крвав садржај

Не дозвољавамо насилан или крвав садржај чија је првенствена намена да буде шокантан, сензационалистички или претеран. То обухвата експлицитне приказе насилних чинова или инцидената који доводе до екстремних повреда или смрти без историјског или образовног контекста, изложених унутрашњих органа или костију без медицинског или научног контекста, жртава насилних смрти које могу да се идентификују, злостављања животиња или њиховог убијања које не спада у устаљени лов, обраду хране или културолошке обичаје. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Садржај са приказима мучења, жртвовања или лешева са тешким повредама.
• Садржај који хвали или велича тешке радње занемаривања, злостављања или насиља над животињама.
• Садржај о медицинском поступку чији је садржај фокусиран на отворене ране, а гледаоцима не пружа образовне информације нити објашњења.

Вулгаран језик

Не дозвољавамо срамотан садржај чија је првенствена намена да буде шокантан, сензационалистички или претеран. То обухвата коришћење сексуално експлицитних, узнемиравајућих тема или тема које садрже говор мржње или претерано коришћење вулгарног језика. Репрезентативни примери садржаја који крше ове смернице:

• Коришћење сексуално експлицитног језика или приче.
• Коришћење претеране вулгарности у садржају.
• Коришћење језика који промовише мржњу или узнемиравајућег језика.

Правни проблеми

На важећи захтев можемо да уклонимо садржај на основу меродавних закона или као одговор на судски налог. На пример, уклањамо садржај ако добијемо важеће обавештење на основу Миленијумског закона о заштити дигиталних ауторских права (DMCA) у САД. Прегледамо те захтеве да бисмо се уверили да су основани. Сазнајте како да упутите правни захтев за уклањање.