Règlement de la communauté concernant les contenus générés par les utilisateurs dans la recherche

Le règlement de la communauté vise à protéger les utilisateurs de la recherche Google et s'applique à tout le contenu qu'ils fournissent directement. Ce règlement intègre, le cas échéant, le Règlement relatif au contenu de la recherche Google.

Nous voulons favoriser un environnement dans lequel les utilisateurs peuvent ajouter leurs propres points de vue et informations dans la recherche. Le règlement de la communauté définit les types de contenus et de comportements qui ne sont pas autorisés. Il aborde, entre autres, la sécurité des enfants, les contenus dangereux, l'incitation à la haine et le spam. Le règlement de la communauté s'applique à l'ensemble des contenus générés par les utilisateurs (texte, images et liens externes, par exemple).

En plus du présent règlement de la communauté, l'ensemble des contenus générés par les utilisateurs dans la recherche doivent respecter les Conditions d'utilisation de Google. Nous pouvons supprimer les contenus qui ne respectent pas les lois et règlements locaux. Nous pouvons utiliser les commentaires et autres enseignements recueillis auprès des participants pour mettre à jour le présent règlement et améliorer l'expérience utilisateur.

Examen du contenu

Nous nous appuyons à la fois sur des algorithmes de machine learning et sur des réviseurs humains pour détecter les contenus qui ne respectent pas le règlement de la communauté (ce que nous appelons des cas de "non-respect"). Le contenu détecté par les algorithmes est supprimé ou signalé afin d'être examiné manuellement et plus en détail par des analystes expérimentés. Si ces méthodes établissent que le contenu ne respecte pas le règlement de la communauté, nous supprimons le contenu ou les privilèges du compte. L'application de ce règlement peut faire l'objet d'exceptions motivées par des considérations artistiques, éducatives, historiques, documentaires ou scientifiques, ou lorsque le contenu présente d'autres avantages importants pour le public. Il est possible que le contenu supprimé soit toujours disponible dans votre profil de recherche, en étant marqué comme "Supprimé". Certains contenus supprimés le sont définitivement selon les obligations légales ou la gravité du non-respect.

Dans la plupart des cas, vous êtes averti si votre contenu est supprimé ou si votre accès à certaines fonctionnalités est limité. Nous vous indiquerons ce qui a été supprimé ou limité, pour quelles raisons, la façon dont cela vous affecte et ce que vous pouvez faire. Pour certaines contributions, il est possible que vous puissiez faire appel si vous pensez que votre contenu respecte le règlement de la communauté. Des cas graves ou répétés de non-respect peuvent entraîner des restrictions d'accès à certaines fonctionnalités. Essayez donc de vous familiariser avec les contenus autorisés. Sachez que si vous supprimez un post supprimé, les cas de non-respect associés demeurent. Veillez à faire appel pour les cas de non-respect éligibles lorsque vous pensez qu'il s'agit d'une erreur de notre part. Nous nous efforçons d'améliorer en permanence nos systèmes et votre expérience. En savoir plus sur les appels

Signaler un contenu

Si vous voyez dans la recherche des contenus générés par des utilisateurs qui ne respectent pas le règlement de la communauté ou qui enfreignent la loi, veuillez les signaler. Votre aide nous est précieuse pour assurer la sécurité des utilisateurs de la recherche Google.

• Signalez les posts ou profils qui, selon vous, ne respectent pas le règlement de la communauté. Afficher les instructions
• Signalez les avis sur les contenus qui, selon vous, ne respectent pas le règlement de la communauté. Découvrez comment signaler un avis.
• Signalez les contenus qui, selon vous, peuvent enfreindre la loi. Afficher les instructions

Sujets abordés dans le règlement de la communauté

Les sections suivantes répertorient les différents types de contenus et de comportements non autorisés. Cela inclut, sans s'y limiter, quelques exemples représentatifs ci-dessous :

Piratage de compte

Important : Si vous pensez que votre compte a été piraté, signalez-le.

Nous n'autorisons pas les tiers à accéder à des comptes ou profils, ni à les contrôler, par le biais de déclarations mensongères ou de moyens trompeurs.

