Правила сообщества: контент, созданный пользователями для Поиска

Правила сообщества разработаны для защиты пользователей Google Поиска и распространяются на весь контент, который они непосредственно публикуют в сервисе. Эти правила (когда применимо) включают общие правила в отношении контента в Google Поиске.

Наша цель – создать среду, в которой пользователи могут делиться своей уникальной точкой зрения и информацией через Поиск. В правилах сообщества определены недопустимое поведение и запрещенные типы материалов, а также освещаются другие темы, например безопасность детей, опасный контент, спам и дискриминационные высказывания. Правила распространяются на весь контент, созданный пользователями, в том числе на текст, изображения и внешние ссылки.

Помимо правил сообщества, весь контент, созданный пользователями для Поиска, должен соответствовать Условиям использования Google. Кроме того, необходимо, чтобы такие материалы отвечали местному действующему законодательству. В противном случае они могут быть удалены. Мы можем использовать отзывы участников и новые данные, чтобы дополнять и изменять правила сообщества, а также повышать удобство использования.

Проверка контента

Контент, не соответствующий правилам сообщества (или нарушающий их), выявляют алгоритмы машинного обучения и наши специалисты. Обнаруженные алгоритмами материалы блокируются или помечаются для дополнительной проверки, которую выполняют обученные аналитики. Если выясняется, что контент не отвечает правилам сообщества, мы удаляем его или отключаем определенные возможности в аккаунте автора. Из этих правил возможны исключения для материалов, имеющих художественную, образовательную, историческую, документальную, научную или иную существенную ценность для общества. Удаленные материалы могут быть по-прежнему доступны в вашем профиле Поиска. У них будет метка "Удалено". Некоторые типы контента удаляются полностью – это зависит от серьезности нарушения или юридических требований.

В большинстве случаев при удалении контента или ограничении доступа к функциям вы получите уведомление об этом. Мы сообщим, что было удалено, какие наложены ограничения, почему, как это повлияет на вас и что можно сделать дальше. Для определенных типов контента вы вправе подать апелляцию, если считаете, что он соответствует правилам сообщества. В некоторых случаях неоднократное или серьезное нарушение правил может привести к ограничению доступа к функциям, поэтому внимательно ознакомьтесь с тем, что можно публиковать, а что нет. Обратите внимание! Если удалить заблокированную публикацию, связанные с ней нарушения устранены не будут. При возможности обязательно подайте апелляцию, если вы считаете, что произошла ошибка. Мы постоянно улучшаем свои системы проверки и продукты. Подробнее об апелляциях…

Жалобы на контент

Если вы увидели контент, нарушающий правила или законодательство, отправьте жалобу. Это поможет защитить пользователей Google Поиска.

• Отправьте жалобу на пост или аккаунт, если считаете, что он не соответствует правилам сообщества. Ознакомьтесь с инструкциями.
• Отправьте жалобу на отзыв, если считаете, что он не соответствует правилам сообщества. Узнайте, как пожаловаться на отзыв.
• Отправляйте жалобы на потенциально незаконные материалы. Ознакомьтесь с инструкциями.

Содержание правил сообщества

В разделах ниже приведены типичные примеры недопустимого поведения и запрещенных типов контента.

Взлом аккаунта

Важно! Если вы считаете, что ваш аккаунт взломали, следуйте инструкциям.

Запрещено получать доступ к аккаунтам и профилям или управлять ими обманным путем или выдавая себя за другое лицо.

Изображение несовершеннолетних в сексуальном контексте и контент, связанный с эксплуатацией детей

Запрещены материалы, содержащие изображение несовершеннолетних в сексуальном контексте, и контент или действия, которые представляют опасность для детей, подразумевают насилие над ними или их эксплуатацию. Ниже приведены типичные примеры такого контента:

• Материалы сексуального характера с изображением несовершеннолетних.
• Контент, в котором сексуализируются несовершеннолетние.
• Материалы, создающие угрозу для детей или способствующие ей.

