コミュニティ ガイドラインは、Google 検索ユーザーの保護を目的としており、検索ユーザーが直接投稿するすべてのコンテンツに適用されます。これらのガイドラインの該当する箇所には、Google 検索の全般的なコンテンツ ポリシーが組み込まれています。
Google は、ユーザーが検索に独自の視点や情報を投稿できる環境を促進したいと考えています。Google のコミュニティ ガイドラインでは、子どもの安全、危険なコンテンツ、ヘイトスピーチ、スパムなどの分野を含む、認められないコンテンツや行為の種類を規定しています。コミュニティ ガイドラインは、テキスト、画像、外部リンクなど、すべてのユーザー作成コンテンツに適用されます。
コミュニティ ガイドラインに加えて、検索に表示されるユーザー作成コンテンツは Google 利用規約にも準拠する必要があります。現地の法律および規制を遵守していない場合、Google はコンテンツを削除することがあります。参加者のフィードバックやその他の学習内容は、コミュニティ ガイドラインの更新やユーザー エクスペリエンスの改善に役立てさせていただきます。
コンテンツの審査方法
Google では、機械学習アルゴリズムと人間によるレビューを組み合わせて、コミュニティ ガイドラインに準拠していない、いわゆる「違反」コンテンツを検出しています。アルゴリズムによって検出されたコンテンツは、削除されるか、人間によるレビューの対象として報告されます。人間によるレビューでは、訓練を受けたアナリストによりコンテンツが精査されます。こうした方法により、コンテンツがコミュニティ ガイドラインを遵守していないと判断された場合は、そのコンテンツやアカウントの権限が削除されます。なお、これらのポリシーを適用するにあたり、芸術、教育、歴史、記録、科学などの観点から、コンテンツに対する措置をとらないことで社会的に大きな利益がある場合には、例外を設けることがあります。削除されたコンテンツは、検索プロフィールで引き続き表示され、「削除済み」のマークが付けられる場合があります。削除されたコンテンツの中には、違反の重大度や法的要件に基づいて完全に削除されるものもあります。
ほとんどの場合、コンテンツが削除されたり、機能へのアクセスが制限されたりした場合は通知が届きます。この通知では、削除または制限されたコンテンツとその理由、投稿者への影響、今後の対応方法についてご案内します。一部の投稿については、コンテンツがコミュニティ ガイドラインを遵守していると思われる場合、再審査を請求できることがあります。度重なる違反または重大な違反が認められた場合、機能へのアクセスが制限されることがあります。どういった内容であれば投稿しても問題ないかをよく理解しておきましょう。削除された投稿をご自身で削除しても、その投稿に関連付けられた違反は取り消されませんのでご注意ください。Google の判断が誤っていると思われる場合は、当該の違反について再審査を請求してください。Google は、システムとユーザー エクスペリエンスの改善に継続的に取り組んでいます。再審査請求に関する詳細
コンテンツの報告
コミュニティ ガイドラインを遵守していない、または法律に違反しているユーザー作成コンテンツを Google 検索で発見した場合はご報告ください。ユーザーにとって常に安全な Google 検索にするために、皆様のご協力をお願いいたします。
- コミュニティ ガイドラインを遵守していないと思われる投稿やプロフィールのコンテンツをご報告ください。手順を表示。
- コミュニティ ガイドラインを遵守していないと思われるレビュー コンテンツをご報告ください。レビューを報告する方法。
- 法律に違反していると思われるコンテンツをご報告ください。手順を表示。
コミュニティ ガイドラインの内容
以下のセクションでは、許可されていないさまざまな種類のコンテンツと行為について説明します。代表的な例も示します（ただしこれらに限定されません）。
アカウントの不正使用虚偽の方法や情報によって、他のユーザーがアカウントやプロフィールにアクセスしたり、それらを管理したりすることは許可されません。
- 未成年者を扱う性的描写が露骨なコンテンツ。
- 未成年者を性的対象化するコンテンツ。
- 児童を危険にさらす行為につながる、または助長するコンテンツ。
- 投票所に関する不正確な情報を提供するコンテンツ。
- 深刻な身体的危害や死亡につながるおそれがあり、医学的な統一見解に反する物質や治療法を案内するコンテンツ。
- 他人の本名、ユーザー名、画像、ブランド、ロゴ、その他の個人情報を使用して、プロフィール所有者がその人物であるかのように見せかけているプロフィール。
