A Keresőben megjelenő, felhasználók által létrehozott tartalmakra vonatkozó közösségi irányelvek

A közösségi irányelvek célja, hogy segítsenek megvédeni a Google Kereső felhasználóit, és minden olyan tartalomra vonatkoznak, amelyet a Kereső felhasználói közvetlenül biztosítanak. Ezek az irányelvek adott esetben magukban foglalják a Google Kereső általános tartalmi irányelveit is.

Olyan környezetet szeretnénk kialakítani, amelyben a felhasználók egyedi nézőpontjukkal és információikkal járulhatnak hozzá a Keresőhöz. Közösségi irányelveink meghatározzák, hogy milyen típusú tartalmak és viselkedés nem engedélyezett, és többek között olyan területekre terjed ki, mint a gyermekek biztonsága, a veszélyes tartalom, a gyűlöletkeltés és a spam. A közösségi irányelvek a felhasználók által létrehozott összes tartalomra (pl. szövegek, képek és külső linkek) vonatkoznak.

A közösségi irányelveken felül a felhasználók által a Keresőben létrehozott minden tartalomnak meg kell felelnie a Google Általános Szerződési Feltételeknek, a tartalmakat pedig eltávolíthatjuk, ha nem felelnek meg a helyi jogszabályoknak és rendeleteknek. A résztvevők visszajelzéseit és az egyéb tanulságokat felhasználhatjuk a közösségi irányelvek módosítására és a felhasználói élmény javítására.

A tartalmak ellenőrzésének módja

Gépi tanulási algoritmusok és felülvizsgálatot végző emberek együttesen észlelik azokat a tartalmakat, amelyek nem felelnek meg a közösségi irányelveknek, vagy amelyeket „irányelvsértőnek” nevezünk. Az algoritmusok által észlelt tartalmakat eltávolítjuk, vagy további ember általi felülvizsgálatra jelöljük meg őket. Ilyen esetben képzett elemzők alaposabban megvizsgálják az érintett tartalmakat. Ha a fenti módszerek nyomán azt állapítjuk meg, hogy a tartalom nem felel meg a közösségi irányelveknek, akkor válaszlépésként eltávolítjuk a tartalmat, vagy megszüntetjük a fiókjogosultságokat. Irányelveink alól kivételt tehetünk művészi, oktatási, történelmi, dokumentarista vagy tudományos megfontolásból, illetve ha az jelentős előnyökkel jár a nagyközönség számára. Előfordulhat, hogy az eltávolított tartalmak továbbra is rendelkezésre állnak a Kereső-profilban „Eltávolítva” megjelöléssel ellátva. Egyes eltávolított tartalmakat az irányelvsértés súlyossága vagy a jogi előírások miatt véglegesen törölhetünk.

A legtöbb esetben értesítést küldünk, ha a tartalmát eltávolítjuk, vagy ha korlátozzuk a funkciókhoz való hozzáférését. Az értesítésben közöljük, hogy milyen tartalmat távolítottunk el vagy korlátoztunk, ez miért és hogyan érinti ez Önt, valamint azt is, hogy mit tehet ezután. Bizonyos hozzájárulások esetén fellebbezésre van lehetősége, ha úgy véli, hogy tartalma megfelel közösségi irányelveinknek. Egyes esetekben az ismétlődő vagy súlyos irányelvsértések a funkciókhoz való hozzáférés korlátozásához vezethetnek, ezért érdemes áttanulmányozni, hogy mi az, amit közzé lehet tenni. Fontos megjegyezni, hogy az eltávolított bejegyzés törlése nem jelenti azt, hogy a kapcsolódó irányelvsértések is megszűnnek. Ha úgy véli, hogy tévedtünk, mindenképpen nyújtson be fellebbezést a feltételeknek megfelelő irányelvsértésekkel kapcsolatban. Arra törekszünk, hogy folyamatosan fejlesszük rendszereinket és a felhasználói élményt. További információ a fellebbezésekről.

Tartalom bejelentése

Ha olyan, felhasználók által létrehozott tartalmat lát a Keresőben, amely nem felel meg a közösségi irányelveknek vagy sérti a jogszabályokat, kérjük, jelentse be. Nagyra értékeljük segítségét, mellyel hozzájárul ahhoz, hogy a Google Kereső biztonságos legyen a felhasználók számára.