Контент, представляющий общественный интерес

Материалы, представляющие общественный интерес, на социальные или медицинские темы не должны противоречить общепризнанным фактам или экспертному консенсусу. Кроме того, мы можем удалить контент, который можно интерпретировать как обвинение в злонамеренных действиях против групп или отдельных лиц, при условии, что нет неоспоримых или подтвержденных экспертами доказательств. Ниже приведены типичные примеры таких материалов:

• Контент с неверной информацией о месте проведения голосования.
• Материалы, пропагандирующие вещества или методы лечения, использование которых противоречит признанным медицинским фактам и может привести к смерти или серьезному вреду для здоровья.

Мошенничество

Запрещены материалы или аккаунты, владельцы которых пытаются выдать себя за другое лицо или организацию, скрывают или искажают сведения о себе или своих главных намерениях, а также участвуют в манипулятивных или скоординированных действиях в целях обмана, мошенничества или введения в заблуждение. Помимо прочего, это касается случаев сокрытия или искажения информации о стране происхождения, связях с правительством или влиятельными политическими группами, об отношениях между сторонами и редакционной независимости, а также случаев распространения контента пользователям в других странах под ложными предлогами. Если вы считаете, что кто-то выдает себя за вас, сообщите об этом. Ниже приведены типичные примеры запрещенных действий:

• Создание профиля с чужой личной информацией, например с настоящим именем, именем пользователя, изображением, логотипом или другими элементами бренда. Это делается с целью выдать владельца поддельного профиля за того, кому принадлежат такие сведения.
• Создание профиля с именем и изображением другого человека, а затем публикация контента от его лица.
• Скоординированные усилия по введению пользователей в заблуждение. При этом может использоваться целая сеть аккаунтов.

Искусственное повышение показателей

Контент, который не отражает реальный опыт, запрещен. Ниже приведены типичные примеры материалов и поведения, не соответствующих правилам:

• Контент, опубликованный за вознаграждение, например за деньги, скидки, бесплатные товары или услуги.
• Выборочные просьбы к пользователям публиковать позитивный контент или попытки убедить их не публиковать (или запретить им публиковать) негативный контент.
• Контент, опубликованный с нескольких аккаунтов только для того, чтобы увеличить число просмотров или другие показатели.

Опасный контент

Запрещен контент, который может побудить к нанесению серьезного вреда людям или животным. К такому контенту относятся, например, опасные товары, услуги и действия, а также материалы, приводящие к причинению вреда самому себе, в том числе к нанесению увечий, расстройствам пищевого поведения и злоупотреблению психоактивными веществами. Ниже приведены типичные примеры запрещенного контента:

• Материалы с инструкциями по изготовлению или сборке бомб.
• Контент о том, как пройти челлендж, в рамках которого нужно употреблять опасные вещества.
• Материалы, описывающие способы самоповреждения.

Домогательства

Запрещен контент с домогательствами, издевательствами и угрозами. Помимо прочего, к нему относятся материалы, содержащие: призывы к издевательству над конкретными лицами; угрозы причинения серьезного вреда; нежелательную сексуализацию кого-либо; конфиденциальную информацию, которая может быть использована для осуществления угроз; обесценивание трагических обстоятельств и унижение пострадавших от насилия; отрицание жестокого преступления или совершения других агрессивных действий. Мы также можем сообщить об угрозе причинения вреда и других опасных ситуациях правоохранительным органам. Ниже приведены типичные примеры запрещенного контента:

• Материалы с серьезными оскорблениями на основе личных качеств пользователя с целью обесчеловечить его.
• Контент с угрозами идентифицируемому лицу или его имуществу, в том числе с непрямыми угрозами.
• Материалы, в которых есть ложная информация о смерти должностного лица.