Images d'abus sexuels sur mineurs ou contenus représentant des cas d'exploitation des enfants

Nous n'autorisons pas les contenus d'abus sexuels sur mineurs ni les comportements associés, ou qui s'apparentent à des cas de persécution, de mise en danger ou toute autre forme d'exploitation d'enfants. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus à caractère sexuel explicite mettant en scène des mineurs
• Contenus qui sexualisent des mineurs
• Contenus qui entraînent ou promeuvent la mise en danger d'enfants

Contenus d'intérêt général

Les contenus présentant un intérêt général sur des questions civiques et médicales ne doivent pas contredire les consensus établis ou d'experts. Nous pouvons également supprimer les contenus qui peuvent être interprétés comme accusant des personnes ou des groupes de commettre des actes malintentionnés graves, alors qu'il n'existe pas suffisamment de preuves avérées ou d'avis d'experts sur le sujet. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus qui fournissent des informations inexactes sur les lieux de vote
• Contenus qui font la promotion de substances ou de traitements qui présentent un risque inhérent de dommages corporels graves ou de mort, et qui vont à l'encontre du consensus médical

Pratiques trompeuses

Nous n'autorisons pas les contenus ni les comptes qui usurpent l'identité d'une personne ou d'une organisation, qui cachent ou présentent de façon trompeuse leur propriétaire ou leur objectif principal, ni le recours à des pratiques coordonnées ou sous de faux prétextes dans le but de tromper, d'escroquer ou d'induire en erreur les utilisateurs. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les contenus qui déclarent un pays d'origine, un gouvernement ou une affiliation à un groupe d'intérêt politique inexacts ou qui les dissimulent, qui s'adressent à des utilisateurs situés dans un autre pays sous de faux prétextes, et qui font l'objet d'actions coordonnées visant à dissimuler ou à dénaturer des informations concernant les relations, ou l'indépendance éditoriale. Si vous pensez que votre identité a été usurpée, envoyez une réclamation. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Profil utilisant le véritable nom, le nom d'utilisateur, les images, la marque, le logo ou d'autres informations personnelles d'une tierce personne dans le but de tromper le public et de faire passer le propriétaire du profil pour cette personne
• Profil configuré avec le nom et l'image d'une personne, qui publie du contenu en se faisant passer pour cette personne
• Abus coordonnés, y compris les groupes de comptes qui collaborent pour induire les utilisateurs en erreur

Engagement artificiel

Nous n'autorisons pas les contenus qui ne sont pas le reflet d'une expérience réelle. Voici quelques exemples représentatifs de contenus et de comportements qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus publiés sur incitation et contre paiement (y compris, mais sans s'y limiter, en échange d'argent, de remises, de produits et/ou services gratuits)
• Actions consistant à dissuader ou interdire de publier des contenus négatifs, ou à solliciter des contenus positifs de façon sélective auprès des utilisateurs
• Contenus publiés à partir de plusieurs comptes dans l'unique but d'augmenter le nombre de vues ou d'autres métriques

Contenus dangereux

Nous n'autorisons pas les contenus susceptibles d'entraîner des blessures graves et immédiates, aussi bien pour des personnes que des animaux. Cette interdiction inclut, mais sans s'y limiter, les activités, produits, ou services dangereux, et les comportements autodestructeurs tels que la mutilation, les troubles de l'alimentation ou la toxicomanie. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus comportant des instructions sur la fabrication ou l'assemblage d'une bombe
• Contenus montrant comment relever un défi qui consiste à ingérer des substances nocives
• Contenus promotionnels expliquant comment s'automutiler

Contenus relevant du harcèlement

Nous interdisons toute forme de harcèlement, d'intimidation ou de contenu menaçant. Cela inclut, sans s'y limiter, les contenus qui pourraient cibler une personne en vue de lui faire subir des abus ou de la menacer d'atteintes graves, de traiter quelqu'un comme un objet sexuel contre son gré, de divulguer des informations privées tierces susceptibles d'être utilisées pour menacer quelqu'un, de dénigrer ou rabaisser une victime de violence ou de tragédie, de nier un événement atroce ou de pratiquer d'autres formes de harcèlement. Nous pouvons également signaler aux autorités les menaces envers des personnes et d'autres situations dangereuses. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus présentant des injures ou des insultes violentes en raison des caractéristiques d'une personne pour la déshumaniser
• Contenus menaçant une personne identifiable ou ses biens, y compris par des menaces implicites
• Contenus affirmant à tort le décès d'un agent public