• Bejelenthet olyan bejegyzéseket vagy profiltartalmakat, amelyek Ön szerint nem felelnek meg a közösségi irányelveknek. Utasítások megtekintése.
• Bejelenthet olyan tartalmakkal kapcsolatos véleményeket, amelyek Ön szerint nem felelnek meg a közösségi irányelveknek. További információ a vélemények bejelentéséről.
• Bejelenthet olyan tartalmakat, amelyek Ön szerint törvénysértők. Utasítások megtekintése.

Mire vonatkoznak a közösségi irányelvek?

Az alábbi szakaszokban felsoroljuk a nem megengedett tartalmak és viselkedések különböző típusait. Ide tartozik többek között az alábbi néhány jellemző példa:

Jogtalan fiókhasználat

Fontos: Ha arra gyanakszik, hogy feltörték a fiókját, jelentse be a feltört fiókot.
.
. Nem engedélyezzük másoknak, hogy hamis eszközökkel vagy megtévesztéssel hozzáférjenek a fiókokhoz és a profilokhoz, illetve átvegyék az irányítást felettük.

Gyermekekkel történő szexuális visszaélést ábrázoló képek vagy gyermekeket kihasználó anyagok

Nem engedélyezünk olyan tartalmat vagy viselkedést, amely gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyagokat jelenít meg, vagy amelyek gyermekek elnyomását, veszélyeztetését vagy más módon való kihasználását mutatják be. Néhány jellemző példa az irányelveket sértő tartalmakra:

• kiskorúak szereplésével készült nyíltan szexuális jellegű tartalom;
• kiskorúak szexuális tárgyként való kezelését ábrázoló tartalom;
• a gyermekek veszélyeztetéséhez vezető vagy azt népszerűsítő tartalom.

Közérdekű tartalmak

A polgári és orvosi problémákat érintő közérdekű tartalmak nem állhatnak ellentétben a jól megalapozott vagy szakértők által kialakított konszenzussal. Olyan tartalmakat is eltávolíthatunk, amelyek magánszemélyek vagy csoportok elleni, súlyos rosszindulatú cselekményekre utaló vádakként értelmezhetők, amennyiben nincsenek ehhez kapcsolódóan jól megalapozott vagy szakértők által alátámasztott bizonyítékok. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• a szavazás helyéről pontatlan információt nyújtó tartalom;
• a súlyos testi sérülés vagy halál kockázatával járó, az orvosi konszenzusnak ellentmondó anyagokat és kezeléseket népszerűsítő tartalom.

Megtévesztő módszerek

Nem engedélyezünk olyan tartalmakat és fiókokat, amelyek más személy vagy szervezet adataival élnek vissza, továbbá amelyek megtévesztő információt adnak meg tulajdonosukról vagy elsődleges céljukról, illetve elitkolják tulajdonosukat vagy elsődleges céljukat, vagy becsapás, megtévesztés vagy félrevezetés céljából hamis vagy szervezett viselkedést folytatnak. Ide tartoznak többek között a következők: félrevezető vagy eltitkolt származási ország, kormányzathoz vagy politikai érdekcsoporthoz való tartozás, más országbeli felhasználók valótlan állításokkal rendelkező tartalmakkal való megcélzása, illetve az olyan módon történő együttműködés, amely célja a kapcsolati viszonnyal vagy a szerkesztői függetlenséggel kapcsolatos információk elrejtése vagy megtévesztő módon való feltüntetése. Ha úgy véli, hogy valaki visszaél az Ön személyi adataival, itt küldhet be panaszt. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• Olyan profil, amely egy másik személy valódi nevét, felhasználónevét, képét, márkáját, logóját vagy egyéb személyes adatait használja fel arra, hogy a profil tulajdonosát valaki másnak higgyék.
• Profil létrehozása egy személy nevével és képével, majd olyan megjegyzések közzététele oly módon, mintha azt az adott személy tenné.
• Összehangolt visszaélés, beleértve a több fiók együttes, a felhasználók félrevezetését célzó használatát.