Разжигание ненависти

Не допускается контент, который призывает к насилию или оправдывает его, дискредитирует отдельных лиц или группы людей, поощряет их дискриминацию или создан в основном с целью разжигания ненависти к ним, в том числе на основании расовой или этнической принадлежности, вероисповедания, инвалидности, возраста, национальности, статуса ветерана, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности или других признаков, которые могут стать поводом для системной дискриминации или маргинализации (например, статус беженца или иммигранта, каста, нужда или отсутствие места жительства). Ниже приведены типичные примеры запрещенного контента и действий:

• Пропаганда шовинистической ненависти с целью оправдания насилия. Это делается через заявления о превосходстве одной группы людей над другими, которые принадлежат к категории лиц, защищаемой от дискриминации.
• Материалы, содержащие изображения или символы, связанные с ненавистью, вне образовательного или документального контекста.
• Контент, в котором поощряется или восхваляется насилие к группе людей на основании их принадлежности к категории лиц, защищаемой от дискриминации.

Отзывы не по теме

Мы можем удалять отзывы, которые в основном нацелены на обсуждение не относящихся к нему тем.

Примечание. Это правило применимо только к отзывам на контент.

Личная информация

Мы можем удалять контент, содержащий определенные персональные данные, при условии, что из-за их публикации возникнут высокие риски кражи личности, финансового мошенничества или причинения иного вреда, такого как раскрытие информации, публикация личных фотографий сексуального характера и распространение поддельной порнографии, размещенной без согласия. Если контент содержит изображения несовершеннолетних или интимные изображения, созданные без разрешения, сообщите нам об этом.

Ниже приведены типичные примеры запрещенных материалов:

• Контент, в котором указан номер телефона, почтовый или электронный адрес.
• Неотредактированные изображения паспортов или виз.
• Материалы, содержащие нежелательную сексуализацию. Например, к ним относятся интимные изображения, распространяемые без разрешения.

Фальсифицированный медиаконтент

Запрещено публиковать изображения, аудио- и видеоматериалы, созданные с целью обмана или введения в заблуждение, в том числе описывающие действия и события, которые не происходили в реальности, и тем самым вызывающие у пользователей принципиально неверное понимание или впечатление. В частности, запрещен контент, способный нанести серьезный вред отдельным лицам и группам, в значительной степени подорвать доверие к избирательным или гражданским процессам или помешать участию в них. Изображения, на которых поясняется, что они были обработаны, по-прежнему должны соответствовать другим правилам сообщества. Ниже приведены типичные примеры запрещенного контента:

• Материалы, содержащие дипфейк без необходимых пояснений, в котором демонстрируется мнимая смерть государственного должностного лица.
• Обработанный скриншот без необходимых пояснений, который может вызвать геополитическую напряженность.
• Контент, направляющий пользователей на сайт с обработанным видео без необходимых пояснений. На записи изображено вымышленное мероприятие, связанное с выборами.

Оскорбительный контент

Запрещено публиковать материалы, которые обоснованно провоцируют у других людей гнев, обиду или вызывают неуважение. Например, это может быть открыто и преднамеренно провокативный контент, а также материалы, содержащие проявления агрессии к группам людей или отдельным лицам и неподтвержденные обвинения в неэтичном поведении или совершении преступления. Разрешается описывать отрицательный опыт, придерживаясь правил вежливости. Ниже приведены типичные примеры запрещенного контента:

• Материалы, в которых автор высмеивает другого человека или называет его обидными словами.
• Контент, содержащий насмешки над отдельными лицами, организациями или обобщенными группами людей, выраженные в негативном или унизительном ключе.
• Материалы с негативной оценкой личных характеристик человека, таких как внешность или интеллектуальные способности.

Обход правил

Если вы продолжите попытки обойти правила сообщества, мы заблокируем ваш аккаунт и удалим публикации. Вот некоторые типичные примеры нарушений правил сообщества:

• Создание аккаунта для совершения запрещенных действий, описанных выше.
• Создание профиля для распространения материалов, запрещенных в других продуктах Google.
• Распространение недопустимого контента или нарушение наших правил иными способами.

Товары и услуги, ограниченные в обороте

Запрещен контент, который создан главным образом для продвижения или продажи услуг и товаров, ограниченных в обороте, таких как алкоголь, азартные игры, лекарственные препараты, табачные изделия, фейерверки, оружие или медицинское оборудование. Ниже приведены типичные примеры таких материалов:

• Контент, содержащий контактную информацию для участия в азартных играх или ставках на спорт.
• Материалы, в которых поощряется использование, участие в производстве или покупка веществ, ограниченных в обороте.
• Контент, направленный на продажу лекарственных препаратов или помогающий их купить. Он может содержать ссылки, электронные адреса, номера телефонов или другие способы связи с продавцом.