Contenus incitant à la haine

Nous n'autorisons pas les contenus qui prônent ou cautionnent la violence, prônent la discrimination, dénigrent ou ont pour l'objectif principal d'inciter à la haine à l'encontre d'un groupe. Cette interdiction inclut, mais sans s'y limiter, le ciblage basé sur l'origine ethnique, la religion, le handicap, l'âge, la nationalité, le statut d'ancien combattant, l'orientation sexuelle, le genre, l'identité de genre, ou toute autre caractéristique associée à une discrimination systémique ou une marginalisation systémique, comme le statut de réfugié, d'immigré ou de sans-abri, la caste ou le niveau de pauvreté. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus qui promeuvent une idéologie suprémaciste qui incite à la haine en affirmant la supériorité d'un groupe par rapport à des personnes appartenant à un groupe protégé pour justifier des actes de violence
• Contenus comportant des images ou des symboles haineux sans contexte éducatif ni documentaire
• Contenus qui font l'éloge ou l'apologie du recours à la violence contre des personnes en raison de leur appartenance à un groupe protégé

Avis hors-sujet

Nous pouvons être amenés à supprimer les avis sur un contenu qui visent principalement à aborder d'autres sujets sans rapport avec le contenu lui-même.

Remarque : Cela ne s'applique qu'aux avis sur les contenus.

Informations personnelles sensibles

Nous pouvons supprimer des contenus présentant des informations personnelles si elles exposent la personne concernée à un risque important de vol d'identité, de fraude financière ou d'autres préjudices, y compris, mais sans s'y limiter, le doxxing, les images personnelles explicites et la pornographie fictive involontaire. Si du contenu montre une personne de moins de 18 ans ou des images intimes sans le consentement requis, signalez-le-nous.

Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus incluant un numéro de téléphone ou une adresse postale ou e-mail
• Images de passeports ou de visas non masqués
• Contenus présentant une sexualisation non consentie, comme des images intimes partagées sans consentement

Contenu multimédia manipulé

Nous n'autorisons pas les images ni les contenus audio ou vidéo qui ont été manipulés pour tromper, escroquer ou induire en erreur les utilisateurs en créant une représentation d'actions ou d'événements qui n'ont pas eu lieu. C'est le cas des contenus qui pourraient donner à une personne raisonnable une compréhension ou une impression complètement différente des faits, avec le risque de causer des dommages considérables à des groupes ou des personnes, ou de compromettre la participation ou la confiance dans le cadre d'un processus électoral ou civique. Les images qui contiennent les informations requises restent soumises aux autres règles de la communauté. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus présentant un deepfake, sans les informations requises, pour faire croire qu'un fonctionnaire est décédé
• Capture d'écran manipulée et exempte des informations requises, susceptible d'exacerber des tensions géopolitiques
• Contenus redirigeant les utilisateurs vers un site Web contenant des vidéos manipulées pour inventer des événements électoraux, sans les informations requises

Contenu offensant

Nous n'autorisons pas les utilisateurs à publier des contenus pouvant raisonnablement amener une personne à se sentir insultée ou non respectée, ou susciter chez elle une colère extrême. Cela inclut les attaques contre d'autres personnes ou groupes, les contenus clairement et délibérément provocateurs, et les allégations non fondées de comportement malhonnête ou d'actes criminels. Nous autorisons le contenu qui décrit des expériences négatives, mais de manière respectueuse. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus ridiculisant ou insultant une autre personne
• Contenus se moquant de personnes, de groupes non définis ou d'organisations de manière négative ou dégradante
• Contenus malveillants liés à une caractéristique personnelle, comme l'apparence ou l'intelligence d'une personne

Contournement du règlement

Si vous continuez à vous livrer à des actions visant à contourner le règlement de la communauté, nous désactiverons votre profil et supprimerons vos contenus. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Profils créés pour adopter des comportements précédemment interdits
• Profils créés et diffusant des contenus interdits dans d'autres produits Google
• Utilisation d'autres méthodes destinées à continuer à distribuer du contenu ou à adopter un comportement visant à enfreindre nos règles

Produits réglementés

Nous n'autorisons pas les contenus dont l'objectif est d'encourager la promotion ou la vente de produits et services réglementés, tels que l'alcool, les jeux d'argent et de hasard, les produits pharmaceutiques, le tabac, les feux d'artifice, les armes, les appareils de santé et les dispositifs médicaux, etc. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus incluant des coordonnées pour participer à des jeux d'argent et de hasard, ou des paris sportifs
• Contenus faisant l'apologie de l'utilisation, de la vente ou de l'achat d'une substance réglementée
• Contenus dont l'objectif est de vendre ou de faciliter l'achat de produits pharmaceutiques en publiant des liens, des adresses e-mail, des numéros de téléphone ou d'autres moyens de contacter le vendeur