- 他人の名前と画像を使用してプロフィールを設定し、その人物のふりをしてコンテンツを投稿する。
- ユーザーに誤解を与える目的で行われる組織的な不正行為（連携するアカウントの集合体を含む）。
- 支払い（金銭、割引、無料の商品やサービスなどを含むがこれらに限定されない）と引き換えに投稿を促したコンテンツ。
- 否定的なコンテンツの投稿を妨げたり禁止したりする行為や、肯定的なコンテンツをユーザーから募る行為。
- 視聴回数やその他の指標を増やすことのみを目的として複数のアカウントから投稿されたコンテンツ。
- 爆弾の製造または組み立ての手順を含むコンテンツ。
- 有害物質を摂取することを伴うチャレンジを完了する方法が描写されているコンテンツ。
- 自傷行為の方法を説明するプロモーション用コンテンツ。
- 人物を非人間的に扱うことを目的とした、個人の特性に基づく暴力的な侮辱または中傷を含むコンテンツ。
- 暗示的な脅迫を含む、特定可能な個人やその財産を脅迫するコンテンツ。
- 公務員に関する虚偽の死亡情報を掲載しているコンテンツ。
- 暴力の正当化を目的に、ある集団が保護対象グループに所属する別の集団よりも優れていると主張することで差別的な至上主義を奨励すること。
- 教育やドキュメンタリーの文脈を持たない、差別的な画像や記号を含むコンテンツ。
- 保護対象グループに所属する集団に対する暴力行為を称賛または美化するコンテンツ。
メディアそのものに関係のないトピックを取り上げたレビューは削除される場合があります。
ヒント: このガイドラインはレビューにのみ適用されます。このポリシーに違反するコンテンツの代表的な例は次のとおりです。
- 電話番号、住所、メールアドレスを含むコンテンツ。
- 無編集のパスポートやビザの画像。
- 合意なく共有された親密な状況の画像など、本人の意に反する性的対象化を含むコンテンツ。
- 適切な開示を含まない、政府関係者の死を装うディープフェイクを含むコンテンツ。
- 適切な開示を含まない、地政学的緊張を扇動する可能性のある操作されたスクリーンショット。
- 適切な開示なしに、選挙イベントを捏造する目的で操作された動画を含むウェブサイトにユーザーを誘導するコンテンツ。
強烈な怒り、侮辱、または冒とくの感情を他者に引き起こすコンテンツを投稿することは認められません。これには、他の個人や集団に対する攻撃、明らかに意図的に挑発するコンテンツ、非倫理的な行動や犯罪行為に関する根拠のない主張などが含まれます。不快な体験でも、節度や尊敬の念を持って表現しているコンテンツは許可されます。このポリシーに違反するコンテンツの代表的な例は次のとおりです。
- 他人を嘲笑、罵倒するコンテンツ。
- 個人、不明確なグループ、または組織を否定的な方法や侮辱的な方法でからかうコンテンツ。
- 他人の外見や知能など、個人の特性に関する悪意のあるコンテンツ。
- 以前禁止されていた行為を行うために作成されたプロフィール。
- 他の Google サービスで禁止されているコンテンツを配信している、作成されたプロフィール。
- コンテンツの配信の継続や、ポリシー違反を目的とした行為への継続的関与を意図した他の方法を使用する。
- ギャンブルやスポーツ賭博に関わる連絡先情報が含まれるコンテンツ。
- 規制薬物の使用、関与、購入を称賛するコンテンツ。
- リンク、メールアドレス、電話番号、またはその他の販売者への連絡手段を投稿することによる、医薬品の販売または購入促進を目的とするコンテンツ。
- 性的満足を目的とした成人向け玩具の使用の描写など、性的満足を意図したコンテンツ。
- 衣服を着けているか着けていないかを問わず、性的満足を目的とする性器、胸部、臀部の描写。
- 性的満足を目的としたポルノやフェティッシュの描写。
- 外部リンクやその他の非標的型の表現を含めることで、閲覧中のメモやプロフィールからユーザーをリダイレクトするコンテンツ。
- 同じ内容のコンテンツ、不特定多数に向けたコンテンツ、繰り返しの多いコンテンツを大量に投稿する。
- 危険なソフトウェアを拡散したり、個人情報を収集しようとしたり、悪影響を及ぼしたりするサイトにユーザーをリダイレクトするコンテンツ。
- 拷問、死体、重傷を負った死体の描写を含むコンテンツ。
- 動物に対する深刻な飼育放棄、虐待、暴力行為を称賛または美化するコンテンツ。
- 開いた傷口が中心の内容で、視聴者に教育的な情報や説明を提供していない医療処置に関するコンテンツ。
- 露骨な性的表現やナレーションの使用。
- コンテンツ内での過剰な冒とく的表現の使用。
- ヘイトやハラスメントにあたる表現の使用。