Hamis tapasztalatok

Nem engedélyezzük az olyan tartalmakat, amelyek nem valódi felhasználói élményen alapulnak. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra és viselkedésekre:

• Olyan tartalom, amely fizetésért (pl. pénzért, kedvezményekért, díjmentes árukért és/vagy szolgáltatásokért) cserébe született.
• Kedvezőtlen tartalmak megakadályozása vagy tiltása, illetve pozitív vélemények kérése a felhasználóktól.
• Tartalom közzététele több fiókból, aminek kizárólagos célja a megtekintések vagy más mutatók számának növelése.

Veszélyes tartalom

Nem engedélyezünk olyan tartalmakat, amelyek közvetlenül súlyos és azonnali kárt okozhatnak embereknek vagy állatoknak. Ide tartoznak többek között a veszélyes termékek, szolgáltatások és tevékenységek, valamint az önkárosítás, mint például az öncsonkítás, az étkezési zavarok és a drogokkal való visszaélés. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• bomba előállítására vagy összeszerelésére vonatkozó utasításokhoz tartozó tartalom;
• káros anyagok lenyelésére irányuló kihívás teljesítését bemutató tartalom;
• önkárosítás módját ismertető promóciós tartalom.

Zaklató tartalom

Nem engedélyezzük a zaklatást, a bántalmazást és a fenyegető tartalmakat. Ide tartozik többek között az olyan tartalom, amely valakit rosszindulatú visszaélések célpontjává szemel ki, súlyos bántalmazásokkal fenyeget, nemkívánatos módon szexuális tárgyként kezel, valamint nyilvánosságra hozza valamely másik személy fenyegetések megvalósítására használható privát információit, becsmérlőn vagy lekicsinylően kezeli erőszak vagy tragédia áldozatait, erőszakos cselekményt tagad le, vagy egyéb más módon zaklató jellegű. A fenyegetéseket és egyéb veszélyes szituációkat a bűnüldöző szerveknek is jelenthetjük. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• olyan tartalom, amely egy adott személy tulajdonságai alapján erőszakos sértegetést vagy gyalázkodást jelenít meg az illető dehumanizálása céljából;
• azonosítható személyt vagy a tulajdonát fenyegető tartalom (beleértve a nyílt fenyegetést is);
• olyan tartalom, amely valamilyen köztisztviselő halálára vonatkozó hamis állítást jelenít meg.

Gyűlöletkeltő tartalom

Nem engedélyezünk olyan tartalmakat, amelyek az erőszakot népszerűsítik vagy elnézik, diszkriminációra buzdítanak, rágalmaznak, továbbá amelyek elsődleges célja a személyek csoportja elleni gyűlöletkeltés. Ide tartozik például mások kiszemelése származás, etnikai hovatartozás, vallás, fogyatékosság, életkor, nemzetiség, veteránstátusz, szexuális beállítottság, nem, nemi identitás vagy egyéb olyan jellemzők alapján, amelyek rendszerszintű diszkriminációhoz vagy kirekesztéshez kapcsolódnak (ilyen például a menekültstátusz, a bevándorlási státusz, a kaszt, valamint az elszegényedett és hajlék nélküli személyek). Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• gyűlöletkeltő felsőbbrendűség támogatása azáltal, hogy egy csoportot felsőbbrendűnek titulálnak a védett csoportba tartozókkal szemben, hogy igazolja az erőszakot;
• gyűlöletkeltésre alkalmas képeket vagy szimbólumokat oktatási vagy ismeretterjesztő kontextus nélkül megjelenítő tartalom;
• olyan tartalom, amely valamely csoport elleni erőszakot dicsér vagy tüntet fel jó színben a védett csoportba való tartozásuk alapján;

Témába nem vágó vélemények

Nem engedélyezzük a tartalmakra vonatkozó azon vélemények közzétételét, amelyek más, az adott médiatartalomhoz nem kapcsolódó témával foglalkoznak.

Megjegyzés: Ez az irányelv csak a tartalmakkal kapcsolatos véleményekre vonatkozik.

Fokozottan bizalmas személyes adatok

Eltávolíthatjuk a személyes adatokat megjelenítő azon tartalmakat, amelyeknél számottevő a személyazonossággal való visszaélés, a pénzügyi csalás vagy egyéb támadások kockázata, nem kizárólagosan beleértve a doxolást, a nyíltan szexuális jellegű személyes képeket és az engedély nélküli, nem valós pornográf anyagokat. Ha a tartalom 18 év alatti személyt, illetve a szükséges beleegyezés nélkül, intim képeket jelenít meg, jelentse be nekünk.

Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• telefonszámot, címet vagy e-mail-címet megjelenítő tartalom;
• kitakaratlan útleveleket vagy vízumokat ábrázoló képek;
• nem kívánt szexualizációt megjelenítő tartalom (például a beleegyezés nélkül megosztott intim képek)

Manipulált médiatartalmak

Nem engedélyezünk olyan audio-, videó- és képtartalmat, amelyet manipuláltak annak érdekében, hogy megtévesszenek, átverjenek vagy félrevezessenek másokat olyan tevékenységek vagy események ábrázolásával, amelyek nem történtek meg. Ide tartozik az is, ha az ilyen tartalom alapján egy észszerűen gondolkodó személy alapvetően másként értelmezné őket, illetve más benyomása lenne róluk olyan mértékben, hogy ezzel jelentős kárt okozhatnak csoportoknak vagy személyeknek, vagy jelentősen aláásnák a választási vagy polgári folyamatokban való részvételt vagy bizalmat. A megfelelő tájékoztatást tartalmazó képek továbbra is az egyéb közösségi irányelvek hatálya alá fognak tartozni. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• olyan deepfake-et megjelenítő tartalom, amely egy kormányzati tisztviselő halálának látszatát kelti anélkül, hogy megfelelő tájékoztatást adna;
• manipulált képernyőkép, amely megfelelő tájékoztatás nélkül geopolitikai feszültséget szíthat;
• olyan tartalom, amely meg nem történt választási eseményeket manipulált videókkal megjelenítő webhelyre irányítja a felhasználókat anélkül, hogy megfelelő tájékoztatást adna.

Sértő tartalom

Nem engedélyezzük a felhasználók számára, hogy olyan tartalmat tegyenek közzé, amely észszerű okkal váltja ki egy másik személy szélsőséges haragját, sértettségét vagy az irányába mutatott tisztelet hiányának érzetét. Ide tartozik a más személyek vagy csoportok megtámadása, az egyértelműen és szándékosan provokatív tartalmak, valamint az etikátlan magatartással vagy bűncselekményekkel kapcsolatos megalapozatlan állítások. Engedélyezzük azonban az olyan tartalmakat, amelyek tisztelettudó módon írják le a negatív tapasztalatokat. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• más személy nevét kigúnyoló vagy nevetségessé tevő tartalom;
• egyéneken, amorf csoportokon vagy szervezeteken negatív vagy megalázó módon gúnyolódó tartalom;
• személyes jellemzőkön (például valaki külsején vagy intelligenciáján) alapuló rosszindulatú tartalom.

Irányelvek megkerülése

Ha továbbra is olyat tesz, amelynek célja a Közösségi irányelveink megkerülése, akkor letiltjuk profilját, és eltávolítjuk a tartalmait. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• Olyan profil létrehozása, amelynek célja a korábban tiltott viselkedés folytatása.
• Az egyéb Google-termékekben tiltott tartalmak terjesztése céljából létrehozott profil.
• Olyan egyéb módszerek használata, amelyek célja az irányelveink megsértését célzó tartalmak terjesztése, illetve magatartás folytatása.

Szabályozott áruk

Nem engedélyezzük azokat a tartalmakat, amelyek elsődleges célja szabályozott áruk és szolgáltatások (például alkohol, szerencsejáték, gyógyszeripari termékek, dohánytermékek, tűzijátékok, fegyverek vagy egészségügyi eszközök) hirdetése vagy értékesítése. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• szerencsejátékokkal vagy sportfogadással kapcsolatos kapcsolatfelvételi adatokat megjelenítő tartalom;
• korlátozott anyagok felhasználását vagy megvásárlását dicsőítő tartalom;
• olyan tartalom, amelynek célja gyógyszerek értékesítésének vagy beszerzésének elősegítése linkek, e-mail-címek, telefonszámok vagy az eladóval való kapcsolatfelvétel más módjai révén.

Nyílt szexuális tartalom

Nem engedélyezzük a meztelenséget, a szexuális aktust ábrázoló, valamint a kifejezetten szexuális jellegű tartalmakat. Az emberi anatómiára vonatkozó és a szexuális felvilágosításhoz kapcsolódó orvosi és tudományos szakkifejezések megengedettek. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• szexuális örömszerzés céljából készített tartalom, (ilyen például a szexuális játékszerek szexuális örömszerzés céljából történő használatának ábrázolása);
• ruházattal fedett vagy nem fedett nemi szervek, mellek vagy fenék szexuális örömszerzés célját szolgáló ábrázolása;
• pornográfia vagy szexuális örömszerzés célját szolgáló fétisek ábrázolása.