Contenu à caractère sexuel explicite

Nous n'autorisons pas les contenus présentant des scènes de nudité ni ceux à caractère pornographique ou sexuel explicite. Les termes médicaux ou scientifiques concernant l'anatomie humaine ou l'éducation sexuelle sont autorisés. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus destinés à être sexuellement gratifiants, comme les représentations de l'utilisation de sextoys à des fins de gratification sexuelle
• Représentations de parties génitales, de poitrine ou de fesses vêtues ou non à des fins de gratification sexuelle
• Représentations de pornographie ou de fétichisme à des fins de gratification sexuelle

Spam

Nous n'autorisons aucune forme de spam, y compris les contenus indésirables, non pertinents, à caractère promotionnel ou commercial, les contenus publiés par un programme automatisé, les contenus répétitifs et les contenus apparentés à un envoi en masse. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus redirigeant les utilisateurs en dehors de la note ou du profil qu'ils consultent par l'inclusion d'un lien externe ou d'une autre langue non ciblée
• Publication en grand nombre de contenus identiques, non ciblés ou répétitifs
• Contenus redirigeant les utilisateurs vers des sites qui propagent des logiciels dangereux, tentent de collecter des informations personnelles ou ont des effets négatifs

Contenu extrémiste violent

Nous n'autorisons pas les contenus produits par des organisations ou des personnes physiques qui utilisent la violence contre des civils à des fins politiques, religieuses ou idéologiques. Cela inclut les groupes désignés comme terroristes par un gouvernement, ainsi que d'autres organisations et mouvements violents qui causent des dommages réels à nos utilisateurs. Nous n'autorisons pas non plus les contenus qui facilitent ou promeuvent les activités de ces groupes, comme le recrutement, le partage de supports susceptibles d'encourager les comportements nuisibles, l'incitation à la violence ou l'apologie d'attentats. Vous pouvez publier des contenus traitant d'extrémisme violent à des fins pédagogiques ou documentaires, mais vous devez fournir suffisamment d'informations pour aider les spectateurs à comprendre le contexte.

Contenu violent et sanglant

Nous n'autorisons pas les contenus violents ou sanglants visant principalement à choquer ou à susciter un intérêt malsain. Cela inclut les représentations explicites d'actes ou d'incidents violents entraînant des blessures graves ou la mort en dehors d'un contexte historique ou éducatif, d'os ou d'organes internes exposés en dehors d'un contexte médical ou scientifique, de mort violente de personnes identifiables, ou de mauvais traitements infligés aux animaux ou de mise à mort d'animaux en dehors des pratiques habituelles de chasse, de transformation de la nourriture ou culturelles. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Contenus représentant des actes de torture, des immolations ou des cadavres présentant de graves blessures
• Contenus qui font l'éloge ou l'apologie d'actes graves de négligence, de maltraitance ou de violence envers les animaux
• Contenus sur des actes médicaux qui sont centrés sur des blessures ouvertes et qui ne fournissent ni information pédagogique, ni explication aux spectateurs

Langage vulgaire et grossièretés

Nous n'autorisons pas les contenus obscènes visant principalement à choquer ou à susciter un intérêt malsain. Cela inclut l'utilisation de thèmes sexuellement explicites, haineux ou relevant du harcèlement, ou l'utilisation excessive de langage grossier. Voici quelques exemples représentatifs de contenus qui ne respectent pas ce règlement :

• Utilisation de propos ou de thèmes sexuellement explicites
• Utilisation excessive d'un langage vulgaire dans un contenu
• Utilisation d'un langage incitant à la haine ou relevant du harcèlement

Contenu posant des problèmes d'ordre juridique

Sur demande valide, nous pouvons supprimer du contenu dans le cadre d'une loi applicable ou en réponse à une ordonnance du tribunal. Il peut s'agir, par exemple, d'un contenu ayant fait l'objet d'un signalement valide pour infraction à la loi américaine DMCA (Digital Millenium Copyright Act). Nous étudions ces demandes pour vérifier leur bien-fondé. Découvrez comment effectuer une demande légale de suppression.