Контент сексуального характера

Запрещен контент, содержащий наготу, натуралистичное изображение сексуальных действий или материалы откровенно сексуального характера. Допускается употребление научных и медицинских терминов, которые относятся к анатомии человека или половому воспитанию. Ниже приведены типичные примеры запрещенного контента:

• Материалы, созданные с целью вызывать сексуальное возбуждение. Например, это могут быть изображения, на которых секс-игрушки используются для получения сексуального удовлетворения.
• Изображения половых органов, груди или ягодиц (под одеждой или без нее), предназначенные для сексуального возбуждения.
• Порнография или изображение фетишей с целью вызвать сексуальное возбуждение.

Спам

Запрещено распространять спам. К нему могут относиться нежелательный, неподходящий, рекламный, автоматически публикуемый или повторяющийся контент, а также навязчивые предложения. Ниже приведены типичные примеры запрещенных материалов и поведения:

• Контент, перенаправляющий пользователей при просмотре заметок или профилей. Для этого в него добавляется внешняя ссылка или другой текст, не рассчитанный на определенную аудиторию.
• Публикация большого количества одинакового или однотипного контента или материалов, не рассчитанных на определенную аудиторию.
• Контент, перенаправляющий пользователей на сайты, которые распространяют опасное ПО, пытаются собрать личные данные или оказывают другое негативное влияние.

Экстремистский контент насильственного характера

Запрещен контент от физических лиц и организаций, которые применяют насилие по отношению к гражданам для достижения политических, религиозных или идеологических целей. Это касается перечисленных государственными органами террористических групп и других организаций и движений, пропагандирующих насилие и представляющих реальную угрозу для наших пользователей. Кроме того, недопустим контент, способствующий деятельности этих групп или пропагандирующий ее, включая вербовку новых участников, распространение материалов, поддерживающих нанесение вреда, призывы к насилию и одобрение терактов и нападений. Контент, связанный с насильственным экстремизмом, может иногда допускаться в образовательном или документальном контексте, однако его необходимо сопровождать пояснениями, чтобы пользователи понимали его назначение.

Сцены насилия и жестокости

Запрещено размещать контент со сценами насилия и жестокости, основная цель которого состоит в том, чтобы шокировать людей или привлечь внимание. Сюда относятся натуралистичное изображение вне исторического или образовательного контекста актов насилия или происшествий, в результате которых погибли или значительно пострадали люди; демонстрация вне медицинского или научного контекста обнаженных внутренних органов или костей; изображение идентифицируемых жертв жестоких убийств; демонстрация жестокого обращения с животными; изображение убийств животных не в рамках охоты, приготовления еды или культурных обычаев. Ниже приведены типичные примеры запрещенных материалов:

• Контент, в котором изображены трупы с серьезными повреждениями, пытки или сожжение живого существа.
• Материалы, в которых поощряется или восхваляется жестокое обращение с животными, насилие над ними или серьезные случаи пренебрежения их нуждами.
• Контент о медицинских процедурах, в котором в основном показываются открытые раны, зрителям не объясняется происходящее и не предоставляется образовательная информация.

Грубая и непристойная лексика

Запрещена публикация контента с оскорблениями, основная цель которых состоит в том, чтобы шокировать людей или привлечь внимание. Сюда относятся материалы на темы, связанные с сексом, ненавистью или оскорблениями, и чрезмерное использование грубой лексики. Например, запрещено следующее:

• Сексуальный подтекст и выражения сексуального характера.
• Большое количество непристойной лексики.
• Оскорбительные высказывания.

Нарушение законодательства

Мы можем удалить контент по обоснованному запросу, поданному на основании действующего законодательства или распоряжения суда. Например, это может быть запрос в соответствии с законом США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA). Мы проверяем запросы на обоснованность. Подробнее о том, как создать запрос на удаление контента из-за нарушения закона…