Acerca de las normas de la comunidad
Las normas de la comunidad están pensadas para proteger a los usuarios de la Búsqueda de Google y se aplican a todos los usuarios que tengan un perfil de la Búsqueda. Rigen el contenido de los perfiles de la Búsqueda, así como las notas que crean los usuarios que participan en nuestro experimento de Search Labs. Estas normas solo se aplican a las notas y a los perfiles. Los resultados de búsqueda de Google y otras funciones de búsqueda tienen sus propias políticas, que se pueden consultar en la página Políticas de contenido de la Búsqueda de Google.
Queremos que quienes participan en las notas creen contenido útil en el que puedan aportar su información y puntos de vista únicos en la Búsqueda. Las normas de la comunidad nos ayudan a mantener un entorno más seguro y a definir los tipos de contenido y comportamiento que no están permitidos. Algunos de los temas que abordan estas normas son la seguridad infantil, el contenido peligroso, la incitación al odio y el spam. Las normas de la comunidad se aplican a todo el contenido generado por usuarios en las notas y los perfiles, como el texto, las imágenes y los enlaces externos del perfil.
Además de estas normas de la comunidad, todas las notas y los perfiles deben cumplir los Términos del Servicio de Google, y podemos retirar las notas si no cumplen la legislación local. Puesto que las notas son un experimento de Search Labs en el que los usuarios aceptan compartir su opinión sobre experiencias que se encuentran en fases iniciales, es posible que usemos los comentarios de los participantes y otros datos para actualizar las normas de la comunidad y mejorar la experiencia de usuario.
Cómo se revisa el contenido
Utilizamos una combinación de algoritmos de aprendizaje automático y revisores humanos para detectar el contenido que no cumple las normas de la comunidad. El contenido que detectan los algoritmos se retira o se marca para someterlo a una revisión humana adicional, en la que analistas cualificados lo examinan en profundidad. Si mediante estos métodos se determina que el contenido no cumple las normas de la comunidad, retiramos el contenido o los privilegios de la cuenta en cuestión. Es posible que hagamos algunas excepciones a estas políticas teniendo en cuenta aspectos artísticos, educativos, históricos, documentales o científicos, o si el contenido aporta otros beneficios importantes para el público.
Si tu contenido se ha retirado o tu perfil u otras funciones se han restringido, recibirás una notificación sobre las infracciones pertinentes y podrás presentar una apelación.
Denunciar contenido
Importante: Si encuentras contenido en notas o perfiles que no cumple las normas de la comunidad o infringe la ley, denúncialo. Agradecemos tu ayuda para mantener la seguridad de los usuarios de la Búsqueda de Google.
- Denuncia el contenido que crees que incumple las normas de la comunidad. Ver instrucciones.
- Denuncia el contenido que crees que puede infringir la ley. Ver instrucciones.
En las siguientes secciones se enumeran los distintos tipos de contenido y comportamientos que no se permiten, entre los que se incluyen algunos de los ejemplos representativos que se muestran a continuación:
Acceso no autorizado a las cuentasNo permitimos que otros usuarios controlen ni accedan a cuentas o perfiles por medios o informaciones falsos.
- Contenido sexual explícito en el que se muestre a menores de edad.
- Contenido que sexualice a menores de edad.
- Contenido que conlleve o fomente situaciones de peligro para un menor.
- Contenido que proporcione información incorrecta sobre dónde votar.
- Contenido que promocione sustancias o tratamientos que presentan un riesgo inherente de provocar lesiones corporales graves o la muerte, y que contradice el consenso médico.
- Perfiles que utilicen el nombre real, el nombre de usuario, la imagen, la marca, el logotipo u otra información personal de otra persona para que los usuarios crean que el propietario del perfil es esa persona.
- Perfiles que utilizan el nombre y la imagen de otra persona para publicar notas como si las hubiera publicado esa persona.
- Usos inadecuados coordinados, incluidos grupos de cuentas que trabajan juntas, para engañar a los usuarios.
- Contenido que haya sido incentivado a cambio de pagos (incluidos, entre otros, dinero, descuentos y bienes o servicios gratis).
- Disuadir o prohibir las notas negativas, o solicitar notas positivas de usuarios de forma selectiva.
- Contenido que se haya publicado desde varias cuentas y cuyo único propósito sea aumentar las visualizaciones u otras métricas.