Spam

Nem engedélyezzük a spamet, azaz a nem kívánt vagy nem releváns reklám- vagy kereskedelmi tartalmakat. Ide tartoznak az automatikus program által közzétett, az ismétlődő, illetve a tömeges szórólapoknak tűnő tartalmak is. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• olyan tartalom, amely külső link vagy más, nem célzott nyelv használatával átirányítja a felhasználót az épp megtekintett megjegyzésről vagy profilról;
• nagy mennyiségű azonos, nem célzott vagy ismétlődő tartalom közzététele;
• olyan tartalom, amely a felhasználókat olyan webhelyekre irányítja át, amelyek veszélyes szoftvereket terjesztenek, személyes adatokat próbálnak gyűjteni, vagy negatív hatást okoznak.

Erőszakosan szélsőséges tartalmak

Nem engedélyezzük az olyan szervezetek vagy személyek által készített tartalmakat, amelyek civilek elleni erőszakot használnak politikai, vallási vagy ideológiai célok elérése érdekében. Ide tartoznak a kormány által terrorszervezetnek nyilvánított csoportok, valamint más erőszakos szervezetek és mozgalmak is, amelyek valós károkat okoznak felhasználóinknak. Nem engedélyezzük az olyan tartalmakat sem, amelyek elősegítik vagy népszerűsítik az ilyen csoportok tevékenységét, például a toborzást, a károkozást elősegítő anyagok megosztását, az erőszakra való felbujtást vagy a támadások ünneplését. Oktatási vagy ismeretterjesztő kontextusban engedélyezhetők az erőszakos szélsőségekkel kapcsolatos tartalmak, de elegendő információt kell biztosítani a felhasználók számára a kontextus megértéséhez.

Erőszakos és véres tartalom

Nem engedélyezünk olyan erőszakos vagy véres tartalmakat, amelyek indokolatlanok, vagy elsődleges céljuk a megdöbbentés vagy a szenzációhajhászás. Ide tartoznak a következők megrázó ábrázolásai: a súlyos sérüléshez vagy halálhoz vezető, történelmi vagy oktatási kontextus nélküli erőszakos cselekmények vagy események, a látható belső szervek vagy csontok orvosi vagy tudományos kontextus nélkül, illetve az állatok kínzása vagy megölése a szokásos vadászati, ételfeldolgozási és kulturális gyakorlatokon kívül. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• kínzást, véráldozatot vagy súlyos sérülést szenvedett holttesteket ábrázoló tartalom;
• az állatokkal szembeni elhanyagolást, bántalmazást vagy erőszakos cselekményeket dicsőítő vagy magasztaló tartalom;
• olyan orvosi eljárásról szóló tartalom, amelyben nyílt sebeket ábrázolnak, oktatási célú információt vagy magyarázatot azonban nem nyújtanak a megtekintők számára.

Vulgáris és trágár nyelvezet

Nem engedélyezzük az olyan indokolatlan obszcén kifejezéseket, amelyek elsődleges célja a megdöbbentés vagy a szenzációhajhászás. Ide tartozik a nyíltan szexuális, gyűlöletkeltő vagy zaklató témák, illetve a túlzottan vulgáris nyelvezet használata. Néhány jellemző példa az ezt az irányelvet sértő tartalmakra:

• nyíltan szexuális nyelvezet vagy narratíva használata;
• túl gyakori káromkodás a tartalomban;
• gyűlöletkeltő vagy zaklató jellegű nyelvezet használata.

Jogi probléma

Megalapozott kérésre eltávolíthatjuk a tartalmat a vonatkozó jogszabályok, illetve bírósági végzés alapján. Eltávolítjuk például az adott tartalmat, ha érvényes értesítés érkezik hozzánk az Amerikai Egyesült Államok Digital Millennium Copyright Act (Digitális Évezred Szerzői Jogi Törvény, DMCA) alapján. Megvizsgáljuk, hogy a kérelmek megalapozottak-e. További információ a jogi eltávolítási kérelmek benyújtásáról.