- Contenido donde se incluyan instrucciones sobre la fabricación o el montaje de una bomba.
- Contenido en el que se muestre cómo realizar un reto que requiere ingerir sustancias nocivas.
- Contenido promocional que explique cómo autolesionarse.
- Contenido que incluya insultos u otros agravios violentos por las características de una persona para deshumanizarla.
- Contenido que amenace a una persona identificable o a su propiedad, incluidas las amenazas implícitas.
- Contenido que anuncie falsamente la muerte de un cargo público.
- Contenido que promueva ideologías supremacistas que incitan al odio alegando la superioridad de un grupo sobre quienes pertenecen a grupos protegidos para justificar la violencia.
- Contenido con imágenes o símbolos que inciten al odio sin un contexto educativo o documental.
- Contenido que elogie o ensalce el uso de la violencia contra un colectivo por su pertenencia a un grupo protegido.
Estos son algunos ejemplos representativos de contenido que infringe nuestras políticas de información muy personal:
- Contenido que incluya un número de teléfono, una dirección postal o una dirección de correo electrónico.
- Imágenes de pasaportes o visados sin ocultar.
- Contenido que incluya sexualización no consentida, como compartir imágenes íntimas sin consentimiento de la otra persona.
- Contenido en el que se muestre información ultrafalsa que hace que parezca que un funcionario público ha muerto, sin los avisos adecuados.
- Una captura de pantalla manipulada que podría intensificar las tensiones geopolíticas, sin los avisos adecuados.
- Contenido que dirija a los usuarios a un sitio web con vídeos manipulados para simular eventos electorales, sin los avisos adecuados.
No permitimos que los usuarios publiquen contenido que se pueda considerar dentro de lo razonable que provoca un nivel extremo de ira o que constituye un insulto o una falta de respeto. Esto incluye atacar a otras personas o grupos, contenido que sea clara y deliberadamente provocativo, y acusaciones sin fundamento de conductas poco éticas o actos criminales. Sí permitimos el contenido que describa experiencias negativas de forma respetuosa. Estos son algunos ejemplos representativos de contenido que infringe nuestra política de contenido ofensivo:
- Contenido en el que se ridiculice o se insulte a otras personas.
- Contenido que se burle de personas, grupos u organizaciones de forma negativa o degradante.
- Contenido malicioso relacionado con una característica personal, como la apariencia o la inteligencia de una persona.
- Un perfil que se haya creado para participar en comportamientos prohibidos anteriormente en notas y perfiles.
- Un perfil que se haya creado para distribuir contenido prohibido en otros productos de Google.
- Usar otros métodos para seguir distribuyendo contenido o participando en un comportamiento que infrinja nuestras políticas.
- Contenido que incluya información de contacto para participar en juegos de azar y apuestas o en apuestas deportivas.
- Contenido que ensalce el uso, la participación o la compra de una sustancia regulada.
- Contenido cuyo objetivo sea vender o facilitar la compra de productos farmacéuticos publicando enlaces, direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otras formas de ponerse en contacto con el vendedor.
- Contenido cuyo objetivo sea provocar placer sexual, como la representación del uso de juguetes sexuales para provocar placer sexual.
- Genitales, senos o nalgas, tanto si aparecen cubiertos por ropa como si no, cuyo objetivo sea provocar placer sexual.
- Representaciones de pornografía o fetiches cuyo objetivo sea provocar placer sexual.
- Contenido que redirija al usuario fuera de la nota o del perfil que esté viendo mediante un enlace externo o con texto en un idioma distinto al previsto.
- Publicación de grandes cantidades de contenido idéntico, repetitivo o sin un destino determinado.
- Contenido que redirija a los usuarios a sitios que difundan software peligroso, intenten recoger información personal o tengan un impacto negativo.
- Contenido que muestre torturas, inmolaciones o cadáveres con lesiones graves.
- Contenido que elogie o ensalce actos graves de negligencia, maltrato o violencia contra los animales.
- Contenido sobre un procedimiento médico cuyo contenido se centre en heridas abiertas y no proporcione información ni explicaciones educativas a los usuarios.
- Uso de lenguaje o narrativas explícitamente sexuales.
- Uso excesivo de palabras malsonantes en el contenido.
- Uso de lenguaje acosador o que incite al odio.